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六西格玛是以顾客需求为导向,以数据为基础改进的管理方法。护理人员应用六西格玛管理体系对病人出院流程进行定义、测量、分析、改进、控制,从而畅通出院流程,缩短出院病人结算时间,提高病人对医院满意度。
应用六西格玛管理缩短出院病人结算时间
【摘 要】
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六西格玛是以顾客需求为导向,以数据为基础改进的管理方法。护理人员应用六西格玛管理体系对病人出院流程进行定义、测量、分析、改进、控制,从而畅通出院流程,缩短出院病人
【机 构】
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浙江省台州医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2011年10期
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