降低用电报装台帐错误率——广州荔湾供电局报装班QC小组

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一、选题理由 二、活动目标 按照营业部要求,本次活动的目标是:将报装台帐错误率降低至0.8%。三、可行性分析 1、从流程上看,造成报装台帐错误的原因可分为内外两个方面:外因指因客户方所造成的台帐错误,我们将其称之为客户方原因;内因指我局工作人员在报装台帐建档流程中形成的错误。
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