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二十一世纪中国电信企业将会面临更加激烈的竞争 ,而市场竞争的关键是人才竞争 ,电信企业要想赢得竞争优势 ,必须将人才资源管理从战术管理地位转向战略管理的高度 ,树立“以人为本”的管理观念 ,有计划地进行人力资源开发 ,将员工培训作为人力资源管理的重心 ,同时建立一套完善的激励机制 ,以激发职工的潜能