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现在社会上以及医疗单位高度重视“病人满意度”，以“满意度”作为“试金石”来考核医院的医疗工作和服务质量，医院以“满意度”作为“晴雨表”和重要指标考核各科室的工作。医院如何提高就医者对医院的“满意度”，是医院管理工作的系统工程，是医院以病人为中心的具体体现。
浅谈医院如何提高满意度
【摘 要】
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现在社会上以及医疗单位高度重视“病人满意度”，以“满意度”作为“试金石”来考核医院的医疗工作和服务质量，医院以“满意度”作为“晴雨表”和重要指标考核各科室的工作。医
【机 构】
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宁波市妇女儿童医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2012年4期
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