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摘 要：教学综合管理服务平台对提高教学质量起着至关重要的作用，其既与学生紧密相连，与教师紧密相连，同时与学院紧密相连。为更好地服务广大师生，提高教学管理的质量和效率，实现教学管理的规范化、精细化、科学化要求，需建立一个符合学院人才培养模式、适应教育教学改革发展需要、体现先进教学管理理念的教学综合管理服务平台。文章结合工作实际，对优化基于信息化技术教学综合管理服务平台提出了几点展望。
关键词：教学;信息化;服务;共享
0 引言
教学综合管理服务平台对提高教学质量起着至关重要的作用，其既与学生紧密相连，与教师紧密相连，同时与学院紧密相连。为更好地服务广大师生，提高教学管理的质量和效率，实现教学管理的规范化、精细化、科学化要求，需建立一个符合学院人才培养模式、适应教育教学改革发展需要、体现先进教学管理理念的教学综合管理服务平台。笔者结合工作实际，对基于信息化技术教学综合管理服务平台的优化有如下思考[1]。
1 教学综合管理服务平台模块概述
目前该平台常用的有17个模块，每个模块有不同的功能[2]。“课程＼环节管理”模块主要是录入新课程（含公共课、专业课、实践课等）。“培养方案”模块主要是根据各学院的专业人才培养方案快速构建培养方案和设置毕业学分要求等。“学生学籍”模块主要是学籍建档、异动、专业分流和档案使用等。“开课计划”模块是根据各学院各系各老师的授课需求录入新学期的开课计划。“实践教学”模块主要是实践教学任务、实践环节和专业实习过程管理等。“课表编排”模块主要是下达教学任务和编排课表等。“调课管理”模块主要是根据实际需要进行调停课安排。“教室预约”模块是对教学场地使用进行预约和审核等。“课程考试”模块主要是辅助安排考试时间、地点、监考和巡考等。“资格考试”模块主要是进行英语、计算机和普通话等技能考试。“学生成绩”模块主要是学生成绩录入、打印成绩登记册、认定和分析等。“教学评价”模块主要是学生、督导等各类评教、教师评学等。“教学业绩”模块主要是设置教学工作量项目、计算教学工作量等。“教材管理”模块主要是进行教材收订、出入库及财务结算工作等。“毕业设计（论文）”模块主要是进行毕业设计（论文）选题、中期检查、结题和答辩等。“教师应用”模块主要是教师全流程网上教学事务处理等。“平台维护”模块主要是信息标准、访问控制、业务参数控制和日志等。
2 教学综合管理服务平台模块的现实分析
该教学综合管理服务平台已由校内系统升格为网络系统，在使用方式上更贴近实际，提高了教学工作效率，但在模块操作上大都沿用原系统，与预期期望值有一定差距[3]。
2.1 系统创新性不够
该教学综合管理服务平台常用的17个模块大都沿用原版系统模块，在内容设置、操作方式上基本与原版一致。不可否认，从“线下”转为“线上”已是“质”的飞跃，在信息化快速发展的今天，这“飞跃”已显迟滞。笔者调查了解到在锡大中院校大都已普及线上教学办公，有的已达多年，系统运行日臻完善。目前该系统由于大都沿用原版，系统运行后极不稳定，从基本操作到网络的兼容性等都存在很多问题，对日常办公、教学工作等造成了一定的影响，究其原因是系统的创新性不够，未能吸取其他运行较为成熟的教学系统的优点，进行有效、科学地整合与融合。
2.2 实际操作不够简练
教学综合管理服务平台为教学工作提供服务，教学工作主要根据学院《专业人才培养方案》具体实施，该服务平台在实际操作中不够简练。《专业人才培养方案》中每个专业都有统一的《专业教学进程表》，而在该服务平台中，一张《专业教学进程表》被分解成“课程＼环节管理”和“培养方案”两个模块;教师课表则被分解成“实践教学”和“课表编排”两个模块;学生成绩同样被分解成“学生成绩”和“毕业设计（论文）”两个模块等等。本来一张表格可以解决的问题被分解成若干模块，簡单的事情复杂化，对教学工作者不仅耗时耗力，且极易出现人为操作上的失误。“学生成绩”模块中“打印学籍卡”选择A4纸张打印时，必须设置缩放比例为70%，否则无法整张打印，实际操作不方便。录入实践课时的周次安排，非连续周次之间需用“半角”逗号间隔开，“课程＼环节管理”模块中未作任何提示。在“培养方案”模块中，“查看专业毕业学分要求”栏目无内容为空白，可以删除此栏目。另该模块中“查看教学计划设置情况”“查看不同年级同一专业的培养方案差异”等栏目在日常教学工作中几乎不用，且占用了模块资源，其他模块栏目大都与此类似，可根据教学工作实际精减或删除非常用栏目，让服务平台模块更加科学、更加实用[4]。
2.3 内容设置不够科学
目前该教学综合管理服务平台大都沿用原版内容，原版内容有的已多年未作调整与修改。随着信息化、网络化的快速发展，新情况新问题层出不穷，导致在内容设置上不够科学、不够合理，如学生在校学习期间所参加的创新创业、社会实践、各类竞赛以及作品发表、获得专利等进行“学分银行”留存或“学分置换”等，如何具体操作，在该教学平台内容设置中暂没有体现。实训课未能如公共课、专业课同时排进课表，而是临时再设置安排，造成实训课有时安排较乱，不够科学合理。“课程考试”模块设置近有十几项分支栏目，每个栏目又设置几项内容，该模块设置过于冗沓，实际操作不便。其17个模块如前所述，“课程＼环节管理”“培养方案”两个模块可以合并成一个模块，“实践教学”“课表编排”两个模块可以合并成一个模块，“学生成绩”“毕业设计（论文）”两个模块可以合并成一个模块。另在“教师应用”模块原版中教师可以查询教师课表、班级课表等，便于教师教学工作调整，而新版中此查询课表的功能已被取消，给教学工作带来不便[5-6]。
2.4 问题解决不够及时
新系统上线运行之后，在教学计划、组织、实施的过程中，常会遇到系统运行不稳定、模块架构不科学、实际操作不正常等问题。新系统新情况新问题的出现影响了正常工作的开展，有的不知道问题的根源，有的不知道向谁反馈问题，有的不知道谁可以解决问题等等，问题解决时间跨度长、效率不高，导致很多教学工作开展被动。 2.5 教学资源共享不足
在实际教学管理和服务师生过程中，该平台教学资源共享存在不足，只有实际有权限的教学管理人员可以从平台中下载相关表格、信息、数据等，其他人员无法从平台实现共享。如学生在实习、参军、复学、休学、退学、参加工作等各个阶段，需要各类表格证明，如学习成绩、学籍证明等，平台无法实现资源共享。对公共的教学资源，平台同样无法实现资源共享。
3 对优化教学综合管理服务平台模块的展望
教学综合管理服务平台由“线下”转为“线上”，由“校内”转为“校内外”，由“单人”转为“群体”，是大势所趋。优化教学综合管理服务平台对打好教学基础、提高教学质量将起到很好的促进作用。
3.1 全面调查了解各类人员对平台的教学需求
为更好地推进平台的研发工作，应全面调查了解各类人员对平台的实际需求。组织各二级学院院长、书记、副院长、办公室主任、教学秘书、辅导员、教师代表、学生代表等相关教学工作人员开展问卷调查，召开现场交流会、研讨分析会，切实把各类人员关于对教学综合管理服务平台的实际需求、意見建议厘清理顺，形成具有广泛性、代表性、真实性的调查材料，再逐级上报至学校党委研究决定跟进推进落实。
3.2 优化教学综合管理服务平台
充分利用国家通信标准、教育部的教育信息化行业标准为平台各模块创建提供重要保障。结合在锡大中院校教学综合管理服务平台，全方位分析比较，“取其精华，去其糟粕”，优化整合平台设计、模块设计、内容设计等。借鉴新浪、网易、B站等国内优秀网站模式，进一步改进平台设计思路、模式、方式，推行更贴时代、易操作、人性化的教学综合管理服务平台。
3.3 加强对平台的日常维护与管理
在日常教学工作中，对平台的使用量、访问量要求较大，加之网络系统的不稳定性和平台各模块的科学性、兼容性，教学平台应设有专业的网络技术管理员，对平台出现的各类问题能够及时反馈及时处理，争取在最短的时间里能够解决。定期对平台进行补丁修复、病毒库升级等，增强平台的抗“毒”性，防止平台“中毒”瘫痪。提高平台的系统安全等级，防止平台重要信息发生泄露等。
3.4 健全教学综合管理服务平台体制机制
为更好地发挥教学综合管理服务平台的功能作用，更好地为广大师生服务，应在创新教学综合管理服务平台的规划建设过程中，逐步强化配套制度保障体系的构建，健全教学综合管理服务平台的体制机制。如平台的体系规划、建设等方面的制度体系;平台体系使用、升级等方面的制度体系;平台技术开发、服务等方面的制度体系;平台资源共享管理、监控等方面的制度体系等。
4 结语
在信息化、网络化高速发展的当下，建立快捷、高效、科学、合理的教学综合管理服务平台，强化教学管理职能信息化的作用，优化教学信息资源的合理配置，整合教学信息资源的计划、使用、统计、规划、共享等，为各个教育教学工作对象提供全流程、全方位的优质服务，促进教学管理效能的全面提升。
[参考文献]
[1]李庆华，付玉，洪璇玲，等.利用现代信息技术构架教学资源服务管理平台[J].现代教育技术，2011（1）：73-76.
[2]康敬青，韩庆峰.网络环境下高等院校教学管理创新服务平台体系研究[J].教育教学论坛，2016（6）：253-255.
[3]王莉莉，高新成，李瑞芳，等.基本云计算的高校教学资源管理平台的设计[J].陕西理工学院学报，2014（8）：37-40.
[4]马鹏飞.基本云计算的教学管理平台搭建[J].科技风，2012（8）：216.
[5]张净，易新河，王代君.构建教学管理信息服务平台加强院系二级教学管理[J].轻工科技，2012（12）：172-178.
[6]罗军锋，冯兴利，洪丹丹.基于微服务的新教学管理平台应用初探[J].中国教育信息化，2019（7）：74-77.
（编辑 傅金睿）
关键词：教学;信息化;服务;共享
0 引言
教学综合管理服务平台对提高教学质量起着至关重要的作用，其既与学生紧密相连，与教师紧密相连，同时与学院紧密相连。为更好地服务广大师生，提高教学管理的质量和效率，实现教学管理的规范化、精细化、科学化要求，需建立一个符合学院人才培养模式、适应教育教学改革发展需要、体现先进教学管理理念的教学综合管理服务平台。笔者结合工作实际，对基于信息化技术教学综合管理服务平台的优化有如下思考[1]。
1 教学综合管理服务平台模块概述
目前该平台常用的有17个模块，每个模块有不同的功能[2]。“课程＼环节管理”模块主要是录入新课程（含公共课、专业课、实践课等）。“培养方案”模块主要是根据各学院的专业人才培养方案快速构建培养方案和设置毕业学分要求等。“学生学籍”模块主要是学籍建档、异动、专业分流和档案使用等。“开课计划”模块是根据各学院各系各老师的授课需求录入新学期的开课计划。“实践教学”模块主要是实践教学任务、实践环节和专业实习过程管理等。“课表编排”模块主要是下达教学任务和编排课表等。“调课管理”模块主要是根据实际需要进行调停课安排。“教室预约”模块是对教学场地使用进行预约和审核等。“课程考试”模块主要是辅助安排考试时间、地点、监考和巡考等。“资格考试”模块主要是进行英语、计算机和普通话等技能考试。“学生成绩”模块主要是学生成绩录入、打印成绩登记册、认定和分析等。“教学评价”模块主要是学生、督导等各类评教、教师评学等。“教学业绩”模块主要是设置教学工作量项目、计算教学工作量等。“教材管理”模块主要是进行教材收订、出入库及财务结算工作等。“毕业设计（论文）”模块主要是进行毕业设计（论文）选题、中期检查、结题和答辩等。“教师应用”模块主要是教师全流程网上教学事务处理等。“平台维护”模块主要是信息标准、访问控制、业务参数控制和日志等。
2 教学综合管理服务平台模块的现实分析
该教学综合管理服务平台已由校内系统升格为网络系统，在使用方式上更贴近实际，提高了教学工作效率，但在模块操作上大都沿用原系统，与预期期望值有一定差距[3]。
2.1 系统创新性不够
该教学综合管理服务平台常用的17个模块大都沿用原版系统模块，在内容设置、操作方式上基本与原版一致。不可否认，从“线下”转为“线上”已是“质”的飞跃，在信息化快速发展的今天，这“飞跃”已显迟滞。笔者调查了解到在锡大中院校大都已普及线上教学办公，有的已达多年，系统运行日臻完善。目前该系统由于大都沿用原版，系统运行后极不稳定，从基本操作到网络的兼容性等都存在很多问题，对日常办公、教学工作等造成了一定的影响，究其原因是系统的创新性不够，未能吸取其他运行较为成熟的教学系统的优点，进行有效、科学地整合与融合。
2.2 实际操作不够简练
教学综合管理服务平台为教学工作提供服务，教学工作主要根据学院《专业人才培养方案》具体实施，该服务平台在实际操作中不够简练。《专业人才培养方案》中每个专业都有统一的《专业教学进程表》，而在该服务平台中，一张《专业教学进程表》被分解成“课程＼环节管理”和“培养方案”两个模块;教师课表则被分解成“实践教学”和“课表编排”两个模块;学生成绩同样被分解成“学生成绩”和“毕业设计（论文）”两个模块等等。本来一张表格可以解决的问题被分解成若干模块，簡单的事情复杂化，对教学工作者不仅耗时耗力，且极易出现人为操作上的失误。“学生成绩”模块中“打印学籍卡”选择A4纸张打印时，必须设置缩放比例为70%，否则无法整张打印，实际操作不方便。录入实践课时的周次安排，非连续周次之间需用“半角”逗号间隔开，“课程＼环节管理”模块中未作任何提示。在“培养方案”模块中，“查看专业毕业学分要求”栏目无内容为空白，可以删除此栏目。另该模块中“查看教学计划设置情况”“查看不同年级同一专业的培养方案差异”等栏目在日常教学工作中几乎不用，且占用了模块资源，其他模块栏目大都与此类似，可根据教学工作实际精减或删除非常用栏目，让服务平台模块更加科学、更加实用[4]。
2.3 内容设置不够科学
目前该教学综合管理服务平台大都沿用原版内容，原版内容有的已多年未作调整与修改。随着信息化、网络化的快速发展，新情况新问题层出不穷，导致在内容设置上不够科学、不够合理，如学生在校学习期间所参加的创新创业、社会实践、各类竞赛以及作品发表、获得专利等进行“学分银行”留存或“学分置换”等，如何具体操作，在该教学平台内容设置中暂没有体现。实训课未能如公共课、专业课同时排进课表，而是临时再设置安排，造成实训课有时安排较乱，不够科学合理。“课程考试”模块设置近有十几项分支栏目，每个栏目又设置几项内容，该模块设置过于冗沓，实际操作不便。其17个模块如前所述，“课程＼环节管理”“培养方案”两个模块可以合并成一个模块，“实践教学”“课表编排”两个模块可以合并成一个模块，“学生成绩”“毕业设计（论文）”两个模块可以合并成一个模块。另在“教师应用”模块原版中教师可以查询教师课表、班级课表等，便于教师教学工作调整，而新版中此查询课表的功能已被取消，给教学工作带来不便[5-6]。
2.4 问题解决不够及时
新系统上线运行之后，在教学计划、组织、实施的过程中，常会遇到系统运行不稳定、模块架构不科学、实际操作不正常等问题。新系统新情况新问题的出现影响了正常工作的开展，有的不知道问题的根源，有的不知道向谁反馈问题，有的不知道谁可以解决问题等等，问题解决时间跨度长、效率不高，导致很多教学工作开展被动。 2.5 教学资源共享不足
在实际教学管理和服务师生过程中，该平台教学资源共享存在不足，只有实际有权限的教学管理人员可以从平台中下载相关表格、信息、数据等，其他人员无法从平台实现共享。如学生在实习、参军、复学、休学、退学、参加工作等各个阶段，需要各类表格证明，如学习成绩、学籍证明等，平台无法实现资源共享。对公共的教学资源，平台同样无法实现资源共享。
3 对优化教学综合管理服务平台模块的展望
教学综合管理服务平台由“线下”转为“线上”，由“校内”转为“校内外”，由“单人”转为“群体”，是大势所趋。优化教学综合管理服务平台对打好教学基础、提高教学质量将起到很好的促进作用。
3.1 全面调查了解各类人员对平台的教学需求
为更好地推进平台的研发工作，应全面调查了解各类人员对平台的实际需求。组织各二级学院院长、书记、副院长、办公室主任、教学秘书、辅导员、教师代表、学生代表等相关教学工作人员开展问卷调查，召开现场交流会、研讨分析会，切实把各类人员关于对教学综合管理服务平台的实际需求、意見建议厘清理顺，形成具有广泛性、代表性、真实性的调查材料，再逐级上报至学校党委研究决定跟进推进落实。
3.2 优化教学综合管理服务平台
充分利用国家通信标准、教育部的教育信息化行业标准为平台各模块创建提供重要保障。结合在锡大中院校教学综合管理服务平台，全方位分析比较，“取其精华，去其糟粕”，优化整合平台设计、模块设计、内容设计等。借鉴新浪、网易、B站等国内优秀网站模式，进一步改进平台设计思路、模式、方式，推行更贴时代、易操作、人性化的教学综合管理服务平台。
3.3 加强对平台的日常维护与管理
在日常教学工作中，对平台的使用量、访问量要求较大，加之网络系统的不稳定性和平台各模块的科学性、兼容性，教学平台应设有专业的网络技术管理员，对平台出现的各类问题能够及时反馈及时处理，争取在最短的时间里能够解决。定期对平台进行补丁修复、病毒库升级等，增强平台的抗“毒”性，防止平台“中毒”瘫痪。提高平台的系统安全等级，防止平台重要信息发生泄露等。
3.4 健全教学综合管理服务平台体制机制
为更好地发挥教学综合管理服务平台的功能作用，更好地为广大师生服务，应在创新教学综合管理服务平台的规划建设过程中，逐步强化配套制度保障体系的构建，健全教学综合管理服务平台的体制机制。如平台的体系规划、建设等方面的制度体系;平台体系使用、升级等方面的制度体系;平台技术开发、服务等方面的制度体系;平台资源共享管理、监控等方面的制度体系等。
4 结语
在信息化、网络化高速发展的当下，建立快捷、高效、科学、合理的教学综合管理服务平台，强化教学管理职能信息化的作用，优化教学信息资源的合理配置，整合教学信息资源的计划、使用、统计、规划、共享等，为各个教育教学工作对象提供全流程、全方位的优质服务，促进教学管理效能的全面提升。
[参考文献]
[1]李庆华，付玉，洪璇玲，等.利用现代信息技术构架教学资源服务管理平台[J].现代教育技术，2011（1）：73-76.
[2]康敬青，韩庆峰.网络环境下高等院校教学管理创新服务平台体系研究[J].教育教学论坛，2016（6）：253-255.
[3]王莉莉，高新成，李瑞芳，等.基本云计算的高校教学资源管理平台的设计[J].陕西理工学院学报，2014（8）：37-40.
[4]马鹏飞.基本云计算的教学管理平台搭建[J].科技风，2012（8）：216.
[5]张净，易新河，王代君.构建教学管理信息服务平台加强院系二级教学管理[J].轻工科技，2012（12）：172-178.
[6]罗军锋，冯兴利，洪丹丹.基于微服务的新教学管理平台应用初探[J].中国教育信息化，2019（7）：74-77.
（编辑 傅金睿）