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[摘 要] “三流企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。”企业管理分为三个阶段：人治、法治、文治。“人治”就是以人经验来管理；“法治”就是以科学的制度来管理；“文治”就是用长期的积累和沉淀形成的企业文化，促使员工自律地管理和约束自己的言行和态度。企业文化看似无形，是企业发展的灵魂，是企业核心竞争力的关键所在，对增强企业凝聚力、向心力，强化企业管理，促进企业发展起着重要作用。文化不仅能帮助企业吸引人才，更能对外树立良好的企业形象，赢得社会美誉度，打好“品牌战”，大大增强企业的市场综合竞争力。
[关键词]企业文化；环卫工人
企业文化的形成必须经过长期的积累和沉淀，由于环卫服务行业是第三产业中新兴的行业，很多环卫企业管理者还不够充分认识到文化建设的重要意义，构建环卫行业的企业文化，可以更好地吸引并留住人才，增强环卫工人的职业自豪感和归属感，成为环卫企业核心竞争力的“核心”。
1 构建环卫企业文化体系
目前，环卫企业作为新兴的朝阳企业，虽然建立了部分企业文化，但是内容空洞，不切合环卫企业的实际，还不够完善和健全。一个企业想要发展壮大，首先就要成为一个和谐的环卫服务企业。企业与员工是皮毛、唇齿的关系，只有建立和形成“荣辱与共、唇齿相依、和谐安定”的内部良好关系，着力培育环卫工人的“大家”的归属感，激发和调动环卫工人的主动性、积极性、创造性，提升团队的执行力和战斗力，实现员工与企业“共赢”，才能使团队具有强大的凝聚力、号召力和战斗力，从而从能促进企业的蓬勃发展。《基业常青》的作者之一吉姆.柯林斯研究了美国700多家优秀企业得出的结论是：高瞻远瞩的公司首先就是有一套核心价值观。企业的领导者应该做一个造钟的人，而不是一个报时者，也就是说领导者的首要任务是：为组织确立以服务使命、服务宗旨、愿景、理念和核心价值观为源头的企业文化系统；以文化价值要素提炼的理念系统。从而引伸出环卫企业质量观、服务观、用人观、激励观等。这些，才是环卫企业内强整体素质，外树品牌形象的根本，也是环卫服务增强市场竞争力品的源泉。环卫企业文化是环卫企业发展壮大的重要抓手，是环卫企业打好“品牌战”的内核，是企业内化于心，外化于行，自内而外，迸发出无穷力量的不竭资源。
2 完善“关注、关心、关爱”环卫工人关爱机制
随着市场经济改革的步伐，生态文明建设被提到与物质文明建设和精神文明建设同等的战略高度。环卫服务企业迎来了广阔的前景，环卫人业服务成为第三产业中新兴的行业。环卫服务从业人员大都是来自社会最底层的剩余劳动力。由于环卫人业人员文化素质不高、社会地位低、工资待遇低等因素，虽然有“城市美容师”的美称，但是被人们偏激的言行伤害和轻视。环卫企业应在承担起相应职责的同时，呼吁广大市民给予环卫工人关怀，呼吁全社会共同关注环卫事业和尊重环从业人员。环卫企业在适当改善薪酬待遇、减轻劳动强度、增加机械化操作、提供法律援助、完善社保机制（为环卫购买工伤保险、医疗保险、社会养老保险、失业保险、意外伤害险）等举措的同时，进一步给予环卫工人更多的人性关怀，环卫企业应多方协调行政部门形成合力，制定相关的奖惩制度制约乱扔、乱倒垃圾等不爱护环境卫生的行为，用法律和舆论维护好环卫工人的合法权益。坚持以人为本，从环卫企业发展的角度尊重环卫工人，关心环卫工人，让环卫工人感受到主人翁的效果，使环卫工人成为环卫企业文化建设的主体，在环卫企业的发展与经营过程中，充分发挥出环卫工人的积极性与能动性，激发环卫工人的工作热情和活力。
3 开展丰富多彩的文化娱乐活动，营造良好的环卫企业文化氛围
在激烈的环卫市场竞争中，劳动技能、技术是提高服务质量、提高服务效能的关键。开展劳动竞技活动不仅能够提高环卫工人的“比学赶超”的学习积极性，还能促进环卫团队爱岗敬业、互相协作、的团队协作力，还能够营造学习技术、尊重人才的浓厚氛围，进一步激发一线环卫工人积极学习、岗位成才的积极性，有力地促进环卫队伍建设，为环卫企业的发展提供了坚实的人力资源保障。 开展“我在环卫岗上”宣讲活动，营造人人上讲台，个个谈感受，营造浓厚的学习氛围，开展形式多样的劳动竞技比赛、岗位比拼，营造“工作学习化”的进取氛围，开展“爱岗敬业标兵”“环卫服务标兵”等评比活动，树立典型评选先进，从而达到陶冶环卫工人思想情操，营造健康向上的文化氛围，提升环卫服务质量的目标。劳动竞赛是环卫工人普遍接受和认同并积极参与的集体项目，能够激起环卫工人学习机械操作水平和岗位技能的自觉性和主动性；环卫企业要在激烈的环卫市场竞争中不断增强综合竞争力和抗风险能力，关键在于培养造就一支高素质、高效能的环卫服务队伍，通过开展形式多样的劳动岗位竞技，促进环卫队伍的岗位技能培训，使岗位技术培训与技术比武活动结合起来，使环卫工人在快乐中提高劳动技术能手，在奉献进取中赢得肯定和荣誉，成长为环卫企业的榜样，从而在环卫企业内部形成了人人争先学优的良好机制。
4 建立环卫工作岗前传，岗上帮，岗后带的“传幫带”机制
“一花独放不是春，万紫千红春满园”。环工服务是一种社会地位低、劳动强度大、工作环境差、工资待遇低、安全系数大的职业，较其它职业队伍稳定性不高，更换员工的频率较大。环卫工人都来自社会最底层，文化素质不高，对职业的认知度很低。新员工面对环卫岗位常常感到不知所措，对责任路段保洁工作也不得要领，环卫企业要号召老员工岗前传授新员工环卫保洁经验，岗位上老员工要手把手，面对面，一对一地带动新员工，先进个人要以自己的一言一行传授班组经验，工作之余让先进人物讲岗位感受，形成“以一带片，以个人感召整体”的传帮带机制，充分激发环卫工人的工作热情和主动“比学赶超”的积极进取精神。
5 健全环卫文化宣传机制
宣传工作是向社会外界展示企业的媒介，宣传工作者是为环卫企业传声的使者。企业宣传对塑造企业品牌形象的起到至关重要的作用。通过宣传能够展示企业文化，塑造的企业形象，突出企业精神面貌，提高企业知名度，是外界了解公司的一个重要窗口。宣传工作，在环卫企业与行政部门及社会之间架设的一条沟通桥梁。只有做好环卫企业文化宣传，才能使企业文化核心价值观成为环卫工人内化于心，外践于行，成为环卫工人工作和生活的精神动力和行动指南。要使环卫企业文化“接地气”，这就要求环卫企业文化宣传“虚功实做”，要以环卫工人喜闻乐见的方式，化无形为有形、化抽象为具体、化空洞为生动，让环卫企业文化成为环卫工人看得见、摸得着的东西，这样才能彰显文化的力量，以文化“软实力”促进企业“硬发展”。
一是环卫企业要充分利用微信、微博等这些受环卫工人青睐的小载体，将企业文化宣传的大题材、大道理化为环卫工人容易接受的小故事、小人物，以小见大，使宣传工作接地气，聚人气，营造“人人皆榜样，事事有雷锋”的文化氛围。二是环卫企业要通过广播、学习园地、宣传橱窗等宣传阵地，将抽象文化化为具体有形的形式，展示环卫工人工作及业余的风采，让环卫企业文化深扎在环卫工人心中，形成一种无形的凝聚力。三是通过环卫企业内部杂志、期刊、网页等形式，深入基层挖掘素材，将空洞的环卫文化化为以环卫工人为中心的具体、生动的先进事迹和动人故事，深入浅出地反映环卫工人的生活，向外界宣传，让更多外界人士尽可能地关注环卫事业，将“被动式”宣传转化成“互动式”宣传，从而使社会各界充分了解环卫企业，产生对环卫企业的信任与支持，既提高了环卫企业的知名度，又形成了环卫企业文化走出去的经营理念。
6 结束语
品牌是文化的载体，文化是凝结在环卫服务品牌中的企业精华。环卫企业未来的竞争是品牌的竞争，更是环卫企业文化的竞争。环卫企业文化的差异化，是环卫企业最好的市场综合竞争力！环卫企业文化竞争是企业间高层次的竞争，环卫企业必须塑造独特的文化来适应这种竞争局面。“道生一，一生二，二生三，三生万物”，环卫企业文化正是企业生存和发展的“道”，只有道乎自然、修心化丹，迸发由内而外的力量，从无形到有形，像原子能一样地裂变，才能使环卫企业奠经世之基、修阔达之业，完成从无生有、从有做大、从大做强！
参考文献：
[1]潘国庆，赵晗.民营企业文化发展现状和对策[J].淮北煤炭师范学院学报（哲学社会科学版），2006，06.
[2]陆胜.论创新思维与企业文化[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2006，09.
[关键词]企业文化；环卫工人
企业文化的形成必须经过长期的积累和沉淀，由于环卫服务行业是第三产业中新兴的行业，很多环卫企业管理者还不够充分认识到文化建设的重要意义，构建环卫行业的企业文化，可以更好地吸引并留住人才，增强环卫工人的职业自豪感和归属感，成为环卫企业核心竞争力的“核心”。
1 构建环卫企业文化体系
目前，环卫企业作为新兴的朝阳企业，虽然建立了部分企业文化，但是内容空洞，不切合环卫企业的实际，还不够完善和健全。一个企业想要发展壮大，首先就要成为一个和谐的环卫服务企业。企业与员工是皮毛、唇齿的关系，只有建立和形成“荣辱与共、唇齿相依、和谐安定”的内部良好关系，着力培育环卫工人的“大家”的归属感，激发和调动环卫工人的主动性、积极性、创造性，提升团队的执行力和战斗力，实现员工与企业“共赢”，才能使团队具有强大的凝聚力、号召力和战斗力，从而从能促进企业的蓬勃发展。《基业常青》的作者之一吉姆.柯林斯研究了美国700多家优秀企业得出的结论是：高瞻远瞩的公司首先就是有一套核心价值观。企业的领导者应该做一个造钟的人，而不是一个报时者，也就是说领导者的首要任务是：为组织确立以服务使命、服务宗旨、愿景、理念和核心价值观为源头的企业文化系统；以文化价值要素提炼的理念系统。从而引伸出环卫企业质量观、服务观、用人观、激励观等。这些，才是环卫企业内强整体素质，外树品牌形象的根本，也是环卫服务增强市场竞争力品的源泉。环卫企业文化是环卫企业发展壮大的重要抓手，是环卫企业打好“品牌战”的内核，是企业内化于心，外化于行，自内而外，迸发出无穷力量的不竭资源。
2 完善“关注、关心、关爱”环卫工人关爱机制
随着市场经济改革的步伐，生态文明建设被提到与物质文明建设和精神文明建设同等的战略高度。环卫服务企业迎来了广阔的前景，环卫人业服务成为第三产业中新兴的行业。环卫服务从业人员大都是来自社会最底层的剩余劳动力。由于环卫人业人员文化素质不高、社会地位低、工资待遇低等因素，虽然有“城市美容师”的美称，但是被人们偏激的言行伤害和轻视。环卫企业应在承担起相应职责的同时，呼吁广大市民给予环卫工人关怀，呼吁全社会共同关注环卫事业和尊重环从业人员。环卫企业在适当改善薪酬待遇、减轻劳动强度、增加机械化操作、提供法律援助、完善社保机制（为环卫购买工伤保险、医疗保险、社会养老保险、失业保险、意外伤害险）等举措的同时，进一步给予环卫工人更多的人性关怀，环卫企业应多方协调行政部门形成合力，制定相关的奖惩制度制约乱扔、乱倒垃圾等不爱护环境卫生的行为，用法律和舆论维护好环卫工人的合法权益。坚持以人为本，从环卫企业发展的角度尊重环卫工人，关心环卫工人，让环卫工人感受到主人翁的效果，使环卫工人成为环卫企业文化建设的主体，在环卫企业的发展与经营过程中，充分发挥出环卫工人的积极性与能动性，激发环卫工人的工作热情和活力。
3 开展丰富多彩的文化娱乐活动，营造良好的环卫企业文化氛围
在激烈的环卫市场竞争中，劳动技能、技术是提高服务质量、提高服务效能的关键。开展劳动竞技活动不仅能够提高环卫工人的“比学赶超”的学习积极性，还能促进环卫团队爱岗敬业、互相协作、的团队协作力，还能够营造学习技术、尊重人才的浓厚氛围，进一步激发一线环卫工人积极学习、岗位成才的积极性，有力地促进环卫队伍建设，为环卫企业的发展提供了坚实的人力资源保障。 开展“我在环卫岗上”宣讲活动，营造人人上讲台，个个谈感受，营造浓厚的学习氛围，开展形式多样的劳动竞技比赛、岗位比拼，营造“工作学习化”的进取氛围，开展“爱岗敬业标兵”“环卫服务标兵”等评比活动，树立典型评选先进，从而达到陶冶环卫工人思想情操，营造健康向上的文化氛围，提升环卫服务质量的目标。劳动竞赛是环卫工人普遍接受和认同并积极参与的集体项目，能够激起环卫工人学习机械操作水平和岗位技能的自觉性和主动性；环卫企业要在激烈的环卫市场竞争中不断增强综合竞争力和抗风险能力，关键在于培养造就一支高素质、高效能的环卫服务队伍，通过开展形式多样的劳动岗位竞技，促进环卫队伍的岗位技能培训，使岗位技术培训与技术比武活动结合起来，使环卫工人在快乐中提高劳动技术能手，在奉献进取中赢得肯定和荣誉，成长为环卫企业的榜样，从而在环卫企业内部形成了人人争先学优的良好机制。
4 建立环卫工作岗前传，岗上帮，岗后带的“传幫带”机制
“一花独放不是春，万紫千红春满园”。环工服务是一种社会地位低、劳动强度大、工作环境差、工资待遇低、安全系数大的职业，较其它职业队伍稳定性不高，更换员工的频率较大。环卫工人都来自社会最底层，文化素质不高，对职业的认知度很低。新员工面对环卫岗位常常感到不知所措，对责任路段保洁工作也不得要领，环卫企业要号召老员工岗前传授新员工环卫保洁经验，岗位上老员工要手把手，面对面，一对一地带动新员工，先进个人要以自己的一言一行传授班组经验，工作之余让先进人物讲岗位感受，形成“以一带片，以个人感召整体”的传帮带机制，充分激发环卫工人的工作热情和主动“比学赶超”的积极进取精神。
5 健全环卫文化宣传机制
宣传工作是向社会外界展示企业的媒介，宣传工作者是为环卫企业传声的使者。企业宣传对塑造企业品牌形象的起到至关重要的作用。通过宣传能够展示企业文化，塑造的企业形象，突出企业精神面貌，提高企业知名度，是外界了解公司的一个重要窗口。宣传工作，在环卫企业与行政部门及社会之间架设的一条沟通桥梁。只有做好环卫企业文化宣传，才能使企业文化核心价值观成为环卫工人内化于心，外践于行，成为环卫工人工作和生活的精神动力和行动指南。要使环卫企业文化“接地气”，这就要求环卫企业文化宣传“虚功实做”，要以环卫工人喜闻乐见的方式，化无形为有形、化抽象为具体、化空洞为生动，让环卫企业文化成为环卫工人看得见、摸得着的东西，这样才能彰显文化的力量，以文化“软实力”促进企业“硬发展”。
一是环卫企业要充分利用微信、微博等这些受环卫工人青睐的小载体，将企业文化宣传的大题材、大道理化为环卫工人容易接受的小故事、小人物，以小见大，使宣传工作接地气，聚人气，营造“人人皆榜样，事事有雷锋”的文化氛围。二是环卫企业要通过广播、学习园地、宣传橱窗等宣传阵地，将抽象文化化为具体有形的形式，展示环卫工人工作及业余的风采，让环卫企业文化深扎在环卫工人心中，形成一种无形的凝聚力。三是通过环卫企业内部杂志、期刊、网页等形式，深入基层挖掘素材，将空洞的环卫文化化为以环卫工人为中心的具体、生动的先进事迹和动人故事，深入浅出地反映环卫工人的生活，向外界宣传，让更多外界人士尽可能地关注环卫事业，将“被动式”宣传转化成“互动式”宣传，从而使社会各界充分了解环卫企业，产生对环卫企业的信任与支持，既提高了环卫企业的知名度，又形成了环卫企业文化走出去的经营理念。
6 结束语
品牌是文化的载体，文化是凝结在环卫服务品牌中的企业精华。环卫企业未来的竞争是品牌的竞争，更是环卫企业文化的竞争。环卫企业文化的差异化，是环卫企业最好的市场综合竞争力！环卫企业文化竞争是企业间高层次的竞争，环卫企业必须塑造独特的文化来适应这种竞争局面。“道生一，一生二，二生三，三生万物”，环卫企业文化正是企业生存和发展的“道”，只有道乎自然、修心化丹，迸发由内而外的力量，从无形到有形，像原子能一样地裂变，才能使环卫企业奠经世之基、修阔达之业，完成从无生有、从有做大、从大做强！
参考文献：
[1]潘国庆，赵晗.民营企业文化发展现状和对策[J].淮北煤炭师范学院学报（哲学社会科学版），2006，06.
[2]陆胜.论创新思维与企业文化[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2006，09.