【摘 要】
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TRIZ理论是在普遍性原理上建立解决问题的模型并指明解决问题的方向。针对医院质控科提出的不良事件上报系统管理和功能方面需求,采用TRIZ理论中的矛盾矩阵、物-场分析建立问
【机 构】
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扬中市人民医院设备信息科,扬中市人民医院质控科
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TRIZ理论是在普遍性原理上建立解决问题的模型并指明解决问题的方向。针对医院质控科提出的不良事件上报系统管理和功能方面需求,采用TRIZ理论中的矛盾矩阵、物-场分析建立问题模型,参考TRIZ理论的标准解决方法,给出了相应的解决方案。最后使用VisualBasic6.0及Caché数据库开发出不良事件上报系统,系统正式运行后,明显减少了医院中的医疗差错和事故,有效降低了不良事件的重复发生率,对促进医疗服务质量和提升患者就医满意度有重要意义。
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