论文部分内容阅读
【摘 要】该文通过对ERP沙盘模拟实训课程的多年教学实践，从企业沙盘、教学过程和师生知识结构要求要求三个方面存在的问题进行探讨，并提出了“双师型”师资培养或引进、规范实训报告和增设部门间业务单据流转运行流程等解决方法。
【关键词】ERP 沙盘模拟
关于独立学院人才培养的定位，教育部2003年8号文件，关于印发《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》的通知，通知中的第八条明确指出：“独立学院的专业设置，应主要面向地方和区域社会、经济发展的需要，特别是要努力创造条件加快发展社会和人力资源市场急需的短线专业。[1]”独立学院的学生培养定位为应用型本科人才，因而，加强实践教学提高学生应用能力已是亟待解决的问题。
一、ERP沙盘模拟实训课程介绍
ERP沙盘模拟企业经营实训课程，是学院经管类专业的实践教学平台课。ERP（Enterprise Resource Planning）是“企业资源计划”的英文简称。这一概念是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，它将企业的物流、资金流、信息流整合到同一系统中，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。ERP沙盘模拟实训教学是一种体验式互动教学和学习的方式，综合性和实践性强，它把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，通过沙盘模拟一个企业经营环境。参与实训的学生被分成若干组，每个组就是一个模拟的企业，企业之间存在竞争。每个学生根据自身的专长，通常在企业中分别担任执行总裁、营销总监、财务总监、生产总监、研发总监和信息总监等角色[2]。最后根据各组的所有者权益及盘面情况综合评分。通过该课程学习，对提高学生的实践应用能力有重要作用，同时可极大提升了学生对管理理论的感性认知。
二、ERP沙盘模拟实训教学存在的问题
通过作者6年的ERP教学实践，认为ERP沙盘模拟实训教学主要存在以下三个方面的不足。
（一）企业沙盘自身存在的问题
1.企业各部门间业务流转的流程缺失
在ERP实训中，模拟企业的各职能部门之间的业务流程衔接和流转基本没有。整个实训过程都未能体现各部门之间的业务是如何流转的。实训中企业各部门总监都是通过口头交流实行业务流转和决策的。显然，学生通过该实训，就不能够很好地掌握企业部门间的具体运行流程。
2.企业市场环境模拟不够真实
现实中的企业所处的市场环境总是时刻在变化的，企业决策层必须根据环境的变化调整组织，以适应环境，而企业沙盘是通过一系列规则来模拟市场环境的，对市场环境的变化不能很好的体现出来。
3.物流的系统性在实训中未能体现
在实训中物流的功能仅仅体现在库存管理方面，即原材料库存、产成品库存和在制品库存，物流的其它职能未能体现出来，物流系统的特点被忽视。
（二）对学生和教师知识结构要求较高
ERP实训课程涉及的知识面广，包括有人力资源管理、物流管理、生产管理、财务管理、市场营销管理和企业战略管理等，几乎包括整个经管类课程。这要求参加实训的学生能理解或掌握几乎所有经管类专业的课程知识，否则就出现一种极端现象，即整个实训过程就是在做财务报表[3]。对于不同的专业，如：国贸专业、金融专业、财务管理专业和市场营销专业基本没有开设有关生产管理类的课程从这四个专业的学生实训情况看，基本就是在为做财务报表而实训，对企业职能模块的决策工具应用基本没有，这就是失去了该课程开设的意义。若要是该课程体现出更大的价值，这要求学生必须掌握或了解经管类专业知识，对学生的知识结构提出了更高的要求，导致部分缺乏相关知识的学生，在课程实训中没有太大的收获[5]。
对实训指导教师的要求，承担该课程教学的教师要具有宽泛的经济管理专业知识，具备良好的组织协调能力和课堂综合控制能力、应变能力，才能保证ERP沙盘模拟教学的有效实施。对实训指导教师的要求过高，为学院师资培养或引进提出了要求[4]。
（三）教学过程存在的主要问题
1.教学时间难以控制
由于学生在模拟企业运营的过程中常常因各种原因难以严格控制时间进度，有的实训小组能较快完成一年的实训，但在整个实训中，只要存在一个小组未能按时完成的情况，其他小组也没办法进行下一年度的模拟实训，这就导致整个课程教学延后，所以在ERP教学中时间进度难以控制。这要求教师在实施教学时除了需要考虑教学进度，也要具有一定的监控能力和课堂驾驭能力。
2.实训小组的操作行为难以控制
ERP实训过程要求严格按实训指导手册上的“任务清单”顺序进行，每一项任务都会面临一次决策，若已经执行完成的任务项，在本季度就不能回头再执行，但在实训中由于有的小组没有很好的做计划和决策，在企业经营中存在回头执行已经执行过的任务项或者不执行这项任务，如：下原材料订单、贷款、还款和按订单交货，这四个任务项目经常出现上述问题。
对于财务报表的私自调整，也是普遍的现象。实训中有的小组财务报表总是不能平衡，不平的原因也找出来，最后就私自调整报表，以求平衡，完成该年的实训。财务报表平衡的主要手段是对现金私自调整。
通常一个班级可分为5—6个小组，在实训进行过程中，指导教师就很难对每个小组的操作行为进行控制。
3.忽略学生对决策工具的应用能力培养
在ERP实训中，指导教师通常在教学环节花费较多的时间，而对实训中存在的问题点评时间分配较少。学生只是一味的完成实践教学，在实训过程中不懂得决策，不懂得应用何种决策工具，这样学生就只能从感性角度对企业经营的大致情况初步的了解。而ERP实践教学的目的是让学生在实践中体验、认知、反思和应用[6]。因此，指导教师应鼓励学生运用各种决策工具独立决策，为学生创造一个良好的决策环境，不应让ERP实训流于形式，为了实训而实训。 三、解决方法
（一）引进或培养“双师型”教师，增加课程理论学习学时
根据ERP实训课程所涉及的内容，对承担该课程教学的教师应考虑从工商管理专业毕业的教师中挑选，工商管理专业所涉及的专业知识比较完善，能满足课程教学需要。由于该课程毕竟是对企业运营过程的模拟，要求实训教学的教师具有一定的企业工作或实践的经验，以能更好的掌握企业经营流程，便于教学。因而，学院应加大对“双师型”教师的人才引进。
培养该课程的教学师资，利用暑期将承担该课程教学的教师送到企业实践锻炼，提升教师自身对知识的应用能力，了解现实企业的运行流程。
增加理论学习学时，提前预习实训教材。通过多年的ERP教学实践，在实训活动开始前增设16个学时的相关理论知识讲解，是合理的且符合学生要求，以加强、提高和弥补学生对实训相关知识的理解和掌握，保障教学质量。
（二）增设部门间业务流转单据运行流程
对企业部门间的业务流程流转过程，可通过现实企业运行流程制定标准的部门间衔接常用单据，学生在实训过程中通过规范填写各种单据，来实现企业各部门间的业务流程衔接，便于学生掌握部门间的业务流转流程。
（三）相互监督和相互帮助
相互监督，可设置一个奖励和惩罚措施，如：凡举报其他小组有作弊行为（即没有按操作规则运行）的小组，实行现金或实训分数的奖励。对违规的小组每个成员进行扣分处理或对小组进行相应的现金罚款；小组内确定首席执行官（CEO）为本组的监督组长，负责对本小组成员的行为进行监督，发现小组成员有作弊行为的，该成员将得到实训成绩扣分的处罚。
为了能按规定的实训进度完成课程教学，在实训中可对落后的小组进行帮助。如：建立互助组，以2-3个组建立互查互助小组，一旦在这个互查小组中出现有一个组财务报表不平或运行速度过慢的情况，互查互助小组的财务总监和生产总监就应主动帮助该组查找问题和原因，解决问题。这也有助于培养团队协作精神，同时也保证教学进度和教学质量。
以上是作者本人多年实践教学的一点感悟，在教学过程中还有一些亟待解决的问题需要研究和探讨。总之，为了规范实践教学，提高实践教学质量，ERP实训教学还有很多开发和完善的空间，也需要学院的大力支持，为更好地培养应用型本科人才作出更大贡献。
参考文献：
[1] 中华人民共和国教育部教发[2003]8号.教育部关于印发“关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见”的通知[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn
[2] 杨天中，符超.ERP沙盘模拟企业经营实训教程[M].武汉：华中科技大学出版社，2011：2-12
[3] 徐爱，高树风，赵鹤芹.经管类专业ERP综合实践教学体系的构建[J].实验室研究与探索，2012，（2）：185—188
[4] 刘灿辉.ERP沙盘模拟训练与工商管理类学生综合能力培养刍议[J].兰州教育学院学报，2013（7）：133-134
[5]刘战伟高校经管类专业ERP实践教学研究[J].江西教育学院学报（社会科学），2013（8）：115-117
[6] 杨芳，邹安全，李伟.高校经济管理类专业ERP实践教学问题研究[J].中国成人教育，2006（1）：120-128
[7] 杨天中，孙跃，戚昌文.基于创业能力培养的ERP沙盘模拟教学设计[J].高校实验室工作研究，2012（2）：31-33
项目来源：
华中科技大学文华学院教研类重点支持项目：“基于ERP的企业仿真实训教学内容体系构建”，部分成果。
【关键词】ERP 沙盘模拟
关于独立学院人才培养的定位，教育部2003年8号文件，关于印发《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》的通知，通知中的第八条明确指出：“独立学院的专业设置，应主要面向地方和区域社会、经济发展的需要，特别是要努力创造条件加快发展社会和人力资源市场急需的短线专业。[1]”独立学院的学生培养定位为应用型本科人才，因而，加强实践教学提高学生应用能力已是亟待解决的问题。
一、ERP沙盘模拟实训课程介绍
ERP沙盘模拟企业经营实训课程，是学院经管类专业的实践教学平台课。ERP（Enterprise Resource Planning）是“企业资源计划”的英文简称。这一概念是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，它将企业的物流、资金流、信息流整合到同一系统中，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。ERP沙盘模拟实训教学是一种体验式互动教学和学习的方式，综合性和实践性强，它把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，通过沙盘模拟一个企业经营环境。参与实训的学生被分成若干组，每个组就是一个模拟的企业，企业之间存在竞争。每个学生根据自身的专长，通常在企业中分别担任执行总裁、营销总监、财务总监、生产总监、研发总监和信息总监等角色[2]。最后根据各组的所有者权益及盘面情况综合评分。通过该课程学习，对提高学生的实践应用能力有重要作用，同时可极大提升了学生对管理理论的感性认知。
二、ERP沙盘模拟实训教学存在的问题
通过作者6年的ERP教学实践，认为ERP沙盘模拟实训教学主要存在以下三个方面的不足。
（一）企业沙盘自身存在的问题
1.企业各部门间业务流转的流程缺失
在ERP实训中，模拟企业的各职能部门之间的业务流程衔接和流转基本没有。整个实训过程都未能体现各部门之间的业务是如何流转的。实训中企业各部门总监都是通过口头交流实行业务流转和决策的。显然，学生通过该实训，就不能够很好地掌握企业部门间的具体运行流程。
2.企业市场环境模拟不够真实
现实中的企业所处的市场环境总是时刻在变化的，企业决策层必须根据环境的变化调整组织，以适应环境，而企业沙盘是通过一系列规则来模拟市场环境的，对市场环境的变化不能很好的体现出来。
3.物流的系统性在实训中未能体现
在实训中物流的功能仅仅体现在库存管理方面，即原材料库存、产成品库存和在制品库存，物流的其它职能未能体现出来，物流系统的特点被忽视。
（二）对学生和教师知识结构要求较高
ERP实训课程涉及的知识面广，包括有人力资源管理、物流管理、生产管理、财务管理、市场营销管理和企业战略管理等，几乎包括整个经管类课程。这要求参加实训的学生能理解或掌握几乎所有经管类专业的课程知识，否则就出现一种极端现象，即整个实训过程就是在做财务报表[3]。对于不同的专业，如：国贸专业、金融专业、财务管理专业和市场营销专业基本没有开设有关生产管理类的课程从这四个专业的学生实训情况看，基本就是在为做财务报表而实训，对企业职能模块的决策工具应用基本没有，这就是失去了该课程开设的意义。若要是该课程体现出更大的价值，这要求学生必须掌握或了解经管类专业知识，对学生的知识结构提出了更高的要求，导致部分缺乏相关知识的学生，在课程实训中没有太大的收获[5]。
对实训指导教师的要求，承担该课程教学的教师要具有宽泛的经济管理专业知识，具备良好的组织协调能力和课堂综合控制能力、应变能力，才能保证ERP沙盘模拟教学的有效实施。对实训指导教师的要求过高，为学院师资培养或引进提出了要求[4]。
（三）教学过程存在的主要问题
1.教学时间难以控制
由于学生在模拟企业运营的过程中常常因各种原因难以严格控制时间进度，有的实训小组能较快完成一年的实训，但在整个实训中，只要存在一个小组未能按时完成的情况，其他小组也没办法进行下一年度的模拟实训，这就导致整个课程教学延后，所以在ERP教学中时间进度难以控制。这要求教师在实施教学时除了需要考虑教学进度，也要具有一定的监控能力和课堂驾驭能力。
2.实训小组的操作行为难以控制
ERP实训过程要求严格按实训指导手册上的“任务清单”顺序进行，每一项任务都会面临一次决策，若已经执行完成的任务项，在本季度就不能回头再执行，但在实训中由于有的小组没有很好的做计划和决策，在企业经营中存在回头执行已经执行过的任务项或者不执行这项任务，如：下原材料订单、贷款、还款和按订单交货，这四个任务项目经常出现上述问题。
对于财务报表的私自调整，也是普遍的现象。实训中有的小组财务报表总是不能平衡，不平的原因也找出来，最后就私自调整报表，以求平衡，完成该年的实训。财务报表平衡的主要手段是对现金私自调整。
通常一个班级可分为5—6个小组，在实训进行过程中，指导教师就很难对每个小组的操作行为进行控制。
3.忽略学生对决策工具的应用能力培养
在ERP实训中，指导教师通常在教学环节花费较多的时间，而对实训中存在的问题点评时间分配较少。学生只是一味的完成实践教学，在实训过程中不懂得决策，不懂得应用何种决策工具，这样学生就只能从感性角度对企业经营的大致情况初步的了解。而ERP实践教学的目的是让学生在实践中体验、认知、反思和应用[6]。因此，指导教师应鼓励学生运用各种决策工具独立决策，为学生创造一个良好的决策环境，不应让ERP实训流于形式，为了实训而实训。 三、解决方法
（一）引进或培养“双师型”教师，增加课程理论学习学时
根据ERP实训课程所涉及的内容，对承担该课程教学的教师应考虑从工商管理专业毕业的教师中挑选，工商管理专业所涉及的专业知识比较完善，能满足课程教学需要。由于该课程毕竟是对企业运营过程的模拟，要求实训教学的教师具有一定的企业工作或实践的经验，以能更好的掌握企业经营流程，便于教学。因而，学院应加大对“双师型”教师的人才引进。
培养该课程的教学师资，利用暑期将承担该课程教学的教师送到企业实践锻炼，提升教师自身对知识的应用能力，了解现实企业的运行流程。
增加理论学习学时，提前预习实训教材。通过多年的ERP教学实践，在实训活动开始前增设16个学时的相关理论知识讲解，是合理的且符合学生要求，以加强、提高和弥补学生对实训相关知识的理解和掌握，保障教学质量。
（二）增设部门间业务流转单据运行流程
对企业部门间的业务流程流转过程，可通过现实企业运行流程制定标准的部门间衔接常用单据，学生在实训过程中通过规范填写各种单据，来实现企业各部门间的业务流程衔接，便于学生掌握部门间的业务流转流程。
（三）相互监督和相互帮助
相互监督，可设置一个奖励和惩罚措施，如：凡举报其他小组有作弊行为（即没有按操作规则运行）的小组，实行现金或实训分数的奖励。对违规的小组每个成员进行扣分处理或对小组进行相应的现金罚款；小组内确定首席执行官（CEO）为本组的监督组长，负责对本小组成员的行为进行监督，发现小组成员有作弊行为的，该成员将得到实训成绩扣分的处罚。
为了能按规定的实训进度完成课程教学，在实训中可对落后的小组进行帮助。如：建立互助组，以2-3个组建立互查互助小组，一旦在这个互查小组中出现有一个组财务报表不平或运行速度过慢的情况，互查互助小组的财务总监和生产总监就应主动帮助该组查找问题和原因，解决问题。这也有助于培养团队协作精神，同时也保证教学进度和教学质量。
以上是作者本人多年实践教学的一点感悟，在教学过程中还有一些亟待解决的问题需要研究和探讨。总之，为了规范实践教学，提高实践教学质量，ERP实训教学还有很多开发和完善的空间，也需要学院的大力支持，为更好地培养应用型本科人才作出更大贡献。
参考文献：
[1] 中华人民共和国教育部教发[2003]8号.教育部关于印发“关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见”的通知[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn
[2] 杨天中，符超.ERP沙盘模拟企业经营实训教程[M].武汉：华中科技大学出版社，2011：2-12
[3] 徐爱，高树风，赵鹤芹.经管类专业ERP综合实践教学体系的构建[J].实验室研究与探索，2012，（2）：185—188
[4] 刘灿辉.ERP沙盘模拟训练与工商管理类学生综合能力培养刍议[J].兰州教育学院学报，2013（7）：133-134
[5]刘战伟高校经管类专业ERP实践教学研究[J].江西教育学院学报（社会科学），2013（8）：115-117
[6] 杨芳，邹安全，李伟.高校经济管理类专业ERP实践教学问题研究[J].中国成人教育，2006（1）：120-128
[7] 杨天中，孙跃，戚昌文.基于创业能力培养的ERP沙盘模拟教学设计[J].高校实验室工作研究，2012（2）：31-33
项目来源：
华中科技大学文华学院教研类重点支持项目：“基于ERP的企业仿真实训教学内容体系构建”，部分成果。