【摘 要】
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“一切着眼于满意的服务”是当今企业赢得顾客,取得成功的关键。美国有位叫杰拉尔德的汽车推销员,11年来,他推销的汽车比谁都多。有人想知道其中的奥秘,他回答说:“要知道真
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“一切着眼于满意的服务”是当今企业赢得顾客,取得成功的关键。美国有位叫杰拉尔德的汽车推销员,11年来,他推销的汽车比谁都多。有人想知道其中的奥秘,他回答说:“要知道真正的销售是在售出之后,而不是在售出之前。”原来,凡是杰拉尔德的主顾,都被他一视同仁地看作自己的“衣食父母”。汽车售出去了,但情谊仍长久留存。他每个月都要给主顾寄
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