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21世纪人类进入了心经济时代，这是社会经济的发展，物质产品的丰富和消费者文化素养提高的必然结果。在心经济时代，由于人们的需求从物质向精神转移，在消费行为上表现出与传统经济的不同特点。面对这种变化，企业应该充分的认识到文化营销是通向消费者心灵的有效途径之一。人们的需要已从物质上升到心理和精神，人们为自己的经历、体验和感悟而付钱。人们体验着消费中的种种决乐，心灵的需要将成为人类最大的需要。