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银行服务礼仪是礼仪在银行服务中的具体运用,作为金融管理与实务专业的专业基础课程,其改革的思路是:以银行业务工作过程为导向,通过课程的模块来培养适应银行发展需要的、有良好的个人礼仪修养、有娴熟的待人接物技巧、有标准和规范的岗位礼仪技能的高素质高技能应用型金融人才。
基于工作过程的银行服务礼仪课程教学改革
【摘 要】
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银行服务礼仪是礼仪在银行服务中的具体运用,作为金融管理与实务专业的专业基础课程,其改革的思路是:以银行业务工作过程为导向,通过课程的模块来培养适应银行发展需要的、有
【机 构】
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浙江金融职业学院
【出 处】
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职教论坛
【发表日期】
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2010年36期
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