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读者服务工作是图书馆工作的中心环节，为读者服务是办馆的宗旨，读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，是图书馆的中心任务，只有围绕读者服务这个中心，为读者创造方便、良好的的学习环境，才能做到把精美的精神食粮和丰富的智力资源无私的奉献给读者。
1读者服务工作是图书馆的中心工作
读者服务工作是以读者为服务对象，以图书馆收藏的丰富文献信息资源和图书馆管理技术设备为服务手段，以藏书的开发利用为服务中心，通过书刊的外借、閱览、导读、检索、咨询等多种形式开展读者服务。图书馆的各项工作都是围绕着读者服务工作这个中心而展开的。可以这么说，一个图书馆如果没有了读者，也就失去了存在的意义。图书的外借、阅览室直接的读者服务，图书的采编、典藏则是间接地读者服务，衡量和评价一个图书馆工作的好坏，主要是看读者服务工作开展得好不好，馆藏文献信息的利用率高不高。做为图书馆工作者应该努力做到想读者之所想、急读者之所急，做读者的知心人、贴心人，千方百计地为读者排忧解难，提供优质服务。
2读者服务工作的改革
2.1由封闭型服务转变为开放型服务：为了适应改革开放的新形势，应彻底破除封闭自守的传统观念，确立开放意识，充分发挥图书馆自身的藏书特色、服务特色和服务优势，积极促使读者服务工作社会化，在搞好本馆读者服务工作的同时，为社会读者服务。
2.2由被动服务转变为主动服务：读者服务工作不是简单的借借还还，坐等上门服务，这种被动的服务方式必须要淘汰，应确立藏之致用的思想，在提高文献信息利用率上下功夫。要积极主动深入到学校的科研、训练教学中去，经常与各系统保持密切联系，了解教师和教练对书刊对数看资料的需求情况，要定期不定期召开师生座谈会，征求他们的意见和建议，向各个教研室发放书刊需求调查表，并通过书刊出借记录、阅读纪录、与师生座谈等多种方式了解读者需求，有的放矢地为读者服务。
2.3由单一服务转变为全方位服务
（1）深入提示文献资料馆藏，及时做好宣传报道，通过板报园地进行新书预告宣传报道，设立新书架，使新书及时与读者见面。在搞好书目卡片服务的同时，定期不定期的编印新书馆藏目录、专题书目、期刊题目、导读目录等。
（2）开展读者活动，丰富第二课堂：除了开展日常的出借、阅览工作外，还可以组织开展一些有益的读书活动、知识竞赛等。例如：组织读书兴趣小组、求知读书会，还可以举办读书演讲会、读者心得体会征文等多种形式，以引导读者的阅读兴趣，加强对读者读书方法的指导，抓好读书心得体会的交流，进而提高阅读水平。通过开展健康有益的读书活动，旨在促使学生进一步开阔视野，吸取知识营养，确立远大理想，成为社会主义的“四有”新人。
（3）举办新书展览，开发利用馆藏：要紧密配合国家政治、经济、体育活动中的重大事件和学校德育、智育教育的中心任务，定期不定期地举办新书展览。例如：体育知识新书展览、科技新书展览、爱国主义教育新书展览等，由针对性的向读者推荐有意义和有参考使用价值的书籍，以充分发挥图书馆自身的教育职能。
2.4有静态服务转变为动态服务：文献资料收藏在图书馆里，不进行传递和利用就变成了不起作用的“死”文献资料。在当代信息社会里，静态知识不具有情报价值，应把“死”文献资料激活，使静态知识转变为动态知识，充分发挥文献信息的价值。由此，除了对读者进行原始文献服务之外，还要进行二次服务、三次服务。二、三次文献服务是一次文献服务的继续和深化，是高深层次的开发利用，对于提高文献资料的利用率将起很大的作用。
2.5由手工服务转变为现代化服务：随着图书馆馆藏文献资料的不断增加，读者需求的数量和质量也在不断提高，仍然采用传统的手工服务方式已经远远不能适应读者的需求，必须采用现代化服务手段，引进计算机管理系统，实现图书管理自动化，进行书刊借阅预约、光笔借还图书、计算机可读目录、计算机文献检索、光盘文献服务、计算机参考咨询服务等，并建立由局部到全局，由本馆到馆际的计算机联网，更加方便、快速、准确地为读者服务，使读者满意地获取最完整、最全面、最新颖、最需要的文献资料。
2.6由单纯图书服务转变为图书情报综合服务：图书馆不但要为读者提供他们所需要的文献资料，而且还要为采取各种服务方式，满足读者的情报需求，情报服务方式有情报报道、情报检索、情报咨询、情报分析与研究等。要改变过去的单一的图书服务局面，大力发展图书情报综合服务，使读者服务工作有新的进展。
参考文献
[1]刘宇心.《跨世纪图书馆的信息服务工作》《图书与情报》，1998（1）
[2]朱伟华.《借鉴与思考-面向21世纪的高校图书馆读者服务工作》，1997（6）
[3]梅海燕.论新时期图书馆的信息服务》，1997（1）
1读者服务工作是图书馆的中心工作
读者服务工作是以读者为服务对象，以图书馆收藏的丰富文献信息资源和图书馆管理技术设备为服务手段，以藏书的开发利用为服务中心，通过书刊的外借、閱览、导读、检索、咨询等多种形式开展读者服务。图书馆的各项工作都是围绕着读者服务工作这个中心而展开的。可以这么说，一个图书馆如果没有了读者，也就失去了存在的意义。图书的外借、阅览室直接的读者服务，图书的采编、典藏则是间接地读者服务，衡量和评价一个图书馆工作的好坏，主要是看读者服务工作开展得好不好，馆藏文献信息的利用率高不高。做为图书馆工作者应该努力做到想读者之所想、急读者之所急，做读者的知心人、贴心人，千方百计地为读者排忧解难，提供优质服务。
2读者服务工作的改革
2.1由封闭型服务转变为开放型服务：为了适应改革开放的新形势，应彻底破除封闭自守的传统观念，确立开放意识，充分发挥图书馆自身的藏书特色、服务特色和服务优势，积极促使读者服务工作社会化，在搞好本馆读者服务工作的同时，为社会读者服务。
2.2由被动服务转变为主动服务：读者服务工作不是简单的借借还还，坐等上门服务，这种被动的服务方式必须要淘汰，应确立藏之致用的思想，在提高文献信息利用率上下功夫。要积极主动深入到学校的科研、训练教学中去，经常与各系统保持密切联系，了解教师和教练对书刊对数看资料的需求情况，要定期不定期召开师生座谈会，征求他们的意见和建议，向各个教研室发放书刊需求调查表，并通过书刊出借记录、阅读纪录、与师生座谈等多种方式了解读者需求，有的放矢地为读者服务。
2.3由单一服务转变为全方位服务
（1）深入提示文献资料馆藏，及时做好宣传报道，通过板报园地进行新书预告宣传报道，设立新书架，使新书及时与读者见面。在搞好书目卡片服务的同时，定期不定期的编印新书馆藏目录、专题书目、期刊题目、导读目录等。
（2）开展读者活动，丰富第二课堂：除了开展日常的出借、阅览工作外，还可以组织开展一些有益的读书活动、知识竞赛等。例如：组织读书兴趣小组、求知读书会，还可以举办读书演讲会、读者心得体会征文等多种形式，以引导读者的阅读兴趣，加强对读者读书方法的指导，抓好读书心得体会的交流，进而提高阅读水平。通过开展健康有益的读书活动，旨在促使学生进一步开阔视野，吸取知识营养，确立远大理想，成为社会主义的“四有”新人。
（3）举办新书展览，开发利用馆藏：要紧密配合国家政治、经济、体育活动中的重大事件和学校德育、智育教育的中心任务，定期不定期地举办新书展览。例如：体育知识新书展览、科技新书展览、爱国主义教育新书展览等，由针对性的向读者推荐有意义和有参考使用价值的书籍，以充分发挥图书馆自身的教育职能。
2.4有静态服务转变为动态服务：文献资料收藏在图书馆里，不进行传递和利用就变成了不起作用的“死”文献资料。在当代信息社会里，静态知识不具有情报价值，应把“死”文献资料激活，使静态知识转变为动态知识，充分发挥文献信息的价值。由此，除了对读者进行原始文献服务之外，还要进行二次服务、三次服务。二、三次文献服务是一次文献服务的继续和深化，是高深层次的开发利用，对于提高文献资料的利用率将起很大的作用。
2.5由手工服务转变为现代化服务：随着图书馆馆藏文献资料的不断增加，读者需求的数量和质量也在不断提高，仍然采用传统的手工服务方式已经远远不能适应读者的需求，必须采用现代化服务手段，引进计算机管理系统，实现图书管理自动化，进行书刊借阅预约、光笔借还图书、计算机可读目录、计算机文献检索、光盘文献服务、计算机参考咨询服务等，并建立由局部到全局，由本馆到馆际的计算机联网，更加方便、快速、准确地为读者服务，使读者满意地获取最完整、最全面、最新颖、最需要的文献资料。
2.6由单纯图书服务转变为图书情报综合服务：图书馆不但要为读者提供他们所需要的文献资料，而且还要为采取各种服务方式，满足读者的情报需求，情报服务方式有情报报道、情报检索、情报咨询、情报分析与研究等。要改变过去的单一的图书服务局面，大力发展图书情报综合服务，使读者服务工作有新的进展。
参考文献
[1]刘宇心.《跨世纪图书馆的信息服务工作》《图书与情报》，1998（1）
[2]朱伟华.《借鉴与思考-面向21世纪的高校图书馆读者服务工作》，1997（6）
[3]梅海燕.论新时期图书馆的信息服务》，1997（1）