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随着电子商务在中国的深入发展,各大网站纷纷开展个性化服务,以争取到更多的用户,使自己在激烈的市场竞争中取得有利的地位.基于这种情况,本文提出了"线索有向图"的方法.该方法通过对用户行为的学习,建立量化的用户需求评估模型,以期达到能够在网站的某一位置预测用户下一步的动作,并为用户提供深层次的个性化服务的目的.