厚道老板悲愤跳楼:现在的员工咋变得这么冷血

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  【新闻背景】近年来,随着个性张扬的90后逐渐成为职场生力军,如何管理他们,成了一个颇令企业管理者头疼的问题。2012年初,富士康集团董事长郭台铭就说:“每天管理100万员工,头痛得要死。”果然,2012年9月,富士康太原工厂就发生了2000员工围殴保安的“头疼”事件。老板不得不承认:年轻一代的员工不好管。
  富士康这样实力雄厚的台资大厂,尚且管理不好“新生代农民工”,那些陷于经营困境的一般小厂,就更加难以应对流水线上的90后了。2012年8月,在创业阶段曾与员工亲如一家人的温州惠丰眼镜厂老板姜楠,因为无法理解年轻员工对自己的种种“刁难”,从高楼悲愤一跃而下,摔死在自己一手创办的工厂里,为深陷劳资困局的小老板群体的处境,添加了悲凉的一笔……
  难忘激情创业岁月:老板和员工“一家亲”
  朴实厚道的姜楠做梦都没有想到,自己竟会被手下员工逼得跳楼自杀!
  1967年,姜楠出生于山西晋城一个农民家庭。8岁时,母亲病逝,父亲悲痛之下喝农药自杀。姜楠的姐姐被迫退学,打工供他读书。苦难的生活让姜楠早早变得懂事,他发奋苦读,试图改变命运,但终因基础太差,中考时不幸落榜。
  1986年,姜楠来到浙江温州,进入一家眼镜厂成了一名流水线工人。那段时间,为了尽快掌握眼镜生产工艺流程,他曾经连续两天两夜泡在车间里。而订单多的时候,他为了给老板赶货,可以连续两个月都不休息。凭着这番吃苦的劲头,他在3年后被提拔为生产小组组长。
  1992年,姜楠与工厂一名女工相爱并结婚。由于两人都是外地人,在温州没有亲戚,善良的老板便在工厂里面给他们举办了热闹的婚礼。虽然那时大家工资不高,但工友们都非常朴实,他们每人都给姜楠夫妻送了一份厚礼。
  此后,为了报答老板和工友,姜楠夫妻卖力地干活,从不抱怨加班辛苦,对工友们也照顾有加。在姜楠的精心管理下,他所在的生产小组每次都超额、提前完成生产任务,工厂效益连年大幅增长。1995年,他们的月薪就达到了上千元,是当地平均工资的2倍。
  可惜到了2000年,工厂的老板因病去世了,老板的儿子无心经营实体,将工厂转给了别人。新老板接手后,对老员工很不信任,并降低了大家的工资。老员工纷纷表示不满,可老板放出话来:“不想干就滚蛋!”姜楠吞不下这口气,他一咬牙,自己开了一家名为“惠丰眼镜”的小型眼镜厂,并将昔日的工友全部带了过去。
  创业初期没有订单,姜楠就给大眼镜厂做代工,赚取微薄的代工费。尽管如此,姜楠也不愿委屈跟随自己打拼的兄弟姐妹,他将所赚的钱全部都发给了员工。员工们对姜楠的义气十分感激,一个个决心死心塌地回报他。
  那段时间,工友们没日没夜地干活,再苦再累也从不抱怨。为了摆脱给人做代工的命运,带领工人一起致富,姜楠决定研发自主产品。经过半年数百次的试验,他终于设计出了多款样式新颖的眼镜产品。凭着这些自主品牌,工厂很快接到订单并打开销路。2002年,公司产品开始远销香港和欧美。
  公司赚钱后,姜楠给每位员工涨了500元工资,还给他们买了三险一金,并每年提供一次免费旅游和体检的机会。逢年过节,姜楠还会给大家发福利。平时员工有什么困难,他也尽自己所能提供帮助。
  有这样的好老板,员工也懂得感恩,平时工作努力不说,加班也从无怨言。好多次,为了赶货,工厂所有员工日夜奋斗,连续数月都不休息。最长的一次,大家整整连续工作了4个月,订单完成后,每个人都瘦了一大圈。
  2005年,一位女工突然查出癌症晚期。因为她老家没有亲人,没法回家也没人照顾,姜楠就出钱将她送到了医院,并派出两个员工轮流照顾她。可她坚决不愿住院,几天后就回到工厂重新上班。面对劝诫,她对姜楠说:“现在工厂订单多,拖不得,反正我活不了多长时间了,您就让我最后拼一把吧!……”去世前,这位女工又拉着姜楠的手依依不舍地说:“老板,在您的工厂这几年,是我人生中最幸福最快乐的几年。我死后,请把我的骨灰埋在厂子附近,我不想离开大家!……”众人听了,一个个感动得泪流满面。姜楠满足了她的愿望,并含泪把她葬在了工厂附近的一座山上。到了清明节,他还组织员工祭奠、扫墓……
  在姜楠的人性化管理下,整个眼镜厂充满着浓浓的人情味。因为这股合力,惠丰眼镜厂的效益逐年提升。2006开始,工厂每个月都能接到几十万的订单。而工人们的收入,大部分达到了4000元,高出当地平均工资一大截。
  时代变了!新生代员工太刁蛮
  2007年初,为了满足生产需求,姜楠扩大了工厂规模,新增了一个厂房和两条生产线,并一次性招聘了100多名新员工。考虑到原有员工年纪较大、学历较低,不容易接受新技术,这一次招聘,姜楠招的主要是一些85后甚至90后员工,他们中很大一部分有高中或大专学历。
  果然,新员工到岗后,表现出了很强的学习能力,对于机器的操作也很快就能上手。不过,接触一段时间后,姜楠又明显地感受到,这批年轻员工存在着很大的缺点。
  与原来那批踏实、勤奋、一做就是六七年的老员工相比,这批被称为“新生代农民工”的年轻员工,普遍对物质和精神生活要求较高,而工作耐受力却很低,既想拿高工资,又不想付出太多的努力,还动不动辞职、玩失踪。下班后,他们宁愿待在宿舍上网、听音乐,也不愿去加班挣钱。
  刚开始,姜楠还能理解这些年轻人,觉得他们只要不旷工、不怠工,能按时完成生产就行了。可是,作为一家加工企业,订单很不稳定,有时遇上生产高峰期,时间紧迫,就必须没日没夜地赶工。而那些年轻工人倒好,他们要么不愿意加班,要么对加班费斤斤计较,而且在加夜班时经常偷懒,打瞌睡,严重影响生产进度。
  2007年4月,工厂接到一个美国客户的50万元订单,要求在6月1日前交货。时间紧急,姜楠只好要求员工三班倒,日夜不停地赶货。可到了劳动节那几天,年轻员工纷纷向姜楠提出休假要求。要是放在几年前,这是不可想象的,谁都知道,订单一来,便没有什么节假日可言,整个眼镜行业甚至整个制造行业都这样。可姜楠考虑到年轻员工的情绪,还是费尽口舌地做他们的工作,并答应按2倍的工资算加班费。然而,一部分员工提出,要加班就按国家规定的法定节日不低于3倍工资算加班费,而更多的年轻员工则不管给多少加班费都不愿意加班!   结果,因为多数员工不加班,导致这批产品未能按时交货,姜楠为此支付了15万元违约金,并给对方留下了极坏的印象。姜楠一气之下,扣了那批不愿加班的工人每人200元工资。不想,这个在姜楠看来是警示性的小惩罚,却捅了马蜂窝。员工们“无故”被扣工资,顿时起来抗议,部分员工则二话不说,准备到法院告姜楠的状……
  姜楠没想到小家伙们情绪这么激动,他吃惊不小,一看架势不对,他慌忙派人补发了工资。2天后,事件得到了平息,可经这一闹,姜楠心理非常不是滋味。他怎么也想不通,自己平时对这批新员工不坏,工资也给得不低,他们竟然会在关键时刻如此不配合。同样是员工,老员工为了赶货可以连续几个月不休息地加班,年轻员工为什么就在两倍工资情况下都不愿加班?难道小小的休假权利,竟然比老板的命令和工厂的利益还重要?最不可理解的是,为了200元处罚金,他们竟然可以跑到法院去告自己!
  想到这些,姜楠就一肚子气。妻子劝导说:“现在的年轻人不同以往了,他们都比较看重自己的个人权利,这也是没办法的事,你以后要学着适应他们……”
  姜楠善良归善良,但也是个倔脾气,他不甘心自己一个老板竟然要受制于一帮年轻员工。于是,为了便于管理,他将新员工全部打乱分散到各个生产小组,并让老员工对他们进行监督。可新员工对这个安排根本不在乎,他们该怎样还是怎样,这让姜楠又气又恼。
  2008年下半年,由于金融危机,全球经济陷入低迷,惠丰眼镜厂的出口受到严重的影响。好几个月,工厂都只能接到一些小订单,工人经常无事可做。眼见工厂开始出现亏损状态,姜楠想到了裁员。可在裁谁的问题上,他犯难了:那批最初与自己一起创业的本分老员工,自然下不了狠手,而新招的那批年轻员工,又都不好惹,怎么办?最后,姜楠与几个生产组长一商量,决定先把那些平时不愿加班、消极怠工的年轻“刺头”裁掉。
  可决定还没有宣布,即将被裁的员工不知从哪儿听到消息,迅速聚拢起来,跑到姜楠的办公室抗议。姜楠只得向他们摆事实,讲道理——如果不裁员,大家都没有饭吃,工厂也会倒闭。然而,他们听了却不屑一顾:“工厂那么多人,为什么单单裁我们?”“工厂效益不好,就拿我们开刀?不行,要死大家一起死!……”有人还拿出当初签的劳动合同,并声称要找媒体曝光,还要到当地劳动局去告他。
  如果员工一闹,媒体再跟进,势必影响工厂的声誉,那时工厂就更别想接到订单了。姜楠对那几个“刺头”恨得牙痒痒,但却无可奈何,只得暂缓裁员计划。
  没有订单,又不能裁人,整个工厂200号员工,几乎有一半时间都处于待工状态。为了压缩开支,姜楠只好停止了三险一金的发放。而员工没有业绩,每月只能拿到一两千元的基本工资,大家都抱怨不已。很快,有人耗不下去了,十几个跟了姜楠七八年的老员工主动提出辞职。办理手续时,他们一把鼻涕一把泪地跟姜楠道别,说:“老板,您要挺住啊!我们家有妻儿老小,就不能陪您一起渡难关了!……”姜楠听了,心酸得直掉眼泪:是自己无能,保不住这些打拼多年的患难兄弟啊!但他从此对年轻员工却更加怀恨了——不该走的走了,该走的偏偏不走!
  2009年5月,为了让工人有活干,姜楠像创业之初那样,给一些大型眼镜厂做代工。但因为大头的利润都被大工厂赚了,姜楠只能勉强维持不亏。这样,姜楠陷入了一个怪圈:明明不赚钱,他还是得去接单做代工。因为不接工厂就得停工、倒闭。
  这种状况维持了半年后,姜楠熬不下去了。2010年1月,他开始到处出差,请客、送礼、拉订单。经过几个月的奔波,他终于从香港一位客户那儿要来了一笔30万元的订单。为了获得订单,姜楠还主动降价,把利润压得很低。
  揣着订单回到温州后,姜楠以为总算可以松一口气了,可员工们的表现令他大吃一惊:也许是因为一年来都没在工厂挣到多少工资,穷怕了的员工们一见有了订单,便纷纷要求姜楠加工资。不仅如此,所有的加班,他们都要求姜楠按照国家劳动法要求给加班工资。这样一来,人工成本陡然增加,哪里还有钱可赚?
  姜楠只得召开工人大会,与大家细细算账,告诉他们自己并不赚钱。然而,工人们根本不管姜楠赚不赚钱,他们只想从他这里拿到该给的工资。这一次,不仅年轻的85后90后员工带头闹事,连当初跟着姜楠一起创业的一些老员工也受到鼓动,跟着闹了起来。不按他们要求涨工资和付加班费,他们就拒绝开工。
  僵持了3天后,姜楠按捺不住了,只得做出妥协。因为工人一天不开工,他就要多损失2万元。可按工人的要求涨工资和付加班费后,这个单子姜楠整整亏了10万元!
  不接单子要亏,接单子也亏,姜楠不知道这工厂还怎么开下去。那段时间,他累得头发大把大把地掉。他始终想不明白,自己忍受住巨大的压力,承担着巨大的损失而没有裁员,可员工们为什么不知道感恩,还要乘人之危逼迫自己涨工资、付高额加班费?……
  老板悲愤跳楼,遗书背后有多少势利的青春
  2011年,因为长期缺少订单,工厂已经快发不出工资了。姜楠决定向银行贷款。然而,由于之前多家企业因为在金融危机中倒闭而无法还贷,这时的银行根本不敢再向中小企业贷款。
  因为贷不到款,许多企业出现资金链断裂。2011年4月,温州开始出现老板“跑路”的情况,到9月,已有40多个民营公司老板“跑路”,连温州最大的眼镜生产商之一信泰集团的老板也未能幸免。那段时间,工人们为了防止姜楠跑路,每天都派人对他进行盯梢,而且要求他每半个月发一次工资。创业11年,姜楠从来没有这样被人不信任,一种巨大的耻辱感油然而生,憋得他喘不过气来。
  2011年12月,为了向员工证明自己不会“跑路”,姜楠一气之下向一家高利贷公司以5%的月息贷了50万元,每月提前给员工发工资。可他没有想到,自己有情,别人未必有义。数十名员工提前拿到工资后,反倒玩起了“跑路”的把戏,领了工资后连辞职手续都不办就失踪了。更可气的是,这段时间,加工车间连续出现被盗事件,成品夜间会车眼镜丢失1000多副,损失10多万元……   坏消息还在继续传来——2012年4月到5月,给姜楠提供代工业务的几位同行,先后取消了合作。因为不堪承受当老板的压力,他们都将工厂卖给了一些外资大公司,自己则转行当起了职业经理人。那些外资大公司收购了工厂后,将订单摊开给自己的几家工厂做,根本轮不到姜楠给他们代工。这下,姜楠连不赚钱的业务都没有了!
  没有业务,姜楠连高利贷的利息都付不起。那段时间,放贷的债主派来3个社会青年,天天逼他还款。他们扬言,不及时还款,就挑断他的脚筋和手筋。明晃晃的刀子插在办公桌上,晃得姜楠两眼银光。再加上不断接到半夜打来的恐吓电话,姜楠每天过得胆战心惊。
  2012年7月,工厂已经停工整整2个月了。无奈之下,姜楠决定,卖掉一个厂房和两条生产线,先把高利贷还掉。于是,7月26日,他决定到杭州、义乌去寻找买主。
  因为负气,姜楠走之前没有跟任何员工通气,而且连手机也关了。工人们见他几天都没出现在工厂,打他手机也打不通,便以为他终于“跑路”了,于是开始发疯一般地搬厂里值钱的东西,他们撬走了生产线上的电机,掏空了配电箱,连电线也不放过,好端端的生产线被弄得七零八落,车间外厂房内的变压器只剩下一个支架。他们将这些设备卖了后,纷纷作鸟兽散。
  10天后,等姜楠带着买主来看厂房和流水线时,他震惊地发现,两个厂房都已经完全被掏空了,里面一片狼藉!见此情景,本来已有意向购买厂房和流水线的老板,也摇着头走了。姜楠顿时感到天旋地转。这时,放高利贷的人来了,他们一见姜楠便先将他打了一顿。临走时,他们还放出狠话:再敢躲着不还钱,就来要他的命……
  看着空荡荡的厂区,姜楠不禁号啕大哭起来。他怎么也不明白,自己辛辛苦苦打拼这么多年,竟然会落得如此下场。尤其是那些员工,自己对他们并不差,可他们不但不与自己同甘共苦,还一次次跟自己作对,把自己往死里逼。仅仅几年时间,劳资关系怎么就变成这个样子了?……姜楠越想越觉得心里一阵阵悲凉。想到后面还要面对高利贷债主的逼迫,他更是惊恐不已。
  良久,他想到了自杀。只有自杀,才能一了百了,才能不去思考员工们为什么要这样对自己。打定主意,他找出一张打印纸,咬破手指,用血写了一份遗书:
  再见了,这个世界!不是钱和经济危机把我逼到了绝路,而是冷血员工把我逼到了绝路。我当过员工,也当过老板,可我不明白,这几年来,我跟以前一样努力,却为什么变成了一个失败的、不受员工爱戴的、处处被刁难的老板?是时代变了,还是我老了、错了?……
  把血书整理后,姜楠将它塞进了自己口袋,然后走出了办公室,最后巡视了一遍自己一手创办的工厂后,他爬到厂房楼顶,闭上眼睛,一跃而下……
  【编后】姜楠的死在当地引起了巨大的争议。一个曾经辉煌的好老板就这样自杀了。他没有死在经济危机下,却死在了人情危机下,实在令人痛惜,也令人深思。
  随着90后的入职,职场的确在变。90后是一群个性张扬、注重权益、相对自我的人。他们更注重快乐,他们“要钱更要闲”,他们也更挑剔——伙食不好、上班地铁太挤、单位异性少找不到女朋友,都能成为他们离职的理由。面对这个个性张扬的群体的遽然到来,很多老板还一时适应不过来,采取老一套的管理方法,势必会带来员工与老板之间的冲突,并使劳资关系恶化。如何处理好与90后员工的关系,这是用人单位必须深思的议题。希望姜楠的死,能给用人单位以及90后职场人带来一定思考。(为保护当事人隐私,文中所涉人物、企业为化名)
  ★编辑/魏贵芳
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