【摘 要】
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1 引言rn电话销售作为一种新兴的营销模式,一种领先的销售技术正在走进人们的生活,走进千家万户.电话销售于1970年始于美国,本土市场电话销售业务相关产值高达5千亿美元;全英
【机 构】
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西安工程大学泰康人寿保险有限责任公司天津分公司;
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1 引言rn电话销售作为一种新兴的营销模式,一种领先的销售技术正在走进人们的生活,走进千家万户.电话销售于1970年始于美国,本土市场电话销售业务相关产值高达5千亿美元;全英国更有超过5000家的电话销售中心,电话销售就业人口达35万人.电话营销在大陆保险业的发展,近几年正处于起步阶段,是一门兴起的新兴行业.目前,中国城市电话普及率已达98％以上,65％的居民使用过电话查询和咨询,20％的居民使用过电话预定和购物.现代社会信息量不断膨胀,越来越多的信息通过电话,短信,邮件等方式传递,简单、快捷、高效已经成为电话等通信行业的巨大优势.
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