【摘 要】
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目的:通过应用PDCA四步法,即设计(plan)-实施(do)-检验(check)-应用(act),设计并实施的方法,探讨持续质量改进在急诊科护理带教工作中对提高护理质量的应用价值.提高急诊科护
【机 构】
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四川省广安市人民医院急诊科 四川 广安638500
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目的:通过应用PDCA四步法,即设计(plan)-实施(do)-检验(check)-应用(act),设计并实施的方法,探讨持续质量改进在急诊科护理带教工作中对提高护理质量的应用价值.提高急诊科护理带教效果.方法:随机抽取我科实习护理人员68名,随机均分为干预组及对照组.干预组在常规的护理带教基础上应用PDCA对护理工作持续质量改进,对照组实施常规护理带教.6个月后从护理基础服务质量,病历书写质量,患者满意度,医生对护理工作评价等方面进行观察结果:实行持续质量改进后,干预组的基础护理服务质量,病历书写质量,患者满意度及医生对护理工作评价均明显高于对照组,具有统计学意义.结论:持续护理质量改进在急诊科护理带教工作中的应用,有助于提高基础护理及病历书写质量,利于提高患者满意度,促进医护之间的工作协调,实行责任层层落实,能显著提高实习护理人员的责任心,对科室的业务水平及临床护理带教工作质量有促进作用,值得临床推广.
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