【摘 要】
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随着社会经济的发展和客户服务日渐受到社会大众的重视,呼叫客服中心工作模式也受到广泛关注.但是在呼叫客服中心发展过程中出现了严重的人才流失情况,非常不利于呼叫客服中
【机 构】
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国家电网公司客户服务中心北方分中心
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随着社会经济的发展和客户服务日渐受到社会大众的重视,呼叫客服中心工作模式也受到广泛关注.但是在呼叫客服中心发展过程中出现了严重的人才流失情况,非常不利于呼叫客服中心的发展.本文将呼叫客服中心人才流失问题作为研究对象,提出了相应的解决对策,力求逐步改善呼叫客服中心人才流失的情况,促进呼叫客服中心的稳定发展.
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