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摘 要：针对施工企业新员工的思想状况和特点，结合实际，提出五种加强对新员工的人文关怀和心理疏导办法：一要了解和尊重新员工的个性;二要切实关心新员工成长，少搞虚浮的说教;三要适时进行企业文化培训;四要主动关心新员工日常生活、情感问题;五要不断创新工作方式方法。
关键词：思想工作;人文关怀;心理疏导
近年来，随着生产经营规模的不断扩大和发展，水电某公司（以下简称公司）每年按计划在全国大中专院校招收一定数量的毕业生（以下简称新员工）分配到公司所属二级单位项目部工作，并在过程中对新员工进行系统的教育和培训，促进新员工尽快成长成才，不断满足公司发展的需要。然而，由于每年新员工流动比较频繁，造成公司在人才管理工作上有得有失，给公司的生产经营管理和发展带来了不利影响。那么，如何更有效地减少新员工流动频繁，我认为，最重要的是要按照胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告所说的“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”现就加强人文关怀和心理疏导，促进新员工的自我成长和发展做一探讨。
一、新员工的思想现状
公司每年招聘的新员工，通过短期培训后，大部分人员分配到二级单位机关或外营项目工地工作，多数人开始对分配的工作表示满意或比较满意，思想上处于比较稳定的状态，对工作也满腔热忱，能积极学习新知识，努力提高自己的业务素质和管理能力，为水电事业做出自己的成绩。但是，随着时间的推移、工作的开展，在少数新员工思想上存在一些不可忽视的消极因素，主要有：一是忧患意识不强，自我提高不够;表现在没有紧迫感和危机感、自我感觉良好，不学新知识，没有创新意识，工作停留在表面，不会自我加压，导致业务素质较差。二是岗位意识不强、工作不扎实;表现在缺乏责任感和事业心，工作上不主动，敷衍了事，工作完成不及时，存在拖沓现象。三是心智不成熟，抗压能力不强;表现在对自己缺乏信心，对他人缺乏信任，对工作缺乏主动。在信息化时代工作节奏加快，面对工作的压力，残酷的竞争、家庭和生活的烦恼，不知道该如何调整自己的心态，遇到困难和压力有时会回避、钻牛角尖，反复思考引起忧虑，并喜欢向他人抱怨诉苦，躁郁不安，紧张情绪不能自行缓解。
二、加强对新员工人文关怀和心理疏导的必要性
加强对新员工的人文关怀和心理疏导，主要由员工“新”的特点所决定。年青有活力，是当代新员工的总体特征。在他们身上，理想与现实的冲撞很强烈，很容易产生失落感;还没有被同化，也没有形成惰性，对身边的“潜规则”较常人更反感;缺乏社会经验，情感比较脆弱，遇事易冲动;尚未适应环境和工作，对职业生涯普遍没有明确的规划或构想。这是一个易发生人际交往问题和心理问题的时期，如我们对其缺乏有效的引导和关怀，很容易导致一些极端事件的发生。另一方面，现今社会发展态势决定了新员工不乐意接受说教、追求自身个性化的发展等。这就要求我们，根据新员工的思想现状，充分尊重其个性，因材施教，因人而异，制定个性化的教育措施促进其成长。
三、加强和改进对新员工的人文关怀和心理疏导的有效途径
加强和改进企业新员工人文关怀和心理疏导，有助于提高新员工的责任感和使命感，让新员工真正成为企业的主人，同时，也是企业保生产谋发展，建设和谐稳定企业的需要。现结合施工企业实际情况，建议从以下五个方面重视做好新员工的人文关怀和心理疏导。
一是要充分了解和尊重新员工的个性。在这方面要增强领导者的感召力和亲和力。各级领导成员直接面对每个员工，其一言一行、一举一动对新员工的思想和行为取向都起着潜移默化的导向作用。因此，加强和改进新员工的思想状态，首先必须抓好各级领导班子的思想、作风和勤政廉政建设，发挥好领导者的表率作用。领导者应把“律己始能服人，身先方能率人”作为当好领导干部的信条和准则;按照“三严三实”新要求加强领导干部作风建设;自觉接受员工监督，用廉洁清正的表率作用感染新员工;工作上，凡是要求员工做到的、各级领导必须率先做到，凡是要求员工干好的、各级领导必须带头干好，用无声的行动感召新员工。领导者应多以“朋友”和“长辈”的身份，经常广泛地深入基层、接触新员工，了解他们的所思、所想、所盼，交流和沟通思想及认识，解疑释难，使新员工的困惑、疑虑、误解在沟通中得到化解和平息。在工作的方式方法上，应多一些沟通交流，少一些行政命令;多一些平易近人，少一些居高临下;多一些以理服人，少一些以势压人，寓管理于亲近人、尊重人之中，增强领导干部的亲和力。
二是要切实关心新员工成长，少搞虚浮的说教。新员工因为对组织的信息不充分、經验不足等原因，融入组织和适应工作都会存在一定困难。我们应从工作、生活和学习上多关心他们;在政治思想上多引导，工作上多指导，学习上多创造条件，生活上多关心体贴，极力营造环境留人、事业留人、待遇留人的工作氛围。近几年，公司党、政、工、团等组织和部门高度重视新员工的成长教育，通过宣传、岗位落实，岗位竞聘、奖励等多种形式，加大各单位对新员工的入厂教育培训、导师带徒签订协议、员工的岗位培训和规划等方式，层层落实抓紧抓好对新员工的培养工作。通过实践和考核，加快了新员工融入组织文化，适应其工作岗位，提高了工作技能和管理能力，组织人际关系融洽，自信心增强，工作热情高涨。
三是要适时进行企业文化培训。在新员工入职适时，进行企业文化培训，使新员工全面认识和内化组织文化和目标，成为真正的“企业内的人”。公司在新员工报到后，组织公司部门领导对新员工进行企业文化培训教育，发放新员工手册，职工规章制度等政策性读本。首先让新员工了解公司概况、公司愿景、公司经营理念和公司员工的行为守则。学习公司一体化管理方针和目标。学习企业职工的规定制度。学习公司安全生产标准化和质量一体化管理体系。了解公司党群组织的概况和发展。公司二级单位也在新员工报到后积极组织新员工入厂欢迎座谈会，组织科室负责人对新员工进行入厂教育，现场参观等形式，使新员工进一步对公司二级单位的组织机构、班子领导、规章制度、岗位职责、职工薪酬和保险、财务报销制度、个人安全防护、现场的安全制度等方面有了初步的印象。对公司组织文化和目标有了认知。
四是要主动关心新员工的日常生活、情感问题。要充分考虑由于地域、民族等原因引起的生活习惯差别，家庭条件等因素，合理满足有关要求。公司新员工大多来自全国各地，有的来自少数民族，习俗和条件不一。针对这一情况，公司各单位提前做好对新员工的安置，主要有：合理安排好新进厂员工的食宿，配置好办公用品和必要的生活用品。工会组织在他们生日的时候送上生日蛋糕祝贺，表达组织对员工的关爱。当员工家庭或个人遇到困难的时候，工会和团组织主动伸出温暖之手进行“帮困活动”，感受大家庭的温暖;每逢重大节假日和空余时间组织文体娱乐活动，创造团队精神和集体力量。
五是要不断创新工作方式方法。通过建立约束机制和学习、谈心、管理、监督等制度，规范职工行为，营造有利于职工心理健康的集体氛围。把心理疏导与经常性思想工作结合起来，把职工心理疏导工作纳入思想政治工作的总体部署，使心理教育与思想教育有机结合，使职工始终保持积极乐观、健康向上的精神状态，全身心投入到工作中。把关心关爱与竞争激励结合起来，综合运用多种激励方式，科学使用人力，积极宣传培养和树立先进典型，树立榜样，弘扬正气，在企业改革发展进程中形成争先创优、人才辈出的良好局面。
综上所述，近年来，公司针对新员工的思想状况，通过加强和改进新员工的人文关怀和心理疏导，从了解和尊重新员工的个性、关心新员工成长、进行企业文化培训，到关心新员工日常生活、情感问题和不断创新工作方式等工作方法。使新员工工作积极性大大提高，工作氛围和谐进步，员工队伍相对稳定。新员工对公司从了解、认知至融入企业，成为真正“企业内的人”。总之，企业生产经营发展的问题，说到底就是人才问题，培养好新人，就是给企业发展创造新的机遇。只有贯彻“以人为本”的思想，将新员工培养好，将员工队伍建设好、发展和稳定好，企业才能持续健康和谐地发展和壮大。
参考文献：
[1]《胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》
[2]《思想政治工作新视角》，中央文献出版社，2006年4月第1版
[3]《企业文化》，清华大学出版社，2007年5月第1版
关键词：思想工作;人文关怀;心理疏导
近年来，随着生产经营规模的不断扩大和发展，水电某公司（以下简称公司）每年按计划在全国大中专院校招收一定数量的毕业生（以下简称新员工）分配到公司所属二级单位项目部工作，并在过程中对新员工进行系统的教育和培训，促进新员工尽快成长成才，不断满足公司发展的需要。然而，由于每年新员工流动比较频繁，造成公司在人才管理工作上有得有失，给公司的生产经营管理和发展带来了不利影响。那么，如何更有效地减少新员工流动频繁，我认为，最重要的是要按照胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告所说的“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”现就加强人文关怀和心理疏导，促进新员工的自我成长和发展做一探讨。
一、新员工的思想现状
公司每年招聘的新员工，通过短期培训后，大部分人员分配到二级单位机关或外营项目工地工作，多数人开始对分配的工作表示满意或比较满意，思想上处于比较稳定的状态，对工作也满腔热忱，能积极学习新知识，努力提高自己的业务素质和管理能力，为水电事业做出自己的成绩。但是，随着时间的推移、工作的开展，在少数新员工思想上存在一些不可忽视的消极因素，主要有：一是忧患意识不强，自我提高不够;表现在没有紧迫感和危机感、自我感觉良好，不学新知识，没有创新意识，工作停留在表面，不会自我加压，导致业务素质较差。二是岗位意识不强、工作不扎实;表现在缺乏责任感和事业心，工作上不主动，敷衍了事，工作完成不及时，存在拖沓现象。三是心智不成熟，抗压能力不强;表现在对自己缺乏信心，对他人缺乏信任，对工作缺乏主动。在信息化时代工作节奏加快，面对工作的压力，残酷的竞争、家庭和生活的烦恼，不知道该如何调整自己的心态，遇到困难和压力有时会回避、钻牛角尖，反复思考引起忧虑，并喜欢向他人抱怨诉苦，躁郁不安，紧张情绪不能自行缓解。
二、加强对新员工人文关怀和心理疏导的必要性
加强对新员工的人文关怀和心理疏导，主要由员工“新”的特点所决定。年青有活力，是当代新员工的总体特征。在他们身上，理想与现实的冲撞很强烈，很容易产生失落感;还没有被同化，也没有形成惰性，对身边的“潜规则”较常人更反感;缺乏社会经验，情感比较脆弱，遇事易冲动;尚未适应环境和工作，对职业生涯普遍没有明确的规划或构想。这是一个易发生人际交往问题和心理问题的时期，如我们对其缺乏有效的引导和关怀，很容易导致一些极端事件的发生。另一方面，现今社会发展态势决定了新员工不乐意接受说教、追求自身个性化的发展等。这就要求我们，根据新员工的思想现状，充分尊重其个性，因材施教，因人而异，制定个性化的教育措施促进其成长。
三、加强和改进对新员工的人文关怀和心理疏导的有效途径
加强和改进企业新员工人文关怀和心理疏导，有助于提高新员工的责任感和使命感，让新员工真正成为企业的主人，同时，也是企业保生产谋发展，建设和谐稳定企业的需要。现结合施工企业实际情况，建议从以下五个方面重视做好新员工的人文关怀和心理疏导。
一是要充分了解和尊重新员工的个性。在这方面要增强领导者的感召力和亲和力。各级领导成员直接面对每个员工，其一言一行、一举一动对新员工的思想和行为取向都起着潜移默化的导向作用。因此，加强和改进新员工的思想状态，首先必须抓好各级领导班子的思想、作风和勤政廉政建设，发挥好领导者的表率作用。领导者应把“律己始能服人，身先方能率人”作为当好领导干部的信条和准则;按照“三严三实”新要求加强领导干部作风建设;自觉接受员工监督，用廉洁清正的表率作用感染新员工;工作上，凡是要求员工做到的、各级领导必须率先做到，凡是要求员工干好的、各级领导必须带头干好，用无声的行动感召新员工。领导者应多以“朋友”和“长辈”的身份，经常广泛地深入基层、接触新员工，了解他们的所思、所想、所盼，交流和沟通思想及认识，解疑释难，使新员工的困惑、疑虑、误解在沟通中得到化解和平息。在工作的方式方法上，应多一些沟通交流，少一些行政命令;多一些平易近人，少一些居高临下;多一些以理服人，少一些以势压人，寓管理于亲近人、尊重人之中，增强领导干部的亲和力。
二是要切实关心新员工成长，少搞虚浮的说教。新员工因为对组织的信息不充分、經验不足等原因，融入组织和适应工作都会存在一定困难。我们应从工作、生活和学习上多关心他们;在政治思想上多引导，工作上多指导，学习上多创造条件，生活上多关心体贴，极力营造环境留人、事业留人、待遇留人的工作氛围。近几年，公司党、政、工、团等组织和部门高度重视新员工的成长教育，通过宣传、岗位落实，岗位竞聘、奖励等多种形式，加大各单位对新员工的入厂教育培训、导师带徒签订协议、员工的岗位培训和规划等方式，层层落实抓紧抓好对新员工的培养工作。通过实践和考核，加快了新员工融入组织文化，适应其工作岗位，提高了工作技能和管理能力，组织人际关系融洽，自信心增强，工作热情高涨。
三是要适时进行企业文化培训。在新员工入职适时，进行企业文化培训，使新员工全面认识和内化组织文化和目标，成为真正的“企业内的人”。公司在新员工报到后，组织公司部门领导对新员工进行企业文化培训教育，发放新员工手册，职工规章制度等政策性读本。首先让新员工了解公司概况、公司愿景、公司经营理念和公司员工的行为守则。学习公司一体化管理方针和目标。学习企业职工的规定制度。学习公司安全生产标准化和质量一体化管理体系。了解公司党群组织的概况和发展。公司二级单位也在新员工报到后积极组织新员工入厂欢迎座谈会，组织科室负责人对新员工进行入厂教育，现场参观等形式，使新员工进一步对公司二级单位的组织机构、班子领导、规章制度、岗位职责、职工薪酬和保险、财务报销制度、个人安全防护、现场的安全制度等方面有了初步的印象。对公司组织文化和目标有了认知。
四是要主动关心新员工的日常生活、情感问题。要充分考虑由于地域、民族等原因引起的生活习惯差别，家庭条件等因素，合理满足有关要求。公司新员工大多来自全国各地，有的来自少数民族，习俗和条件不一。针对这一情况，公司各单位提前做好对新员工的安置，主要有：合理安排好新进厂员工的食宿，配置好办公用品和必要的生活用品。工会组织在他们生日的时候送上生日蛋糕祝贺，表达组织对员工的关爱。当员工家庭或个人遇到困难的时候，工会和团组织主动伸出温暖之手进行“帮困活动”，感受大家庭的温暖;每逢重大节假日和空余时间组织文体娱乐活动，创造团队精神和集体力量。
五是要不断创新工作方式方法。通过建立约束机制和学习、谈心、管理、监督等制度，规范职工行为，营造有利于职工心理健康的集体氛围。把心理疏导与经常性思想工作结合起来，把职工心理疏导工作纳入思想政治工作的总体部署，使心理教育与思想教育有机结合，使职工始终保持积极乐观、健康向上的精神状态，全身心投入到工作中。把关心关爱与竞争激励结合起来，综合运用多种激励方式，科学使用人力，积极宣传培养和树立先进典型，树立榜样，弘扬正气，在企业改革发展进程中形成争先创优、人才辈出的良好局面。
综上所述，近年来，公司针对新员工的思想状况，通过加强和改进新员工的人文关怀和心理疏导，从了解和尊重新员工的个性、关心新员工成长、进行企业文化培训，到关心新员工日常生活、情感问题和不断创新工作方式等工作方法。使新员工工作积极性大大提高，工作氛围和谐进步，员工队伍相对稳定。新员工对公司从了解、认知至融入企业，成为真正“企业内的人”。总之，企业生产经营发展的问题，说到底就是人才问题，培养好新人，就是给企业发展创造新的机遇。只有贯彻“以人为本”的思想，将新员工培养好，将员工队伍建设好、发展和稳定好，企业才能持续健康和谐地发展和壮大。
参考文献：
[1]《胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》
[2]《思想政治工作新视角》，中央文献出版社，2006年4月第1版
[3]《企业文化》，清华大学出版社，2007年5月第1版