智能硬件究竟有多火热？在《商业价值》2014MIIC移动互联网创新大会的“跨界、创艺、智慧”卡萨帝智能家居专场论坛上就可见一斑，作为当天最晚结束的一场分论坛，直到论坛结束会场气氛都热烈异常，结束后几位嘉宾被团团围住。智能家居产品相关的开发者、这个行业内的创业者、希望跨界融入智能元素的传统产业从业者，在移动互联网、智能终端的热潮之后，人们开始把目光聚集在了智能家居上，比起物联网来，智能家居似乎更接地气。
　　各种统计数据似乎也在佐证着这股热情，摘用其中一条：国际物联网贸易与应用促进协会发布的《2013年度中国智能家居行业研究报告》显示未来3年中国智能家居市场增速迅猛，到2017年市场规模将达到80亿元。无论出自谁家的数据基本大方向无出其右。
　　不过，就是这样一个接地气的新概念，也仍然没能完全引爆。就如同会场论坛上所讨论的，从业者都有一颗“火热的心”，但是目前的智能家居产品却都并不完美或者说完善。
　　究其原因可能是大多数厂商是站在自己的立场在做智能家居，认为这是一轮新的技术浪潮甚至是市场会欢迎的产品概念，但是用户究竟是不是需要或者需要什么样的智能产品，并没有被放在第一位去考虑：封闭的开发或者是产品环境、操作门槛过高的设计……今天的智能家居产品反而令生活更复杂的例子层出不穷。谈到这个困局，海尔集团U-home总经理李莉表示海尔将基于家庭生活场景和操作系统两方面，来为用户展示营造温馨智能而又艺术气质的智能家居。而负责海尔智能家居软件平台的海尔U-home运营总监邓凯就表示在做软件和硬件结合的时候，用户是不是感兴趣很关键，做烤箱的时候要考虑用户需求怎么解决，比如如何做蛋挞，而不是烤箱的硬件、软件的问题。
　　的确，智能家居的应用场景是今天破局的关键，这与可穿戴面临的问题是一样的：最适合去收集睡眠数据的产品到底应该是手环还是枕头？收集了睡眠数据之后可以怎么办？数据对接给医疗保健机构还是对接给出售相关产品的商家？
　　这仅仅是其中一例，如果这些问题解答不了，可能最终的结果就像手环一样，热度褪去渐渐成为了窄众产品，或者大批人戴着却并不开机，例如大热的Misfit，外观越来越漂亮来吸引女性用户佩戴。
　　智能家居也好、可穿戴也罢，它们的创新点都应该是利用新技术改变或者便捷人类的生活，而不是更贵的家电产品或者是带有点儿科技元素的配饰。
　　当然，我们并不是悲观主义者，与会嘉宾来自京东商城的战略部高级总监那昕就表示：“其实消费者愿意尝试新的东西，代表这个时代已经在来临了，但我们做产品不要为了智能而智能，现在智能家居的冰冷是一个阶段性的问题，我们不能跨越，随着技术的进步，体验一定会更好。”而卡萨帝资深设计师黄泽平看法则是：“很多创业者想有新的东西，但是他不知道用户要的是什么，现在是用户和互联网沟通最好的时代。只要在产品没有开发之前做用户交互的话，就会是用户所需要的。”
　　精彩观点：

智能家居想要真的跑起来，还要有利器

　　海尔U-home营销总监邓凯
　　海尔的U-home有3个特点。首先就是全面的开放，各个品牌的设备都可以结合。我们和一些厂商会联合起来做一些合适智慧家庭的模块，接入到你的设备当中，马上就可以实现联网，可以实现你的智慧的功能。同时，我们也对各大互联网平台开放，我们给百度、京东都实现了对接；其次就是全面个性化，包括我们的应用方面，也会根据用户的个性化的需求，提供一些服务，这些让他们自己去设置；第三个是全交互，人与人之间的交互，包括社交、社区。有一些美食的分享会，这些是不是能通过我们的软件给用户分享呢？这些都是U-home可以做到的。

智能家居就是把不同设备的优势发挥出来

　　Marvell技术支持总监 孟树
　　谷歌去年推出一个产品叫电视棒，从那时候开始，到现在一直是亚马逊电子设备的销售冠军。我们家里装了很多的盒子，还有我们的手机，这个设备把这两个设备联系起来，你可以把手机的内容投到你大屏幕电视上。这个应用我觉得非常好地体现了智能家居需要的特性，就是把不同设备的优势的地方很好的发挥出来。手机很长时间都是人机交互很好的设备。电视呢，屏幕很大，大家可以在上面得到最好的体验，就是把手机的搜索和电视连起来，加上谷歌在这上面做了这方面的优化，可以让它在美国一炮走火。

触屏还有很大的探讨空间

　　百度深度学习研究院核心成员 顾嘉唯
　　我们发现随着技术的发展，设备越做越小。从2006、2007年智能手机出现，你会发现智能手机用的时候，人们操作的能力越来越高。触屏在短期不会被代替，但是这过程中触屏还有很大的探讨空间。我们一直在探讨人与人的社交，其实人手上的设备越来越多的时候，其实是关于设备之间的设备关系。

在互联网时代，智能家电更需要人机互动

　　卡萨帝资深设计师黄泽平
　　家电与手机、iPad等产品最大的不同是：家电不是个人的产品，是家庭的产品，因此它需要满足一家人的综合体验。互联网讲产品的痛点，传统的冰箱、洗衣机，他们在出现之初就已经解决了用户的痛点，因此家电虽然已经诞生了100年，却没有太大变化，它还是家庭的设备。我们希望在互联网时代，用户对家电的态度会发生改变。
　　我们希望未来家电对于用户来说，是朋友、或者管家，而且我们一直研究如何减少用户操作产品的过程，更多增加用户产品信息的获取。在互联网出现之前，做一个高端品牌，通常需要首先找到目标用户，根据目标用户做产品开发和销售，但是在互联网时代，更重要的是做人机互动。
　　卡萨帝的洗衣机上有一块屏幕，用户只需要按图标就可以操作，这块屏也可以显示衣服有没有洗干净，甚至告诉你现在的天气怎么样，合适不合适洗衣服等。智能冰箱全身装有几十个智能传感器，可以感受每一个空间，只要发生任何的故障，都会向你手机报警。

智能化生活是把产品通过不同的场景推荐给用户

　　京东集团发展战略部高级总监那昕
　　我们今年推出了JD+的计划，帮助一些智能化的团队、小微企业、营销渠道提供数据。京东把用户的数据包装成产品，共享给合作的伙伴，包括服务、供应链、金融的支持。我们每天筛选一些经过评审的产品，进入京东销售渠道。当中。从品位上，一些智能、汽车、食品健康、医疗，这是我们比较关注的。

不再有太多和系统相关的设计

　　微软中国用户体验资深顾问 朱宏
　　如何把设计整合起来？我们现在的设计风格，会同时在大屏幕、小平板上，以同样的风格提供给用户。过去两年中间，我们在中国做了设计的沙龙，向广大的设计师推广这个概念，叫metro。大家看到除了边框之外，不再有太多和系统相关的设计。
　　为什么叫metro，因为最开始确定这个风格的设计师，灵感是从交通工具来的。大家可以看到在机场、在地铁、在火车站，会帮助你最快的方式给你以指引。微软把不属于计算机领域设计的风格引入到计算机里面，大家可以理解成跨界。

不要把互联网的节奏套在硬件上

　　360儿童卫士手环项目负责人、产品经理季申
　　互联网公司一定不要拿互联网的节奏去套在硬件的开发上面。我以前做App，360手机卫士更新很快，一周出一个版本。但是我们跟硬件厂商打交道的时候就发现，他们无法在一周内给我一个结果。所以我们开发第二代手环的时候，花了将近6个月的时间。这对互联网公司完全是不能想象的，所以我们做硬件要有耐心。

【圆桌】如何让智能家具有“人”气

　　微软中国用户体验资深顾问朱宏：消费者愿意尝试新的东西，已经代表一个新时代已经来临了，但做产品不要为了智能而智能。
　　卡萨帝资深设计师黄泽平：你所有的创新，是根据你生活的情况所发，有真实的场景才是可以打动人的。还有一点，你要相信自己的能力，你要相信所有的人，把你的概念提出来，一定有人帮助你实现，所以一定要多沟通、多交流。
　　海尔 U-home 营销总监邓凯：很多的创业者想有新的东西，但是他不知道用户要的什么东西。首先按用户需求来，要解决用户怎么用，怎么经常用的问题。还要不断挖掘用户内在的体验，首先让用户变懒，这是所有智能化产品都考虑的。如果你智能产品不能把用户变懒，就没有依赖性了。
　　京东发展部高级总监那昕：用互联网的迭代开发思维做智能家电，他说在产品的开发上市之前，就让用户参与进来，现在大多数家电机器都提到磨合化，原来的磨合是精简我们的产品线，现在是更好的满足客户的需求，这样才是比较良性的迭代。