微博营销不只是@你那么简单

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  顾客图的是直观的视觉和方便快捷的购买方式,但这背后,博主要“算计”的可远远不止这么表面。
  @溢谱普
  我跟顾客不是纯买卖关系
  对于博主溢谱普来说,微博是个很有意思的销售工具。因为“微博经营最有趣的就是不仅方便快捷还能交到朋友”。在溢谱普看来,刷微博已经成了大家的习惯,她自己也是个不折不扣的微博控。从微博来的顾客喜欢和她聊天,这让溢谱普觉得大家不是纯买卖关系,很多买家也都发展成了朋友,这是最让她开心的事情。
  在微博成功之前,溢谱普最初和大多数在网上经营的店家一样,认为淘宝销售是最常规的模式,至于微博也只是个普通的宣传渠道。“最初只是在微博进行一些手工作品的分享,后来发现转发和喜欢的人比较多,觉得微博是一个即时性很强浏览量很大的宣传途径,大家每天都会刷微博。就慢慢开始在微博进行主要的宣传了。”溢谱普说。
  等到发现微博的重要性,她就慢慢把阵地转向了微博,但凡是新品销售前就先在微博发预告,在微博进行秒杀、抽奖转发的促销手段让她成功吸引来不少顾客。她的微博并不像很多店铺微博那样生硬推广产品,而是能看到买家秀、店主的试用体验和最新的美美的饰品图片。在所有销售手段中,她最喜欢的就是有奖转发。“试过比较有效又好玩的就是有奖转发。大家都喜欢试试人品和运气。有时候大家并不在乎奖品贵重与否,都是重在参与。”问起她微博销售的秘诀,溢谱普笑着说,“我觉得微博有一个很大的优点就是可信度比较高。因为一开始玩微博的时候只是结交朋友,开店之后的推广也是从认识的人开始的,陌生人也许也是从他们认识的人那里看到,会觉得比较靠谱。而且微博的沟通很直接,现在我的许多买家还是喜欢微博和我沟通,方便快速即时性很强。”
  除此之外,在溢谱普看来“选对合适的群体很重要”。据她介绍,她的买家受众群体里女性居多,喜欢戴首饰和手作(手工作品)的也不少。“所以推广的东西算是对了大家的胃口。推广的方式也很重要,我觉得一定要真诚。虽然是卖东西,可是要让大家看到开店者的用心,而不是随便贴个链接就行了。”
  微博录
  10月8日00:15生活无法停止地前进,总要有自己的步调。不轻信,不盲从。要自知,有自信。看自己所喜爱的,坚持自己所坚持的。本色有时候会被各种表现所掩盖,但要记得它原本的模样,勿忘初心。晚安。
  9月28日20:35国庆期间来小小上一次新,明晚八点准时上架。这次有长款的毛衣链,9~5纯银的耳钉耳环也有,国庆期间我会宅在家照常发件。
  @阳澄湖大闸蟹小蟹农
  微博让大家买得更放心
  作为阳澄湖一名卖大闸蟹的小蟹农,小吴从来没有想到微博会让他的生活有如此巨大的改变。在使用微博推广之前,他的店铺没有影响力也没有人知道。直到有一天,他在家看电视看到新闻讲微博营销,于是灵机一动,立马给自己注册了一个微博,就叫“阳澄湖大闸蟹小蟹农”。
  在小吴的微博上,除了因为最近大闸蟹热卖,他转发了不少顾客的微博之外,平时他的微博就是一个普通年轻人的微博,没事发发自己的小蟹苗图片,讲讲今天的生活,或者是半夜发信息睡不着求聊天。对于一直关注他微博的粉丝来说,这个微博的意义却大有不同——不少人都是一步步看着蟹苗成长为可口大闸蟹的。“我觉得微博能让大家对于我养殖的大闸蟹有个更直观的认识,都是从蟹苗慢慢长大,吃着也比较放心。”除了觉得微博让大家买得放心,他还觉得通过微博能和买家互动聊天,信任度也会高很多。
  最近是吃大闸蟹的季节,为了回馈顾客,尤其是微博上不少爱吃、自诩为“吃货”的女性顾客,小吴也推出了有奖转发活动,粉丝转发他的微博,最终由他抽取一名幸运儿进行免费的大闸蟹派送。
  “我觉得微博千万别刻意宣传,也别太生硬地推广。要通过微博来展现生活和自己的性格,中间穿插一些宣传就行。”小吴在电话那头笑着说。因为微博走红,所以最近小吴生意好到他一直在给大闸蟹打包,已经三天三夜没有合眼。但听他的声音仍然很高兴,丝毫听不出疲惫:“微博能认识更多的朋友,是很好的事情。”
  微博录
  10月2日15:50快递停运,周边城市的朋友纷纷来自提,感动ING。
  9月27日21:13心疼自己的蟹在外面晒太阳,还有人在我们这边顺丰站点专门抓螃蟹,一晚据说能抓到几十斤。
  @花之名花艺
  讲故事更能吸引女性顾客
  在开微博之前,全小力是有实体花店的。等到她发现了微博这块宝地后,毅然决然选择关掉实体花店,改在一栋写字楼租了一间工作室,微博和花店的官方网站成为了主要的销售渠道。金小力当初选择微博的原因也很简单,因为“不少业内的店铺开微博销售都做得很好”,所以金小力也选择了这个热门方式进行销售。
  通过微博卖花,最直接的好处就是收效快。现在,金小力差不多有三分之二的顾客都是通过微博进行购买。“大多数都是外地要送给成都的朋友,所以大家就选择了我们。”金小力笑着说。对于微博经营的经验,她觉得最要紧是创新。“图片要漂亮是一定的,同时还要有创新。”金小力说,“像我们万圣节、感恩节等节日都会推出主题花艺,同时也会针对很多女性顾客推出她们喜欢的颜色的花朵,例如粉色系的花朵,女性顾客也都很喜欢。”
  除此之外,微博经营带给金小力最大的感受就是感动。和实体店直接购买不一样,通过微博购买的顾客会和她多说上几句。身为女性老板,她也更容易被顾客的故事所打动。有的花朵是送给初恋的女孩,有的花朵是送给刚刚在一起的爱人,有的花朵是送给生病的家人和朋友……每个订单后都是一个让她感动的故事。“这种互动的方式很真诚,听了顾客的故事,所以我们在推广时也会让每朵花都有属于自己的故事,这样更能打动女性顾客,我们也会更用心地为顾客服务。”
  微博录
  10月23日16:10顾客订花送给刚做完手术出院的朋友,说要洋气一点。卡片留言:早日康复。没有女孩子不喜欢粉色,深深浅浅渐变的粉,洋气不?也送上我们的祝福,愿早日康复。
  9月29日10:58精心奉上第二款#瓶插花#——男孩子送给心仪的女生。21朵诱惑和厄瓜多尔冷美人玫瑰,勿忘我,粉绣球。专门选用了透明玻璃瓶,能清晰的看见瓶里的花径(茎),代表者知根知底。亲,如此的表白,你这是要求婚哇?
  对话@野兽派花店
  有个性是最好的宣传
  Q=《成部女报》
  A=@野兽派花店
  虽然一直谦虚地表示自己还不够资格接受访问,也表示生意做得还不够,但16万的粉丝,多位明星购买,这都让野兽派花店成为当之无愧微博最红个体户。不过在大家还在关注微博的时候,野兽派花店已经把目光悄悄转向了网站。
  Q:为什么会想到开微博来经营?
  A:因为我是一个不折不扣的微博控,觉得微博也很有意思。兴之所至,一腔热忱就开了微博。
  Q:你觉得自己算是成功的微博个体户吗?
  A:现在野兽派刚刚起步,对很多问题的理解,也处在探索阶段。对于红的观点,我只能说感谢大家关爱了。
  Q:你的微博上每次发产品图片总是会搭配故事,灵感从哪里来?
  A:这都是经营过程中自然而然冒出来的想法,没有刻意去想太多。
  Q:为什么会想到要做网站?
  A:网站可以综合体现我们想要表达的概念,更加可控,能达到微博、淘宝所达不到的效果。
  Q:对于微博经营,你有什么经验可以分享?
  A:有个性,讲故事,做自己。
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