【摘 要】
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目的:探讨急诊科护理中运用针对性护患沟通的效果.方法:回顾本院2018年1月至2018年12月期间接收的114例急诊科患者,随机分为参照组与观察组,每组各57例,参照组运用常规护理,
【机 构】
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宁夏回族自治区人民医院,宁夏银川,750021
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目的:探讨急诊科护理中运用针对性护患沟通的效果.方法:回顾本院2018年1月至2018年12月期间接收的114例急诊科患者,随机分为参照组与观察组,每组各57例,参照组运用常规护理,观察组运用针对性护患沟通,分析不同护理操作后护理风险事件发生率、护理投诉率与患者护理满意度情况.结果:在护理风险事件发生率、护理投诉率上,观察组为0.00％和3.51％,参照组为8.77％和28.07％,对比有统计学意义(P<0.05);在患者护理满意率上,观察组96.49％,参照组73.68％,对比有统计学意义(P<0.05).结论:急诊科护理中运用针对性护患沟通可以有效的减少护理风险事件,降低护理投诉率,提升患者护理满意率.
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