2016年春节过完恢复上班之后不久，由于政策调整原因，杭州的房市就进入了一种集体“兴奋”。不仅仅供销两旺、成交数量猛增，而且各大售租房公司纷纷增开门店，扩大布局和进军杭城原先的售房“薄弱”地带；加上来自各地的年轻人闻风而动、求职入行，一时间杭城各大小区进进出出、急速奔走的都是满面笑容、身着深色西装制服的年轻经纪人。我问了一位新入行的销售代理，原来他们目前因为是“新人”，甚至连底薪也没有，就是根据具体个人业绩来领取奖金。“公司就是为我们提供一个平台，我们在这个平台上学习和实践！”这位乐观开朗的年轻人显然一点也不担心，“面包肯定会有的！”有市场的热度，就会有消费者的热情，就会有城市“精英”的不同方式关注，就会有资金的大幅流动，就会对年轻人有特别吸引力！学本事、练才干，这就是机遇，城市的机遇和个人的机遇。
　　这也让我想到一个问题，就是一方面，这确实是一个“中国特色”现象，就是中国人为一些重大机遇和大事情会很容易出现高于社会常态“体温”的亢奋状态，这种集体“兴奋”包含了个人或群体对于自己生活环境的一种自愿和非自愿的反应；另一方面，在城市发展的特定阶段，政府和商家都需要有意启动和好好利用某种积极的甚至过热的社会热情，来推动城市社会和经济的飞跃式发展，来提升企业的生产积极性和产品的销售量，来尝试对未来的重新设计和对个人的全新梦想，只要政府和社会各界力量运作正常，就能够将这种城市“体温”和民众热度控制在普遍可接受的范围。
　　近些年来，我们也经常会从新闻报道中看到，不少外国要人和友人在来中国访问时，会对所到之处在短短几年中的巨大变化，感慨不已；尤其是外国的年轻人和留学生，会对中国的飞速发展和日新月异更加欣赏和赞叹有加，反过来抱怨自己的国家发展太慢、领导团队魄力太小。虽然那些国外的经济大师或要员们也会公开提醒我们：一定要防止经济虚热和各种泡沫，但他们的警告也说明，转型或转轨时期的政策若把握得好，既可借全民“兴奋”之力，又需防止种种过度。


　　从这个角度看，无论是杭城的房市、电子商务、海外购、出境游等“越来越热”，还是杭州为G20同城同心、人人参与，各种集体“兴奋”热度若真的是在某种条件下适度、可控、传播在正常的范围，则一定的“过热”也许是不可避免的，也是可以被欣赏的。这就像人体的免疫系统，城市社会常态体温的升高，也可以是机体处于某种状态下的自然反应，在一定程度上可能对社会的机体有积极意义。
　　对于既需要经常有意启动、又需要时刻留意控制的城市“兴奋度”，政治社会学的一些管理方法总结是值得吸取的。一是要特别关心城市经济和社会跃动中的年轻人的加入方式和需求满足。青年人往往是城市各种“兴奋点”的主力军，他们自我意识和革新愿望都特别强，一方面渴望独立自主、敢于尝鲜，另一方面又易于受环境和同龄人的大潮左右；一方面热情似火，积极性和创造力都十分旺盛，另一方面对复杂多变的社会不一定能应对或把握不准。在风风火火、急于求成而又不成之后，如果现实与最初的理想化目标相差太远，就容易焦虑不安或情绪代替理性，甚至行动出现盲目性和破坏性。二是要在密切关注城市兴奋点和热度的基础上，对可能产生的过度激烈竞争和不同利益团体特别强烈的表达欲望，要有积极主动的心理准备和管理上的多套应对方案。第三或更重要的，则是动态评估一些特殊的新利益诉求，体查一些新生活观念和言行方式的迅速形成，并及时在体制范围内作适当的制度调整和价值重建。