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针对移动运营商目前电话营销体系中碰到的问题,提出了呼入营销逐渐兴起的原因和背景、呼入营销实施时的常见问题以及实施时的几个必要因素,并对呼入营销体系的发展进行了展望。
移动运营商呼叫中心呼入营销管理方法研究
【摘 要】
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针对移动运营商目前电话营销体系中碰到的问题,提出了呼入营销逐渐兴起的原因和背景、呼入营销实施时的常见问题以及实施时的几个必要因素,并对呼入营销体系的发展进行了展望
【机 构】
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中国移动通信集团北京有限公司客户服务中心高级工程师
【出 处】
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电信网技术
【发表日期】
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2010年12期
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