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标杆管理作为组织持续改进的工具，在全球各类组织中有着广泛的应用，在世界三大质量奖的评奖要求中明确要求组织必须使用标杆管理方法进行绩效比较和分析。虽然标杆管理的概念和工作程序并不复杂，但是在实际应用过程中因为组织自身的性质、结构、流程、产品及服务等并不相同，使得组织在具体应用中的表现和成效不尽相同。本文关注标杆管理在概念和类型、标杆选题、标杆合作者和实施过程方面容易出现的错误，以提示刚刚开展标杆管理的组织加强防范。