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摘要：通过对第四方物流的特点和运行模式分析，本文重点阐述了在行业优化模式下第四方物流信息平台的功能模块、体系结构的设计和实现，为4PL信息平台的构建提供了基本框架。
关键词：第四方物流；供应链；物流信息系统
中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1002-3100(2007)09-0107-03
Abstract: Analyzing the features and models of 4PL, the paper discusses in the condition of the industry innovator supply chain the design and the construction of function model and system structure, establishes the basic framework for the construction of the 4PL information platform.
Key words: 4PL; supply chain; logistics information system
目前，我国的第四方物流还属于概念阶段，真正意义上的第四方物流企业还没有发展起来，在一些发达国家，4PL已经有了比较成功的案例，比如在欧洲，由埃森哲和NewHolland共同建立的NewHolland Logistics S.P.A，以及在美国由大型物流商CNF和通用汽车公司合作经营的VectorSCm物流公司等，他们都是在本国第三方物流已经十分发达的情况下出现的。中国由于其发展的特殊性，必将出现第三方物流和第四方物流并存，相互促进，共同发展的局面。采用以第四方物流带动第三方乃至整个物流行业的新模式成为当今中国物流业界的首选，该模式的核心就是由第四方物流提供一个信息交流的平台，在对信息进行搭配选择的同时，达到优化整个行业供应链的目的。
1第四方物流的功能和特点
美国物流经济学家John Gattorna最先在其专著中提出了对第四方物流的定义：第四方物流供货商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供货商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案。第四方物流主要是对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在解决企业物流的基础上，建立一个供应链物流信息交流的共用平台，实现物流信息的共享，并提供综合的供应链解决方案，以实现供应链上各个成员的“共赢”，并达到了整合和充分利用社会资源的目的。第四方物流和供应链上的其他成员相比，有着其特有的功能和特点：
（1）唯一性。供应链上的成员在没有实现物流信息的共享之前，由于商业机密和共享等原因，尽管成员之间都认识到物流信息化建设的重要性，但是实际上不同环节的成员都只是在各自为政地进行自己这一环节的物流信息化建设，而没有实现真正意义上畅通的供应链信息流，而第四方物流不属于供应链上的任何一方，因此，它有条件建立这样一个平台，并遵循供应链整体利益最大化的原则，选择最优的供应链成员组合，提供最佳的供应链解决方案。从这一点上来讲，它的地位是唯一的。
（2）综合性。第四方物流提供的是一个综合性的供应链解决方案，以有效地适应供需双方的多样化需求，集中所有的资源为客户完善的解决问题。因此，它的综合性很强，需要设计和维护人员掌握如供应链管理、销售渠道管理，采购管理，物流管理，电子商务等多方面的知识，除了设计供应链，更需要进行供应链的监控、跟踪、维护和优化，保证供应链的畅通和高效，并经常进行绩效评估，让供应链成员了解整个供应链的运作情况。
（3）平台性。在供应链链条上，第四方物流更多的是一个平台的角色，主要是存储大量的企业信息，并进行评估和分类，为企业选择最佳的合作伙伴，提供最优化的供应链解决方案。而后，企业之间的信息通过这个平台进行交流，而第四方物流并不参与整个供应链的运作，而是以独立方的角色，保证供应链信息传递的畅通无阻。
2第四方物流的模式分析
第四方物流的运作模式主要有协同运作模式，方案集成模式和行业优化模式三种。
协同运作模式是指第四方物流和第三方物流共同开发市场，包括技术、供应链策略、进入市场的能力和项目管理的能力，主要通过3PL为多个客户提供全面的物流服务。这时，第四方物流和第三方物流一般会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作。
在方案集成模式中，第四方物流是对本身和第三方物流的资源、能力和技术等进行综合的管理，集成多个3PL供应商和其他供应商的能力，为客户提供全面集成的供应链方案。在这种方案中，通常由4PL和客户成立合资或合伙公司，客户在公司中占主要份额，4PL作为一个联盟的领导者和枢纽，集成多个服务供应商的资源，重点为一个主要客户服务。
行业优化模式主要是指4PL通过对各个资源、技术和能力的服务商进行协作，以整合整个供应链职能为重点，为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案。在面向行业的解决方案中，第四方物流将通过卓越的运作策略，技术和供应链运作来提高整个行业的效率，实现资源的最优化配置，达到供应链整体利益的最大化。从今天物流行业的状况和未来企业的发展趋势来看，第三种运作模式应该是今后第四方物流的主要发展方向。这三种运作模式可以分别用图1、图2、图3来描述。
在这种模式下，4PL的核心思想是，企业专注其核心能力的发展，把销售，采购，运作和供应链管理的要求交给4PL，4PL通过其对资源，技术的整合能力，充分地利用一批服务商的能力，包括IT供应商、合同物流供应商，呼叫中心和电信增值服务商，再加上客户的能力和第四方物流本身的能力，提供一个全方位的供应链解决方案，来满足公司的要求，并给供应链的所有的参与者带来利润。
3基于行业优化供应链4PL信息系统的功能模块分析
4PL提供的信息平台使企业之间的信息可以更快地得以交换，从而可以迅速了解企业的需求，最优化地配置资源，并通过费用、质量和速度的优化，实现并制定最佳的供应链方案并随时掌握和监督供应链方案的运行情况。
在行业优化模式下，4PL的最重要的作用在于，以IT技术为依托，提供一个信息交流的平台，及时掌握供应链的最新动态和信息，以维护供应链的畅通和最优化。
基于第四方平台建设的物流信息系统的主要功能模块应该包括：
（1）物流基本信息管理。主要包括地理信息，交通信息，物流行业信息，咨询公司的评价信息等。如今在第三方物流行业，分工日趋明显，物流水平也参差不齐，掌握这些信息，有助于供应链方案的制定优化以及物流资源的合理运用。
（2）3PL供应商的基本信息管理。基本信息主要包括3PL的地理位置，运营业务范围、运输工具，运输路线，仓储能力，代办服务种类以及所需大致时间等，并可根据3PL的信息和核心能力，自动匹配有相应需求的客户。
（3）客户信息的基本管理。基本信息主要包括客户的地理位置，货物种类，运输要求，订单情况，仓储要求，需要代办的其他服务等，这主要是为客户提供整体的供应链解决方案提供依据，并随时了解客户的需求。这部分信息应该要注意其保密性，对访问者必须做以一定的权限限制，并经常通过日志查询是否有异常访问。
（4）客户和3PL的信息交互的平台。这要包括客户物流服务的咨询与反馈，物流服务的执行状态查询，客户供应链方案的执行状态查询等。这主要是为客户提供有关物流的咨询和反馈服务，提供给客户关于货物情况的即时信息，以便客户及时掌握最新情况，并对3PL的服务进行监督和测评。同时，3PL服务商也可以即时了解客户的需求与意见，不断地完善其物流服务水平。
（5）供应链解决方案的及时维护和管理。当客户的供应链解决方案确定以后，在实施的过程中，通过对具体运行数据的了解和问题的掌握，及时调整和维护供应链，除了保证其畅通以外，还需要经常进行优化和调整，保证其最佳状态。同时，保证信息平台的安全性和接口的稳定性，也是保证供应链畅通无阻的重要前提。
44PL的信息平台设计
根据4PL的运行模式和功能模块分析，4PL信息平台的设计具体结构如图4所示。
（1）业务层。业务层主要是面对客户和3PL供应商的，为他们提供例如订单处理，安全认证，合同管理，财务管理等服务。
（2）优化层。进行供应链物流方案的优化和3PL供应商的选择。根据业务层中客户的订单情况和客户的要求提出最优化的供应链解决方案，分析送货到目的地的可选路径，运输方式以及仓储地的选择。同时根据供应链的解决方案和3PL供应商的物流服务信息，例如运输方式，项目范围，行业评价等优化选择出实际运作的3PL供应商。
（3）控制层。控制层主要完成的是对供应链物流的实施和运行情况进行跟踪和监督，保证供应链的顺利实施和畅通运行，同时获取相应的实施信息，例如用户的满意度，物流实施的进度、质量，合同的执行情况，财务情况等。随时为客户提供货物的即时信息，动态掌握物流情况，为供应链的优化，3PL的评估改进等提供依据。
（4）接口层。接口层主要完成的是4PL和客户、3PL、银行系统的信息共享和交流，使4PL及时获取客户的订单信息和3PL的物流信息，保证及时传递客户订单信息和向3PL发送物流实施指令等。与银行系统的接口保证4PL与客户，4PL和3PL之间业务款的顺利支付。接口层的安全性和稳定性是非常重要并需要加以强调的。
54PL的信息平台的实现
4PL物流平台实现是可以基于J2EE或者Internet的，系统服务器一般采用的是Weblogic Server，数据库服务器可以采用Oracle或者SQL Server。整个软件结构可以分为3个层次：用户界面层，中间处理层和数据层。
用户层界面主要是面向物流信息平台的各个用户的，主要是客户、3PL供应商、管理员等，提供客户服务、3PL供应商服务、订单处理、物流信息查询、系统维护等操作。
中间层是核心，也是供应链的优化模块的重点和难点。主要完成数据的分析和处理，实现供应链优化、3PL评价、业务的跟踪处理、运输工具监控数据处理，与客户、3PL、银行的接口处理等。
数据层是指存储在数据库服务器的有关供应链的相关信息数据，包括客户3PL提供商的基本信息数据库，物流信息资源数据库，3PL评估监督数据库，供应链方案优化数据库等。
6结束语
第四方物流要真正成为供应链管理的集成商，达到优化行业供应链的目的，构建一个高效率和稳定的信息平台是必要的，更是必须的。只有供应链成员之间信息充分共享，交流及时顺畅，这个供应链才可能达到最优，供应链成员才可能实现真正意义上的“共赢”。
参考文献：
[1] Bauknight D N, Miller J R. Fourth Party Logistics: the Evolution of Supply Chain Outsourcing[EB/OL]. (2002-01-14)[2006
-12-12]. http://www.infochain.org/quarterly/Smr99/Fourth.html.
[2] 王昆. 构建具有中国特色的现代物流信息网络[J]. 世界轨道交通，2004(8):55-58.
[3] 李秀，应维云,等. 第四方物流的体系结构和运作模式研究[J]. 计算机集成制造系统，2004(12):33-37.
[4] 李作纬，周应兵,等. 第四方物流信息平台框架研究与设计[J]. 山东交通学院学报，2005(12):32-35.
关键词：第四方物流；供应链；物流信息系统
中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1002-3100(2007)09-0107-03
Abstract: Analyzing the features and models of 4PL, the paper discusses in the condition of the industry innovator supply chain the design and the construction of function model and system structure, establishes the basic framework for the construction of the 4PL information platform.
Key words: 4PL; supply chain; logistics information system
目前，我国的第四方物流还属于概念阶段，真正意义上的第四方物流企业还没有发展起来，在一些发达国家，4PL已经有了比较成功的案例，比如在欧洲，由埃森哲和NewHolland共同建立的NewHolland Logistics S.P.A，以及在美国由大型物流商CNF和通用汽车公司合作经营的VectorSCm物流公司等，他们都是在本国第三方物流已经十分发达的情况下出现的。中国由于其发展的特殊性，必将出现第三方物流和第四方物流并存，相互促进，共同发展的局面。采用以第四方物流带动第三方乃至整个物流行业的新模式成为当今中国物流业界的首选，该模式的核心就是由第四方物流提供一个信息交流的平台，在对信息进行搭配选择的同时，达到优化整个行业供应链的目的。
1第四方物流的功能和特点
美国物流经济学家John Gattorna最先在其专著中提出了对第四方物流的定义：第四方物流供货商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供货商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案。第四方物流主要是对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在解决企业物流的基础上，建立一个供应链物流信息交流的共用平台，实现物流信息的共享，并提供综合的供应链解决方案，以实现供应链上各个成员的“共赢”，并达到了整合和充分利用社会资源的目的。第四方物流和供应链上的其他成员相比，有着其特有的功能和特点：
（1）唯一性。供应链上的成员在没有实现物流信息的共享之前，由于商业机密和共享等原因，尽管成员之间都认识到物流信息化建设的重要性，但是实际上不同环节的成员都只是在各自为政地进行自己这一环节的物流信息化建设，而没有实现真正意义上畅通的供应链信息流，而第四方物流不属于供应链上的任何一方，因此，它有条件建立这样一个平台，并遵循供应链整体利益最大化的原则，选择最优的供应链成员组合，提供最佳的供应链解决方案。从这一点上来讲，它的地位是唯一的。
（2）综合性。第四方物流提供的是一个综合性的供应链解决方案，以有效地适应供需双方的多样化需求，集中所有的资源为客户完善的解决问题。因此，它的综合性很强，需要设计和维护人员掌握如供应链管理、销售渠道管理，采购管理，物流管理，电子商务等多方面的知识，除了设计供应链，更需要进行供应链的监控、跟踪、维护和优化，保证供应链的畅通和高效，并经常进行绩效评估，让供应链成员了解整个供应链的运作情况。
（3）平台性。在供应链链条上，第四方物流更多的是一个平台的角色，主要是存储大量的企业信息，并进行评估和分类，为企业选择最佳的合作伙伴，提供最优化的供应链解决方案。而后，企业之间的信息通过这个平台进行交流，而第四方物流并不参与整个供应链的运作，而是以独立方的角色，保证供应链信息传递的畅通无阻。
2第四方物流的模式分析
第四方物流的运作模式主要有协同运作模式，方案集成模式和行业优化模式三种。
协同运作模式是指第四方物流和第三方物流共同开发市场，包括技术、供应链策略、进入市场的能力和项目管理的能力，主要通过3PL为多个客户提供全面的物流服务。这时，第四方物流和第三方物流一般会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作。
在方案集成模式中，第四方物流是对本身和第三方物流的资源、能力和技术等进行综合的管理，集成多个3PL供应商和其他供应商的能力，为客户提供全面集成的供应链方案。在这种方案中，通常由4PL和客户成立合资或合伙公司，客户在公司中占主要份额，4PL作为一个联盟的领导者和枢纽，集成多个服务供应商的资源，重点为一个主要客户服务。
行业优化模式主要是指4PL通过对各个资源、技术和能力的服务商进行协作，以整合整个供应链职能为重点，为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案。在面向行业的解决方案中，第四方物流将通过卓越的运作策略，技术和供应链运作来提高整个行业的效率，实现资源的最优化配置，达到供应链整体利益的最大化。从今天物流行业的状况和未来企业的发展趋势来看，第三种运作模式应该是今后第四方物流的主要发展方向。这三种运作模式可以分别用图1、图2、图3来描述。
在这种模式下，4PL的核心思想是，企业专注其核心能力的发展，把销售，采购，运作和供应链管理的要求交给4PL，4PL通过其对资源，技术的整合能力，充分地利用一批服务商的能力，包括IT供应商、合同物流供应商，呼叫中心和电信增值服务商，再加上客户的能力和第四方物流本身的能力，提供一个全方位的供应链解决方案，来满足公司的要求，并给供应链的所有的参与者带来利润。
3基于行业优化供应链4PL信息系统的功能模块分析
4PL提供的信息平台使企业之间的信息可以更快地得以交换，从而可以迅速了解企业的需求，最优化地配置资源，并通过费用、质量和速度的优化，实现并制定最佳的供应链方案并随时掌握和监督供应链方案的运行情况。
在行业优化模式下，4PL的最重要的作用在于，以IT技术为依托，提供一个信息交流的平台，及时掌握供应链的最新动态和信息，以维护供应链的畅通和最优化。
基于第四方平台建设的物流信息系统的主要功能模块应该包括：
（1）物流基本信息管理。主要包括地理信息，交通信息，物流行业信息，咨询公司的评价信息等。如今在第三方物流行业，分工日趋明显，物流水平也参差不齐，掌握这些信息，有助于供应链方案的制定优化以及物流资源的合理运用。
（2）3PL供应商的基本信息管理。基本信息主要包括3PL的地理位置，运营业务范围、运输工具，运输路线，仓储能力，代办服务种类以及所需大致时间等，并可根据3PL的信息和核心能力，自动匹配有相应需求的客户。
（3）客户信息的基本管理。基本信息主要包括客户的地理位置，货物种类，运输要求，订单情况，仓储要求，需要代办的其他服务等，这主要是为客户提供整体的供应链解决方案提供依据，并随时了解客户的需求。这部分信息应该要注意其保密性，对访问者必须做以一定的权限限制，并经常通过日志查询是否有异常访问。
（4）客户和3PL的信息交互的平台。这要包括客户物流服务的咨询与反馈，物流服务的执行状态查询，客户供应链方案的执行状态查询等。这主要是为客户提供有关物流的咨询和反馈服务，提供给客户关于货物情况的即时信息，以便客户及时掌握最新情况，并对3PL的服务进行监督和测评。同时，3PL服务商也可以即时了解客户的需求与意见，不断地完善其物流服务水平。
（5）供应链解决方案的及时维护和管理。当客户的供应链解决方案确定以后，在实施的过程中，通过对具体运行数据的了解和问题的掌握，及时调整和维护供应链，除了保证其畅通以外，还需要经常进行优化和调整，保证其最佳状态。同时，保证信息平台的安全性和接口的稳定性，也是保证供应链畅通无阻的重要前提。
44PL的信息平台设计
根据4PL的运行模式和功能模块分析，4PL信息平台的设计具体结构如图4所示。
（1）业务层。业务层主要是面对客户和3PL供应商的，为他们提供例如订单处理，安全认证，合同管理，财务管理等服务。
（2）优化层。进行供应链物流方案的优化和3PL供应商的选择。根据业务层中客户的订单情况和客户的要求提出最优化的供应链解决方案，分析送货到目的地的可选路径，运输方式以及仓储地的选择。同时根据供应链的解决方案和3PL供应商的物流服务信息，例如运输方式，项目范围，行业评价等优化选择出实际运作的3PL供应商。
（3）控制层。控制层主要完成的是对供应链物流的实施和运行情况进行跟踪和监督，保证供应链的顺利实施和畅通运行，同时获取相应的实施信息，例如用户的满意度，物流实施的进度、质量，合同的执行情况，财务情况等。随时为客户提供货物的即时信息，动态掌握物流情况，为供应链的优化，3PL的评估改进等提供依据。
（4）接口层。接口层主要完成的是4PL和客户、3PL、银行系统的信息共享和交流，使4PL及时获取客户的订单信息和3PL的物流信息，保证及时传递客户订单信息和向3PL发送物流实施指令等。与银行系统的接口保证4PL与客户，4PL和3PL之间业务款的顺利支付。接口层的安全性和稳定性是非常重要并需要加以强调的。
54PL的信息平台的实现
4PL物流平台实现是可以基于J2EE或者Internet的，系统服务器一般采用的是Weblogic Server，数据库服务器可以采用Oracle或者SQL Server。整个软件结构可以分为3个层次：用户界面层，中间处理层和数据层。
用户层界面主要是面向物流信息平台的各个用户的，主要是客户、3PL供应商、管理员等，提供客户服务、3PL供应商服务、订单处理、物流信息查询、系统维护等操作。
中间层是核心，也是供应链的优化模块的重点和难点。主要完成数据的分析和处理，实现供应链优化、3PL评价、业务的跟踪处理、运输工具监控数据处理，与客户、3PL、银行的接口处理等。
数据层是指存储在数据库服务器的有关供应链的相关信息数据，包括客户3PL提供商的基本信息数据库，物流信息资源数据库，3PL评估监督数据库，供应链方案优化数据库等。
6结束语
第四方物流要真正成为供应链管理的集成商，达到优化行业供应链的目的，构建一个高效率和稳定的信息平台是必要的，更是必须的。只有供应链成员之间信息充分共享，交流及时顺畅，这个供应链才可能达到最优，供应链成员才可能实现真正意义上的“共赢”。
参考文献：
[1] Bauknight D N, Miller J R. Fourth Party Logistics: the Evolution of Supply Chain Outsourcing[EB/OL]. (2002-01-14)[2006
-12-12]. http://www.infochain.org/quarterly/Smr99/Fourth.html.
[2] 王昆. 构建具有中国特色的现代物流信息网络[J]. 世界轨道交通，2004(8):55-58.
[3] 李秀，应维云,等. 第四方物流的体系结构和运作模式研究[J]. 计算机集成制造系统，2004(12):33-37.
[4] 李作纬，周应兵,等. 第四方物流信息平台框架研究与设计[J]. 山东交通学院学报，2005(12):32-35.