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[摘 要] 高校就业指导与咨询是学生事务管理工作的重要组成部分，做好这项工作需要我们主动探索，不断研究。了解国外同行的实践和探索，可以促进对我国高校就业指导与咨询工作的反思。文章概括了国外高校在大学生就业指导与咨询方面的经验，并在此基础上为高校决策者提出了若干政策建议。
[关键词] 高校 大学生 就业指导与咨询
大学生就业指导与咨询，又称职业指导或生涯指导。就业指导与咨询，依据OECD（经济合作与发展组织）的界定，指的是“旨在帮助各种年龄阶段的个人作出教育、培训、就业选择和管理的全部活动。活动内容包括提供就业信息和个人与职业是否匹配的测评工具，开设生涯指导课程和培训以及进行面对面的指导和咨询等。”由此可见，大学生就业指导与咨询就是为大学生提供学习和就业方面服务的各种活动的总和。大学生就业指导与咨询不仅仅服务于大学生毕业时期的就业，更关乎大学生的发展和前途。完善的就业指导与咨询政策，必将是引导大学生在校学习、毕业时寻找工作和毕业后健康发展的重要保证。
国外大学重视就业指导与咨询的人力资源投入
能否提供良好的就业指导与咨询，关键是能否及时提供有效和个性化的服务。美国很多大学都已建立起制度完善的咨询服务体系，临时性咨询能够做到随叫随到，专业的面对面咨询都可以预约安排，技术性咨询可以安排专家直接坐阵，一个立体性就业咨询网络已经形成。当然，要为本校学生提供高效的就业指导与咨询，良好制度是基础，人力资源投入是关键。以密歇根大学为例，组织上有两层机构。在学校层面有密歇根大学学生职业发展中心，学校职业发展服务又分为本科生职业发展咨询与研究生和专业学院学生的咨询。在学院层面，均分设各学院的职业指导中心，例如工程学院有工程学科职业指导中心，医学院设有医学职业指导中心。
密歇根大学职业指导中心现有雇员13人，负责学校全面的咨询事务及各学院咨询的协调。各学院雇员不尽相同，但差异不大。以罗斯商学院为例，该院就业指导和咨询中心共有6位雇员，分别由专家和咨询助理组成。假如以每院5~6人为基数来计算，那么全校20个院级单位中，就业指导和咨询雇员的人数就达到了100~120人。若把学校与各学院的人员相加，则可知道密歇根大学就业指导咨询队伍的基本规模。当然，在咨询队伍中，真正具有专家（或教授）级水平的雇员不是很多。如果我们以1/4的比例来计算，也能基本得到大学从事职业发展指导与咨询的专家的大致规模。由此不难看出，在就业指导方面，密歇根大学重视专业人力资源的投入，令人赞叹。
国外大学善于将就业指导与咨询同学生生涯规划联系起来
在就业指导与咨询中，密歇根大学称其为职业（生涯）发展，而耶鲁大学则将其称为职业（生涯）服务，名称不同，但服务内容并没有明显差异。耶鲁的经验是将耶鲁学生的生涯规划与学生潜力最大程度的开发有机结合起来。
2004年暑期，耶鲁大学与中国国家教育部联合举办中国重点大学校长培训班，培训的一个小环节是安排中国大学校长与耶鲁的学生职业服务中心专家交谈耶鲁就业服务的实践和经验，有个故事让大家印象深刻：曾经有一位来自墨西哥的经济学专业的学生来中心请求咨询，与专家探讨自己的未来发展。专家没有直接回答，而是反问他将来的理想是什么。该生回答说，在金融机构找到一份工作即可。老师启发说，想得更高一些。学生回答不知道，也不敢想。老师经过再三启发，该生应声一句道，做总统如何？专家点头又摇头。然后说了一句：无论拟订什么目标，都要有一套可操作的具体途径去接近和达成目标，关键要看是否有长期奋斗的恒心。毕业后，这位回到墨西哥的校友很快成名，他不仅当上了墨西哥国家银行行长，而且于1994年被选举为墨西哥总统。他就是大名鼎鼎的塞迪罗博士。这个故事虽有些传奇色彩，但却给我们很大启发，职业咨询的价值要发挥其诱导性。这则故事十分贴切地体现了中国古代一条朴素的真理：发乎其上，得乎其中；发乎其中，得乎其下。
就业指导与咨询要顾及每一个学生群体
大学就业指导与咨询要通过个性化和量身定做才能获得最佳效果。有的大学做了很多面上的工作，比如开了多少场供需见面会以及提供了多少次就业咨询专家讲座，不一而足。这些活动是一个大学开展就业指导与咨询的基础。但是，就业和就业咨询牵涉到每一位学生的前途和利益，因此必须做到全面周到，不留死角。比如在一所多元化的校园中，照顾到了主流群体的学生，但是否照顾到了非主流群体？照顾到了本国学生的就业，但是否照顾到了外国留学生的就业？照顾到肢体健全的学生，但是否照顾到了肢体残疾的学生？等等。所以检验一所高校此方面工作的成效，全面周到是一个很重要的参照指标。
沃里克大学是一所世界知名大学，该大学自2007年开始设立一个专门的项目，与中国合作，邀请中国专家到该校讲授中国大城市的就业趋势及求职技巧。为什么要请中国专家来英国提供讲座呢？因为在该校学习的中国留学生将近1 000人。为中国学生提供就业指导与咨询的目的很简单，因为中国学生是该校外国留学生中的第一大群体，所以能为中国学生提供好就业指导，就能解决学生就业的一大块工作。中国学生不可能都在英国就业，回到北京和上海等地工作的可能性很大。沃里克大学的就业指导给我们的启发是，就业指导与咨询要尽可能具体化和精细化，要面对每一个较大的学生群体，要从各个群体的具体特点入手。唯有如此，就业指导与咨询工作才能做到实之又实，效果越来越好。
改善我国高校就业指导与咨询工作的若干政策建议
尽管我国高校管理离发达国家的高校还有一定的差距，外国高校就业指导与咨询的实践比我国更加丰富，再加上我国短短三十年时间内高等教育从恢复建立到发展改革经历了体制上根本性的改革，外国高校的实践未必能够直接应用到我国，但是上述英美高校的些许经验也确实激发了我们的思考。为了引起我国高校同行的重视，我们尝试性地提出若干条建议，以便抛砖引玉，就教于同行专家和学者。
高校的就业指导与咨询工作要随着大学现代制度的建立而逐步完善起来。大学领导者要将就业指导与咨询上升到改善人才培养质量和提高学校声誉的高度上来认识，因为就业咨询与指导是连接大学与校友的关键纽带，是促进大学校友快速健康发展的基础。它不是高校人才培养工作的终点，而是连接下一阶段的加油站。
要重视人力资源投入，逐步增加专业和辅助性专业咨询人员的编制，要像重视本科教学评估工作一样重视就业指导与咨询工作。高校工作纷繁复杂，各项事业都对资源提出较高要求，但是将人力资源倾斜于此项事业上，会对高校主要目标的实现起到事半功倍之效。
要提高就业指导与咨询工作的统合性。将就业指导和咨询与其他相关事业相关起来，特别是要与高校招生工作、学生培养工作、高校评估等工作关联起来。高校要在自身发展的总框架下来构建就业咨询与指导新政策。
要关注高校弱势学生群体的就业指导。家庭经济困难的毕业生、残疾学生以及性别弱势群体需要得到更多的关照。高校也有义务将弱势群体就业问题以适当方式反映出来，要提供有价值的研究报告为政府部门提供咨询，要最终将弱势群体就业政策以法律形式固定下来。
要进一步提高我国高校就业指导和咨询的服务功能，特别是利用先进的IT技术和发达的网络系统改善服务，提高就业指导与咨询服务的质量。
最后，对于留学生规模比较大的高校，也要制定相关政策，设计切实有效的方案，引导外国留学生归国就业，并提供相关咨询，提高高校国际影响力和竞争力。
参考资料
1 http://www.icg-uk.org/oecddefinition.html
2 http://www.bus.umich.edu/StudentCareerServices
3 http://www.wbs.ac.uk/careers
（作者单位：北京师范大学）
责任编辑：石 炯，实习编辑：袁亭亭
[关键词] 高校 大学生 就业指导与咨询
大学生就业指导与咨询，又称职业指导或生涯指导。就业指导与咨询，依据OECD（经济合作与发展组织）的界定，指的是“旨在帮助各种年龄阶段的个人作出教育、培训、就业选择和管理的全部活动。活动内容包括提供就业信息和个人与职业是否匹配的测评工具，开设生涯指导课程和培训以及进行面对面的指导和咨询等。”由此可见，大学生就业指导与咨询就是为大学生提供学习和就业方面服务的各种活动的总和。大学生就业指导与咨询不仅仅服务于大学生毕业时期的就业，更关乎大学生的发展和前途。完善的就业指导与咨询政策，必将是引导大学生在校学习、毕业时寻找工作和毕业后健康发展的重要保证。
国外大学重视就业指导与咨询的人力资源投入
能否提供良好的就业指导与咨询，关键是能否及时提供有效和个性化的服务。美国很多大学都已建立起制度完善的咨询服务体系，临时性咨询能够做到随叫随到，专业的面对面咨询都可以预约安排，技术性咨询可以安排专家直接坐阵，一个立体性就业咨询网络已经形成。当然，要为本校学生提供高效的就业指导与咨询，良好制度是基础，人力资源投入是关键。以密歇根大学为例，组织上有两层机构。在学校层面有密歇根大学学生职业发展中心，学校职业发展服务又分为本科生职业发展咨询与研究生和专业学院学生的咨询。在学院层面，均分设各学院的职业指导中心，例如工程学院有工程学科职业指导中心，医学院设有医学职业指导中心。
密歇根大学职业指导中心现有雇员13人，负责学校全面的咨询事务及各学院咨询的协调。各学院雇员不尽相同，但差异不大。以罗斯商学院为例，该院就业指导和咨询中心共有6位雇员，分别由专家和咨询助理组成。假如以每院5~6人为基数来计算，那么全校20个院级单位中，就业指导和咨询雇员的人数就达到了100~120人。若把学校与各学院的人员相加，则可知道密歇根大学就业指导咨询队伍的基本规模。当然，在咨询队伍中，真正具有专家（或教授）级水平的雇员不是很多。如果我们以1/4的比例来计算，也能基本得到大学从事职业发展指导与咨询的专家的大致规模。由此不难看出，在就业指导方面，密歇根大学重视专业人力资源的投入，令人赞叹。
国外大学善于将就业指导与咨询同学生生涯规划联系起来
在就业指导与咨询中，密歇根大学称其为职业（生涯）发展，而耶鲁大学则将其称为职业（生涯）服务，名称不同，但服务内容并没有明显差异。耶鲁的经验是将耶鲁学生的生涯规划与学生潜力最大程度的开发有机结合起来。
2004年暑期，耶鲁大学与中国国家教育部联合举办中国重点大学校长培训班，培训的一个小环节是安排中国大学校长与耶鲁的学生职业服务中心专家交谈耶鲁就业服务的实践和经验，有个故事让大家印象深刻：曾经有一位来自墨西哥的经济学专业的学生来中心请求咨询，与专家探讨自己的未来发展。专家没有直接回答，而是反问他将来的理想是什么。该生回答说，在金融机构找到一份工作即可。老师启发说，想得更高一些。学生回答不知道，也不敢想。老师经过再三启发，该生应声一句道，做总统如何？专家点头又摇头。然后说了一句：无论拟订什么目标，都要有一套可操作的具体途径去接近和达成目标，关键要看是否有长期奋斗的恒心。毕业后，这位回到墨西哥的校友很快成名，他不仅当上了墨西哥国家银行行长，而且于1994年被选举为墨西哥总统。他就是大名鼎鼎的塞迪罗博士。这个故事虽有些传奇色彩，但却给我们很大启发，职业咨询的价值要发挥其诱导性。这则故事十分贴切地体现了中国古代一条朴素的真理：发乎其上，得乎其中；发乎其中，得乎其下。
就业指导与咨询要顾及每一个学生群体
大学就业指导与咨询要通过个性化和量身定做才能获得最佳效果。有的大学做了很多面上的工作，比如开了多少场供需见面会以及提供了多少次就业咨询专家讲座，不一而足。这些活动是一个大学开展就业指导与咨询的基础。但是，就业和就业咨询牵涉到每一位学生的前途和利益，因此必须做到全面周到，不留死角。比如在一所多元化的校园中，照顾到了主流群体的学生，但是否照顾到了非主流群体？照顾到了本国学生的就业，但是否照顾到了外国留学生的就业？照顾到肢体健全的学生，但是否照顾到了肢体残疾的学生？等等。所以检验一所高校此方面工作的成效，全面周到是一个很重要的参照指标。
沃里克大学是一所世界知名大学，该大学自2007年开始设立一个专门的项目，与中国合作，邀请中国专家到该校讲授中国大城市的就业趋势及求职技巧。为什么要请中国专家来英国提供讲座呢？因为在该校学习的中国留学生将近1 000人。为中国学生提供就业指导与咨询的目的很简单，因为中国学生是该校外国留学生中的第一大群体，所以能为中国学生提供好就业指导，就能解决学生就业的一大块工作。中国学生不可能都在英国就业，回到北京和上海等地工作的可能性很大。沃里克大学的就业指导给我们的启发是，就业指导与咨询要尽可能具体化和精细化，要面对每一个较大的学生群体，要从各个群体的具体特点入手。唯有如此，就业指导与咨询工作才能做到实之又实，效果越来越好。
改善我国高校就业指导与咨询工作的若干政策建议
尽管我国高校管理离发达国家的高校还有一定的差距，外国高校就业指导与咨询的实践比我国更加丰富，再加上我国短短三十年时间内高等教育从恢复建立到发展改革经历了体制上根本性的改革，外国高校的实践未必能够直接应用到我国，但是上述英美高校的些许经验也确实激发了我们的思考。为了引起我国高校同行的重视，我们尝试性地提出若干条建议，以便抛砖引玉，就教于同行专家和学者。
高校的就业指导与咨询工作要随着大学现代制度的建立而逐步完善起来。大学领导者要将就业指导与咨询上升到改善人才培养质量和提高学校声誉的高度上来认识，因为就业咨询与指导是连接大学与校友的关键纽带，是促进大学校友快速健康发展的基础。它不是高校人才培养工作的终点，而是连接下一阶段的加油站。
要重视人力资源投入，逐步增加专业和辅助性专业咨询人员的编制，要像重视本科教学评估工作一样重视就业指导与咨询工作。高校工作纷繁复杂，各项事业都对资源提出较高要求，但是将人力资源倾斜于此项事业上，会对高校主要目标的实现起到事半功倍之效。
要提高就业指导与咨询工作的统合性。将就业指导和咨询与其他相关事业相关起来，特别是要与高校招生工作、学生培养工作、高校评估等工作关联起来。高校要在自身发展的总框架下来构建就业咨询与指导新政策。
要关注高校弱势学生群体的就业指导。家庭经济困难的毕业生、残疾学生以及性别弱势群体需要得到更多的关照。高校也有义务将弱势群体就业问题以适当方式反映出来，要提供有价值的研究报告为政府部门提供咨询，要最终将弱势群体就业政策以法律形式固定下来。
要进一步提高我国高校就业指导和咨询的服务功能，特别是利用先进的IT技术和发达的网络系统改善服务，提高就业指导与咨询服务的质量。
最后，对于留学生规模比较大的高校，也要制定相关政策，设计切实有效的方案，引导外国留学生归国就业，并提供相关咨询，提高高校国际影响力和竞争力。
参考资料
1 http://www.icg-uk.org/oecddefinition.html
2 http://www.bus.umich.edu/StudentCareerServices
3 http://www.wbs.ac.uk/careers
（作者单位：北京师范大学）
责任编辑：石 炯，实习编辑：袁亭亭