Oracle CRM市场营销及忠诚度解决方案研讨会在沪召开

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【摘要】

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甲骨文客户关系管理解决方案媒体交流会近日在上海举行，甲骨文公司全球客户关系管理市场营销与忠诚度解决方案副总裁Melissa Boxer向媒体详细介绍了甲骨文客户体验管理（CEM）与传

【出处】

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上海信息化

【发表日期】

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2011年11期

【关键词】

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市场营销 ORACLE 忠诚度 CRM 客户关系管理甲骨文公司客户体验移动技术

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甲骨文客户关系管理解决方案媒体交流会近日在上海举行，甲骨文公司全球客户关系管理市场营销与忠诚度解决方案副总裁Melissa Boxer向媒体详细介绍了甲骨文客户体验管理（CEM）与传统CRM的区别，以及如果通过“四步走”全面提升客户关系管理价值。随着互联网和移动技术的飞速发展，客户与企业交互的应用方式相比以往变得更广泛更灵活，

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