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摘 要：随着当前我国经济的快速发展，人们在生产生活中对于电能的需求逐渐增加。此类现状下，关于供电企业发展过程中涉及的用电检查管理，也引起了供电企业管理者，以及研究人员的注意了进一步适应我国经济新常态的发展，国内各行业用电量都在增加，因而对供电企业用电检查要求也在不断增加。电力行业作为提高科技进步的坚实后盾，需要参与市场竞争，提高市场竞争力，做好经济发展的基石作用。在此背景下，笔者针对当前供电企业用电检查管理及营销策略问题，进行简要的剖析探讨，以盼能为我国供电企业的发展提供参考。
关键词：供电企业 用电检查 管理 营销策略
前言：随着当前我国经济的快速发展，人们在生产生活中对于电能的需求逐渐增加。此类现状下，关于供电企业发展过程中涉及的用电检查管理，也引起了供电企业管理者，以及研究人员的注意。如何开展合理有效的用电检查管理工作，并且保障供电企业的稳定收益，成为当前供电企业发展过程中，主要面临的问题之一。在此背景下，笔者针对当前供电企业用电检查管理及营销策略问题，进行简要的剖析探讨，以盼能为我国供电企业的发展提供参考。
一、供电企业用电检查概述
（一）用电检查的涵义与作用
用电检查是指供电企业检查与管理供电运行情况，以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对电力用户进行安全、隐患、计量、质量、营销等方面的管理、检测、评估，为客户的用电安全保驾护航。供电企业的用电检查管理分为用电前检查、用电期检查和用电后检查三个部分，能确保供电、用电过程的安全性与时效性，同时还能提高供电企业的经营效益。用电检查管理需要从用电设备施工质量入手，分析用电事故的具体情况，对电网运行资格进行核查，确保供电、用电秩序，营造和谐安全的用电环境。用电检查在供电企业生存发展中具有重要影响，能够有效避免或减少窃电、漏电、违约用电等行为，为供电企业的经济效益提供了有力保障。
（二）用电检查的注意事项
在用电检查的过程中受外部环境的影响较大，为了有效确保用电过程中的安全及工作效率，作为供电企业的相关检察人员，需要注意以下几个方面的问题：首先，检查人员应当具有较高的道德责任感并且要有一定的法律常识，在检查过程中严格遵循国家在这方面所制定的法律法规，有效减少在工作过程中出现的不遵守法律法规的现象。其次，检查人员应当对被检查对象用电的实际情况有较为全面的了解，明确产权与责任划分，对于用电不合格的用户应当注意及时处理，避免在用电过程中产生安全性事件。再次，检查人员在检查的过程中应对检查的实际情况做好相应的记录，并将其整理成册，使得用电管理有据可凭。另外，检查人员应当保持较好的服务态度，以微笑示人，给被检查对象较好的服务体验，从而为供电企业积累社会效益。最后，检查人员一般不单独出行，最少应当保证有两人同行检查。
二、用电检查管理和营销中的问题
（一）用电检查的体制不健全，不能正常发挥职能，用户的用电安全不能得到保证，用电的设备落后，老化不能得以正常的更新，影响用电的安全，同时根据社会的规则，好像用电安全及用电的检查就是电力公司的责任，用户不用承担义务，其实这需要双方的共同努力，偷电和漏电的行为在一些地区大有存在，不仅导致用电的不安全，还导致国家资源的浪费，影响整个社会资源的正常和公平的使用。
（二）用电检查的思想观念落后，不能完全满足客户的需求，甚至是整个用电检查的要求会和用户的利益发生冲突，导致用电检查不能正常进行，更导致了用电营销的困难。导致整个行业的形象受到破坏。由于电力公司是国有企业，难免会受计划经济的影响，不能充分发挥市场机制的作用，与市场的脱节导致不能使用户自由选择，不能择优发展，导致企业内部的创新的改进的进程减慢，不能形成与市场相结合的体制，最终会使电力企业盲目自大，不能发挥竞争的作用，有着国家的坚强后盾，不能接受市场的优胜略汰，就会不求发展。
（三）电力公司的管理落后，电费高，用电高，不能满足正常的用电，尤其是在用电高峰，还采取拉闸限电，不是最大限度的生产电力而是有多少需求就生产多少电力，不鼓励销售，没有竞争，行政干预多，市场作用小，这个行业的生产效率提升不上去，职业的素质没有相应的提高。
三、供电企业用电检查管理模式中的营销策略
用电检查管理在供电企业中具有重要意义，上文已经全面概括了用电检查全模式中存在的问题，对症下药，解决好其管理模式中存在的问题，才能提高供电企业用电检查管理的水平，促进整个供电企业的发展，以下就是针对其管理中存在的问题提出的策略：
（一）建立專业的用电安全维护检查部门要完善供电企业用电管理模式，应该
建立专业的用电安全维护检测部门，及时对用电客户的用电情况进行检查，确保其用电行为的准确性，另外成立专业安全用电部门，可以提高供电企业工作人员的安全意识，从而让用电检查人员在检测过程中将安全用电常识传达给用电客户，规范用电客户的方法，减少用电事故的发生，使整个供电企业的用电检查管理模式更加规范，更加健全。
（二）供电企业要以市场经济为导向进行管理
供电企业的发展有赖于市场经济，因此供电企业在用电检查管理模式中应以市场经济为导向，全面了解把握市场动向，在管理中应以满足市场需求为基础全面开展管理工作。另外在管理手段上也要调整战略，就目前的管理水平而言是无法适应市场需求的，因此要发展就要了解市场的实际情况以及用电客户的真实想法，它们对电量的需求多少及思想直接影响着供电企业管理制度实施的力度。以市场为导向，满足广大用电客户的需求，使整个供电企业形成良好的用电检查管理制度，使其制度一步步走向规范化。
（三）提高用电检查人员综合素质，强化用电检测队伍
提高用电检查人员的综合素质，强化用电检查队伍是完善用电检查管理模式的重要途径，供电企业应加大实施力度。在选拔检查人员上，不仅要对其专业知识进行测评，还要全面考察用电检查人员的综合素质，把握好检查人员的选拔才能进一步强化用电检查队伍；在用电检查人员的工作中要有客户意识，遵循客户之上的理念，在与客户讲解用电安全常识时要平心静气，耐心告知，不得与客户争辩等现象，对于此种现象的发生应给予严重警告及批评。只有如此，供电企业的管理制度才能走向完善，供电企业才能发展的更长久。
（四）提高客户端功率因数，降低电压偏移的频率
客户端用电功率因数的高低对用电设备有着重要的影响，合理控制客户端功率因数，维护好客户端的用电设备可以降低用电线路中的损耗功率，减少用电检查人员的工作量。提高客户端功率因数，可以安装无功补偿装置，此装置可以调整电力系统的电压状况，从而使整个电网的电压平衡稳定，发挥其补偿性作用，保持整个用电线路中的工作运行状态，降低电压偏移的频率，从而减少用电检查工作人员的工作量，完善整个用电检查操作，提高供电企业用电检查管理水平。
（五）利用信息化水平，强化用电检查技术水平
如今，我国正处在一个网络信息化时代，在用电检查管理中加入信息化水平的运用，可以快速得到用电客户的档案信息，查阅以往用电检查的历史数据，这样一来，可以帮助用电检查人员了解用电客户信息，及时观察用电数据，掌握客户的用电运行动态，有利于用电检查人员有针对性的开展检查工作，提高工作效率，提高用电检查人员的技术水平。
小结：当前我国供电企业用电检查管理及营销策略在发展的过程中，整体的发展态势较为稳定。但在具体作业发展的过程中，还有较大的提升空间。为了有效的改善此类现状，并且提升我国供电企业的对外竞争，以及市场服务意识。实际发展的过程中，供电企业可通过提升人员服务意识，公开电价设定策略，实施绩效考核的方式进行发展。
参考文献：
[1]骆君，丁灿晖.基于BS技术的电能替代信息管理系统开发[J].大众用电.2017（03）
[2]范友国.营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].科技创新与应用.2017（20）
[3]赖姝英.供电企业电力营销优质服务提升路径分析[J].通讯世界.2018（03）
关键词：供电企业 用电检查 管理 营销策略
前言：随着当前我国经济的快速发展，人们在生产生活中对于电能的需求逐渐增加。此类现状下，关于供电企业发展过程中涉及的用电检查管理，也引起了供电企业管理者，以及研究人员的注意。如何开展合理有效的用电检查管理工作，并且保障供电企业的稳定收益，成为当前供电企业发展过程中，主要面临的问题之一。在此背景下，笔者针对当前供电企业用电检查管理及营销策略问题，进行简要的剖析探讨，以盼能为我国供电企业的发展提供参考。
一、供电企业用电检查概述
（一）用电检查的涵义与作用
用电检查是指供电企业检查与管理供电运行情况，以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对电力用户进行安全、隐患、计量、质量、营销等方面的管理、检测、评估，为客户的用电安全保驾护航。供电企业的用电检查管理分为用电前检查、用电期检查和用电后检查三个部分，能确保供电、用电过程的安全性与时效性，同时还能提高供电企业的经营效益。用电检查管理需要从用电设备施工质量入手，分析用电事故的具体情况，对电网运行资格进行核查，确保供电、用电秩序，营造和谐安全的用电环境。用电检查在供电企业生存发展中具有重要影响，能够有效避免或减少窃电、漏电、违约用电等行为，为供电企业的经济效益提供了有力保障。
（二）用电检查的注意事项
在用电检查的过程中受外部环境的影响较大，为了有效确保用电过程中的安全及工作效率，作为供电企业的相关检察人员，需要注意以下几个方面的问题：首先，检查人员应当具有较高的道德责任感并且要有一定的法律常识，在检查过程中严格遵循国家在这方面所制定的法律法规，有效减少在工作过程中出现的不遵守法律法规的现象。其次，检查人员应当对被检查对象用电的实际情况有较为全面的了解，明确产权与责任划分，对于用电不合格的用户应当注意及时处理，避免在用电过程中产生安全性事件。再次，检查人员在检查的过程中应对检查的实际情况做好相应的记录，并将其整理成册，使得用电管理有据可凭。另外，检查人员应当保持较好的服务态度，以微笑示人，给被检查对象较好的服务体验，从而为供电企业积累社会效益。最后，检查人员一般不单独出行，最少应当保证有两人同行检查。
二、用电检查管理和营销中的问题
（一）用电检查的体制不健全，不能正常发挥职能，用户的用电安全不能得到保证，用电的设备落后，老化不能得以正常的更新，影响用电的安全，同时根据社会的规则，好像用电安全及用电的检查就是电力公司的责任，用户不用承担义务，其实这需要双方的共同努力，偷电和漏电的行为在一些地区大有存在，不仅导致用电的不安全，还导致国家资源的浪费，影响整个社会资源的正常和公平的使用。
（二）用电检查的思想观念落后，不能完全满足客户的需求，甚至是整个用电检查的要求会和用户的利益发生冲突，导致用电检查不能正常进行，更导致了用电营销的困难。导致整个行业的形象受到破坏。由于电力公司是国有企业，难免会受计划经济的影响，不能充分发挥市场机制的作用，与市场的脱节导致不能使用户自由选择，不能择优发展，导致企业内部的创新的改进的进程减慢，不能形成与市场相结合的体制，最终会使电力企业盲目自大，不能发挥竞争的作用，有着国家的坚强后盾，不能接受市场的优胜略汰，就会不求发展。
（三）电力公司的管理落后，电费高，用电高，不能满足正常的用电，尤其是在用电高峰，还采取拉闸限电，不是最大限度的生产电力而是有多少需求就生产多少电力，不鼓励销售，没有竞争，行政干预多，市场作用小，这个行业的生产效率提升不上去，职业的素质没有相应的提高。
三、供电企业用电检查管理模式中的营销策略
用电检查管理在供电企业中具有重要意义，上文已经全面概括了用电检查全模式中存在的问题，对症下药，解决好其管理模式中存在的问题，才能提高供电企业用电检查管理的水平，促进整个供电企业的发展，以下就是针对其管理中存在的问题提出的策略：
（一）建立專业的用电安全维护检查部门要完善供电企业用电管理模式，应该
建立专业的用电安全维护检测部门，及时对用电客户的用电情况进行检查，确保其用电行为的准确性，另外成立专业安全用电部门，可以提高供电企业工作人员的安全意识，从而让用电检查人员在检测过程中将安全用电常识传达给用电客户，规范用电客户的方法，减少用电事故的发生，使整个供电企业的用电检查管理模式更加规范，更加健全。
（二）供电企业要以市场经济为导向进行管理
供电企业的发展有赖于市场经济，因此供电企业在用电检查管理模式中应以市场经济为导向，全面了解把握市场动向，在管理中应以满足市场需求为基础全面开展管理工作。另外在管理手段上也要调整战略，就目前的管理水平而言是无法适应市场需求的，因此要发展就要了解市场的实际情况以及用电客户的真实想法，它们对电量的需求多少及思想直接影响着供电企业管理制度实施的力度。以市场为导向，满足广大用电客户的需求，使整个供电企业形成良好的用电检查管理制度，使其制度一步步走向规范化。
（三）提高用电检查人员综合素质，强化用电检测队伍
提高用电检查人员的综合素质，强化用电检查队伍是完善用电检查管理模式的重要途径，供电企业应加大实施力度。在选拔检查人员上，不仅要对其专业知识进行测评，还要全面考察用电检查人员的综合素质，把握好检查人员的选拔才能进一步强化用电检查队伍；在用电检查人员的工作中要有客户意识，遵循客户之上的理念，在与客户讲解用电安全常识时要平心静气，耐心告知，不得与客户争辩等现象，对于此种现象的发生应给予严重警告及批评。只有如此，供电企业的管理制度才能走向完善，供电企业才能发展的更长久。
（四）提高客户端功率因数，降低电压偏移的频率
客户端用电功率因数的高低对用电设备有着重要的影响，合理控制客户端功率因数，维护好客户端的用电设备可以降低用电线路中的损耗功率，减少用电检查人员的工作量。提高客户端功率因数，可以安装无功补偿装置，此装置可以调整电力系统的电压状况，从而使整个电网的电压平衡稳定，发挥其补偿性作用，保持整个用电线路中的工作运行状态，降低电压偏移的频率，从而减少用电检查工作人员的工作量，完善整个用电检查操作，提高供电企业用电检查管理水平。
（五）利用信息化水平，强化用电检查技术水平
如今，我国正处在一个网络信息化时代，在用电检查管理中加入信息化水平的运用，可以快速得到用电客户的档案信息，查阅以往用电检查的历史数据，这样一来，可以帮助用电检查人员了解用电客户信息，及时观察用电数据，掌握客户的用电运行动态，有利于用电检查人员有针对性的开展检查工作，提高工作效率，提高用电检查人员的技术水平。
小结：当前我国供电企业用电检查管理及营销策略在发展的过程中，整体的发展态势较为稳定。但在具体作业发展的过程中，还有较大的提升空间。为了有效的改善此类现状，并且提升我国供电企业的对外竞争，以及市场服务意识。实际发展的过程中，供电企业可通过提升人员服务意识，公开电价设定策略，实施绩效考核的方式进行发展。
参考文献：
[1]骆君，丁灿晖.基于BS技术的电能替代信息管理系统开发[J].大众用电.2017（03）
[2]范友国.营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].科技创新与应用.2017（20）
[3]赖姝英.供电企业电力营销优质服务提升路径分析[J].通讯世界.2018（03）