要成为一家百年老店，不仅要解决资本、技术的问题，更重要是解决理念的问题，如何赢的问题。我崇尚的是快乐和赢，如何赢得快乐，这是很值得思考的。华帝未来怎样走，能不能成为世界级的企业，能不能融入到世界经济的大潮中，文化是很重要的。
　　左边是态度，右边是技术，你说哪一个重要，肯定是态度重要。为什么？你有技术，可是不想做，永远也是做不好的，所以态度就是文化，也就是一种使命感，如果愿意认同这个目标和你一起做，就可以很投入，所以文化可以使人充分发挥能动性和潜力，甚至使这帮人聚在一起时达到巨大的能量聚变，达到一加一大于二的作用。
　　那么有人问我是不是快乐，我确实很快乐。如果在快乐和赢里让我选择的话，我只能选择快乐，我认为大多数人和我一样。因为人最基本和最想要的就是快乐。而成功的标准就是不仅仅让我自己快乐，还要让大家、让员工都快乐，这和“赢”并不矛盾。
　　这种快乐的火种在企业内流动和跳跃，就形成了一个氛围、一个“场”。我们称之为企业文化。
　　企业文化就象是筛子，对于企业的理念和价值观，能够接受的，就会留下来，不能够接受，就离开这里，所以人以群分物以类聚。
　　我们要的是一个什么样的文化？其实就是说我们要用一种什么方式赚钱。首先我们希望华帝的品牌传递给社会的感觉，是一个成熟、稳健的中年技术人员形象，富有关爱心。
　　这需要一个塑造的过程，让内部的人员都对一个共同的价值观念和行为模式产生认同。这就对领导者提出了另一个难题，就是包容性的问题。
　　我曾经说过沙漠之所以荒凉，是因为连水都包容不下，所以连植物也长不出来。同样只有具有包容能力的企业，才能让一些美妙的种子在此生根发芽、成长壮大。
　　很多人特别是作为一个领导者，你如果缺乏包容性，只是注意别人的缺点，不去发现别人的优点，就很难聚在一起了。人有多种个性，差别很大。有的人很仔细，理性好；有的人很感性，能创新；有的人很优雅，具有艺术情怀。比如感性的人，就非常的独特，尽管他们的感情也是非常脆弱的，但是你张扬其优点，对工作、对社会好仍有很好的一方面。比如象张国荣，什么都很独特，品位也很高，同时内心世界的波动也很大，但这并不妨碍他成为香港出色的一代歌王。
　　所以只要是群体，就应该崇尚包容，广东话说十个手指有长有短，不能够要求所有的人跟你一样，这是一种基本的常识，但是在中国的教育常识里很少顾及到这些东西，有些人往往以自我为中心，出发点都是从自己出发，而不是从别人的角度进行考虑。所以我们强调和推崇的，第一是共同的目标，另外就是为了达到这个目标该怎么走。
　　我们说用筛子筛沙，但不能要一盘散沙。文化就是起到凝聚力作用的东西。
　　华帝在03年的时候，把企业的远景、企业使命、企业目标，完全展示给每个员工，让每个员工知道，我们也做了华帝企业文化的手册，大家通过事件的描述来了解华帝的企业文化需要什么样的行为去表达，我们也在不断的探讨“诚信”、“负责”、“创新”、“共赢”，这几个核心的理念究竟怎么去实施。落实在具体的层面上，到底华帝有没有这个东西，有在哪里，没有在哪里，做的好在哪里，做的不好在哪里。
　　对外延伸，公司跟经销商、跟客户、跟社会上一些有业务联系的单位一起探讨。让核心的理念在这条价值链上生成并流动。文化不能悬浮在半空中，要深入到企业的骨子里，而真正能深入骨髓的方法就形成自己独特的企业生活，
　　比如和很多企业一样，我们也有内部刊物，同时，我们还有很多协会，比如说摄影、篮球、乒乓球等协会和网吧、图书馆、健身中心等，我们就是通过这些内部社团和活动贯彻创意和快乐的东西。用不同的方法，把文化和生活如两块泥与水融合在一起，重新塑造，才能让大家真正感受到快乐和创新。
　　领导者就是这样一个工匠，一个塑造快乐的工匠。