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作为第三产业代表的酒店业,员工忠诚度普遍低下,致使员工流失率一直居高不下,已经严重阻碍了酒店业的发展。目前,培养酒店员工忠诚已成为各个酒店管理的核心之一。本文从企业文化(公司凝聚力的源泉)、薪酬制度(物质保障)、员工培养计划(员工发展基石)三个角度出发,并以此为基础提出提高员工忠诚度策略,对于现阶段酒店业可持续发展有着一定的指导意义。