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摘 要：2011年，随着就业形势的全民关注，吉林人民广播电台教育广播（FM96.3）职场类节目《向职场出发》应运而生。节目通过求职者展现的求职过程，向受众传播主流职场价值观。主持人在节目中既要衔接好节目环节，又要在节目外协调参与各方的复杂关系，没有良好的节目驾驭能力和人际沟通能力是不行的。本文以《向职场出发》节目为例，结合节目特点，对主持人在职场类广播节目要把握好的三个角色意识，即：红娘意识、纽带意识、向导意识，进行简要阐述和分析，并提供了可借鉴的经验。
关键词：职场类广播节目；主持人；角色意识；红娘意识；纽带意识；向导意识
中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）12-0062-02
每年的求职大军总是媒体关注的焦点，权威统计数据显示，2011年全国求职人群达4000万，潜在“跳槽者”达3500万。当就业压力到达史无前例的地步，求职成为全社会集中关注的话题。面对就业这一全民聚焦的民生问题，FM96.3吉林教育广播，将目光瞄准广阔的求职市场，积极为求职者探索解决之道，联合智联招聘，创办了全民参与的职场招聘真人秀节目—《向职场出发》，在求职者和企业之间搭建了一个新的人才供需的媒体互动平台，既让求职者了解真实的职场，也让企业了解初入职场的新人会面临哪些问题。同时，节目中来自上百家企业的职场达人和职业规划师MRS.JOB给出的建议，也帮助更多年轻人树立了正确的职场价值观。节目一经播出就在听众和业界引起强烈反响，受到听众的青睐，收听率在短期内节节上涨，攀升速度快，并大有继续冲高之势。在广播媒体竞争日益激烈的今天，FM96.3吉林教育广播的职场类广播节目《向职场出发》能够在长春上空广播媒体中异军突起，受到全民关注，在索福瑞收听市场份额中争取一席之地，实属不易。从整体上来说，一档节目的成功，固然与节目创办的社会背景、创新的节目形式有很大关系，但对于《向职场出发》这样一档职场类广播节目来说，能够获得成功，在很大程度上取决于主持人在整个节目中对红娘意识、纽带意识和向导意识这三个角色意识的把握。
一、红娘意识，挖掘求职者卖点和企业方买点
“红娘”原系《西厢记》中崔莺莺的贴身丫鬟，为崔莺莺与张君瑞牵线搭桥，传书送话，最终促成了一桩神仙美眷。后借其名指为男女双方穿针引线、牵线搭桥，促其相识、相恋的人，是媒人的代名词。红娘最大的特点就是热心肠，宁愿跑断腿、磨破嘴也要成人之美。
求职如相亲，条件适合、你情我愿很重要。这就决定了职场类广播节目《向职场出发》的主持人在角色定位上首先是个热心的、愿意成人之美的“职场红娘”，只有这样，才能为满怀热忱的求职者和对人才求贤若渴的招聘企业“做媒”。每天《向职场出发》的主持人亲自都要和大量报名的求职者沟通，他们中有的人工作仅仅是为了养家糊口，有的人工作是为了实现理想成就事业，但无论怎样，在《向职场出发》节目里，他们都会经历一次在15分钟内完成从1分钟自我介绍让企业认识自己，到经过职场达人的职业素质考查，再到通过人才测评专家MRS.JOB的评定，最后在节目中直接与目标企业HR对话的完整的广播求职过程。
在每个15分钟广播求职单元呈现在节目中之前，主持人都要做大量“红娘”的工作。
首先，主持人要积极和求职者沟通，在了解求职者的求职意向、职业诉求的同时，帮助他们发现自身优势及亮点。
其次，《向职场出发》节目在其官方网站上为求职者提供了近百家企业的千余个职位，主持人要对所有上线企业的行业类别划分、职位类别划分有全面而准确的认识，又要随时与各企业的HR（人力资源主管）保持密切联系，随时掌握企业的职位空缺、人员需求等动态信息。
最后，主持人将这些信息进行分类整合后，迅速提炼出求职者的卖点和用人企业方的买点，在节目中为求职者和企业牵线搭桥。
二、纽带意识，为节目的参与方搭建桥梁
“纽带”是指起联系作用的人或事物。它具有一个“线状”的意义。而“枢纽”指的是事物相互联系的各个重要部分。在职场类广播节目《向职场出发》中，求职者、用人企业、职场达人和人才测评专家MRS.JOB是组成节目的“枢纽”，而主持人就是将这些“枢纽”连接起来的“纽带”，只有这些枢纽联系顺畅，他们才能发挥最大效应，才能让《向职场出发》节目进入良性运转，实现可持续发展。
首先，主持人要在职场达人、职业规划师MRS.JOB和用人企业之间架设桥梁。主持人要尽可能地掌握在《向职场出发》官网上线的近百家企业的情况，并能够区分哪些是热门行业的热点企业，哪类人才是企业最急用的，哪些企业要的是人才，哪些企业要的是人手等信息，并将这些信息及时传递给为求职者做职业素质考查的职场达人以及对企业用人考量测评的职业规划师MRS.JOB，通过主持人这个“纽带”，让职场达人和职业规划师MRS.JOB，有效地辅助企业选择与之相匹配的员工。
其次，主持人要在节目外做好金钥匙选手与企业的对接。在所有参与《向职场出发》节目的求职者中，选手能否获得金钥匙，成功与企业对接，完全靠选手的实力和表现。对于获得金钥匙，在节目中与企业HR对话的选手来说，一般情况下都能获得企业的面试资格。如何让求职者在拿到金钥匙后第一时间到企业进行面试、顺利入职？主持人在节目之后，要主动与选手和企业的HR沟通，帮助选手确定面试时间、地点，掌握选手复试直至入职时间、职位、薪酬等情况，跟踪报道选手在节目外的求职过程，为节目增加可信度、提高收听率。
最后，在节目外，主持人要协调节目助理为没有获得金钥匙的求职者建立《向职场出发》人才库，并向上线企业公布选手简历，做到节目内求职者选择企业与节目外企业选择人才的优势互补，让人力资源的到最大化共享。
三、向导意识，引导听众树立主流职场价值观
向导，就是带路的人。听众之所以热衷于收听《向职场出发》这档求职类广播节目，除了它能切实解决一部分选手的就业问题，还在于它能够为更多的收听节目的普通人从中学到诸多应聘常识，为部分职场中人指点迷津。在某种程度上，《向职场出发》更像这个时代的横断面，不但呈现出职场风云、商业资讯，更将时代面孔和职场价值观暴露无疑。而在这个节目中，主持人既没有编辑写好的稿件，也没有可遵循的脚本，那就只能凭借十几年的主持经验和良好的向导意识，来掌控节目的节奏、把控节目应该传递的价值观。也只有这样，才能在众多的草根职场价值观和主流职场价值观中寻找平衡点，从而引导听众树立主流职场价值观。
第一，主持人要能提炼最普遍、最常态、最符合逻辑的职场观点。在《向职场出发》节目中，求职者生动而鲜活的草根职业需求、职场达人独到而实用的职场经验，职业规划师MRS.JOB犀利而诚恳的职场价值观，都在节目中得到直观的展现，由求职而引发的关乎人生目标、金钱态度、工作意义等更是成为全民热议的话题。而主持人则要在众多的职场观点直观呈现的同时，迅速整合提炼出最有价值的职场观念传递给听众，从而引导听众树立主流的职场价值观，明晰自己的职业定位。“授人以鱼，不如授人以渔。”也就是说，在《向职场出发》这个广播职场类节目中，教会大多数求职者如何找工作，比帮助个别求职者找到工作更重要。
其次，主持人要有应急应变能力，不能莽撞、情绪化。
因为是直播，所以在《向职场出发》节目中，难免会有求职者与职场达人和职业规划师MRS.JOB之间的观点产生碰撞的时候，这个时候，牢固的向导意识更是能够让主持人临危不乱，从容协调各位嘉宾控制情绪，对选手加以正面引导，并适时调侃缓解气氛，令节目重新回归正常直播状态。
对于听众来说，职场类节目的在听节目时，会把关注的重点放在求职者的表现、职场达人和职业规划师MRS.JOB的观点交锋上，但这些环节之所以能够完美呈现，与主持人对红娘意识、纽带意识和向导意识的把握和执行密不可分，这些都为节目环节的衔接和嘉宾关系的平衡奠定了坚实的基础，也正是这样，职场类广播节目《向职场出发》才能赢得良好的收听率和市场份额。
作者单位：吉林人民广播电台
参考文献：
[1]天津卫视大型职场招聘真人秀节目联手前程无忧[Z].北方网,2011-03-21.
[2]王晓晶,丁杰静,巩晓莉,杜晋华.老瓶装新酒展现时代横断面—职场真人秀节目探秘[Z].精品购物指南,2011-05-27.
关键词：职场类广播节目；主持人；角色意识；红娘意识；纽带意识；向导意识
中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）12-0062-02
每年的求职大军总是媒体关注的焦点，权威统计数据显示，2011年全国求职人群达4000万，潜在“跳槽者”达3500万。当就业压力到达史无前例的地步，求职成为全社会集中关注的话题。面对就业这一全民聚焦的民生问题，FM96.3吉林教育广播，将目光瞄准广阔的求职市场，积极为求职者探索解决之道，联合智联招聘，创办了全民参与的职场招聘真人秀节目—《向职场出发》，在求职者和企业之间搭建了一个新的人才供需的媒体互动平台，既让求职者了解真实的职场，也让企业了解初入职场的新人会面临哪些问题。同时，节目中来自上百家企业的职场达人和职业规划师MRS.JOB给出的建议，也帮助更多年轻人树立了正确的职场价值观。节目一经播出就在听众和业界引起强烈反响，受到听众的青睐，收听率在短期内节节上涨，攀升速度快，并大有继续冲高之势。在广播媒体竞争日益激烈的今天，FM96.3吉林教育广播的职场类广播节目《向职场出发》能够在长春上空广播媒体中异军突起，受到全民关注，在索福瑞收听市场份额中争取一席之地，实属不易。从整体上来说，一档节目的成功，固然与节目创办的社会背景、创新的节目形式有很大关系，但对于《向职场出发》这样一档职场类广播节目来说，能够获得成功，在很大程度上取决于主持人在整个节目中对红娘意识、纽带意识和向导意识这三个角色意识的把握。
一、红娘意识，挖掘求职者卖点和企业方买点
“红娘”原系《西厢记》中崔莺莺的贴身丫鬟，为崔莺莺与张君瑞牵线搭桥，传书送话，最终促成了一桩神仙美眷。后借其名指为男女双方穿针引线、牵线搭桥，促其相识、相恋的人，是媒人的代名词。红娘最大的特点就是热心肠，宁愿跑断腿、磨破嘴也要成人之美。
求职如相亲，条件适合、你情我愿很重要。这就决定了职场类广播节目《向职场出发》的主持人在角色定位上首先是个热心的、愿意成人之美的“职场红娘”，只有这样，才能为满怀热忱的求职者和对人才求贤若渴的招聘企业“做媒”。每天《向职场出发》的主持人亲自都要和大量报名的求职者沟通，他们中有的人工作仅仅是为了养家糊口，有的人工作是为了实现理想成就事业，但无论怎样，在《向职场出发》节目里，他们都会经历一次在15分钟内完成从1分钟自我介绍让企业认识自己，到经过职场达人的职业素质考查，再到通过人才测评专家MRS.JOB的评定，最后在节目中直接与目标企业HR对话的完整的广播求职过程。
在每个15分钟广播求职单元呈现在节目中之前，主持人都要做大量“红娘”的工作。
首先，主持人要积极和求职者沟通，在了解求职者的求职意向、职业诉求的同时，帮助他们发现自身优势及亮点。
其次，《向职场出发》节目在其官方网站上为求职者提供了近百家企业的千余个职位，主持人要对所有上线企业的行业类别划分、职位类别划分有全面而准确的认识，又要随时与各企业的HR（人力资源主管）保持密切联系，随时掌握企业的职位空缺、人员需求等动态信息。
最后，主持人将这些信息进行分类整合后，迅速提炼出求职者的卖点和用人企业方的买点，在节目中为求职者和企业牵线搭桥。
二、纽带意识，为节目的参与方搭建桥梁
“纽带”是指起联系作用的人或事物。它具有一个“线状”的意义。而“枢纽”指的是事物相互联系的各个重要部分。在职场类广播节目《向职场出发》中，求职者、用人企业、职场达人和人才测评专家MRS.JOB是组成节目的“枢纽”，而主持人就是将这些“枢纽”连接起来的“纽带”，只有这些枢纽联系顺畅，他们才能发挥最大效应，才能让《向职场出发》节目进入良性运转，实现可持续发展。
首先，主持人要在职场达人、职业规划师MRS.JOB和用人企业之间架设桥梁。主持人要尽可能地掌握在《向职场出发》官网上线的近百家企业的情况，并能够区分哪些是热门行业的热点企业，哪类人才是企业最急用的，哪些企业要的是人才，哪些企业要的是人手等信息，并将这些信息及时传递给为求职者做职业素质考查的职场达人以及对企业用人考量测评的职业规划师MRS.JOB，通过主持人这个“纽带”，让职场达人和职业规划师MRS.JOB，有效地辅助企业选择与之相匹配的员工。
其次，主持人要在节目外做好金钥匙选手与企业的对接。在所有参与《向职场出发》节目的求职者中，选手能否获得金钥匙，成功与企业对接，完全靠选手的实力和表现。对于获得金钥匙，在节目中与企业HR对话的选手来说，一般情况下都能获得企业的面试资格。如何让求职者在拿到金钥匙后第一时间到企业进行面试、顺利入职？主持人在节目之后，要主动与选手和企业的HR沟通，帮助选手确定面试时间、地点，掌握选手复试直至入职时间、职位、薪酬等情况，跟踪报道选手在节目外的求职过程，为节目增加可信度、提高收听率。
最后，在节目外，主持人要协调节目助理为没有获得金钥匙的求职者建立《向职场出发》人才库，并向上线企业公布选手简历，做到节目内求职者选择企业与节目外企业选择人才的优势互补，让人力资源的到最大化共享。
三、向导意识，引导听众树立主流职场价值观
向导，就是带路的人。听众之所以热衷于收听《向职场出发》这档求职类广播节目，除了它能切实解决一部分选手的就业问题，还在于它能够为更多的收听节目的普通人从中学到诸多应聘常识，为部分职场中人指点迷津。在某种程度上，《向职场出发》更像这个时代的横断面，不但呈现出职场风云、商业资讯，更将时代面孔和职场价值观暴露无疑。而在这个节目中，主持人既没有编辑写好的稿件，也没有可遵循的脚本，那就只能凭借十几年的主持经验和良好的向导意识，来掌控节目的节奏、把控节目应该传递的价值观。也只有这样，才能在众多的草根职场价值观和主流职场价值观中寻找平衡点，从而引导听众树立主流职场价值观。
第一，主持人要能提炼最普遍、最常态、最符合逻辑的职场观点。在《向职场出发》节目中，求职者生动而鲜活的草根职业需求、职场达人独到而实用的职场经验，职业规划师MRS.JOB犀利而诚恳的职场价值观，都在节目中得到直观的展现，由求职而引发的关乎人生目标、金钱态度、工作意义等更是成为全民热议的话题。而主持人则要在众多的职场观点直观呈现的同时，迅速整合提炼出最有价值的职场观念传递给听众，从而引导听众树立主流的职场价值观，明晰自己的职业定位。“授人以鱼，不如授人以渔。”也就是说，在《向职场出发》这个广播职场类节目中，教会大多数求职者如何找工作，比帮助个别求职者找到工作更重要。
其次，主持人要有应急应变能力，不能莽撞、情绪化。
因为是直播，所以在《向职场出发》节目中，难免会有求职者与职场达人和职业规划师MRS.JOB之间的观点产生碰撞的时候，这个时候，牢固的向导意识更是能够让主持人临危不乱，从容协调各位嘉宾控制情绪，对选手加以正面引导，并适时调侃缓解气氛，令节目重新回归正常直播状态。
对于听众来说，职场类节目的在听节目时，会把关注的重点放在求职者的表现、职场达人和职业规划师MRS.JOB的观点交锋上，但这些环节之所以能够完美呈现，与主持人对红娘意识、纽带意识和向导意识的把握和执行密不可分，这些都为节目环节的衔接和嘉宾关系的平衡奠定了坚实的基础，也正是这样，职场类广播节目《向职场出发》才能赢得良好的收听率和市场份额。
作者单位：吉林人民广播电台
参考文献：
[1]天津卫视大型职场招聘真人秀节目联手前程无忧[Z].北方网,2011-03-21.
[2]王晓晶,丁杰静,巩晓莉,杜晋华.老瓶装新酒展现时代横断面—职场真人秀节目探秘[Z].精品购物指南,2011-05-27.