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本文介绍了河北省电力公司信息系统综合管理系统中的事件管理功能在信息客服工作中的应用。简单介绍了事件工单的样式,以及信息客服事件工单的记录、派发、诊断、处理、关闭的全部流程。
信息系统综合管理系统的事件管理功能在信息客服工作中的应用
【摘 要】
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本文介绍了河北省电力公司信息系统综合管理系统中的事件管理功能在信息客服工作中的应用。简单介绍了事件工单的样式,以及信息客服事件工单的记录、派发、诊断、处理、关闭
【机 构】
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国网河北省电力公司信息通信分公司
【出 处】
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科学与信息化
【发表日期】
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2017年8期
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