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自从新一代管理大师迈克尔·哈默在四年前提出"企业再造工程"理论之后,立即在美国掀起了一股企业"再造"的旋风。美国500家大企业中有70%不同程度地实施了企业"再造"计划,如国际商业机器公司(IBM)、美国电报与电话公司、苹果电脑公司、福特汽车公司、柯达胶片公司等。其中许多公司有效地创造了竞争优势,从而迈向再度辉煌之路。企业再造工程是怎样开始的?请看美国波音飞机公司的做法。