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摘要：电能量信息采集系统要求对计量装置记录的电能量信息进行、采集、传输、存储和处理的整个过程，不论在任何环节出现故障，都要影响采集上线率与数据的完整性。数据处理采用分层处理方式存储数据，确保电能量数据安全和完整。本文重点针对电能量信息采集系统采集成功率进行探讨，给出了提高电能量信息采集系统成功率的几点建议。
关键词：电能量信息采集系统；采集成功率；问题分析
0 引言
电能量信息采集系统是智能电网的客户终端部分，为智能电网提供建设提了有效的支撑，电能量采集系统由电能计量装置、采集终端、集中器、信道、主站等构成，而在计量装置中的智能电能表具有预付费功能，为实现阶梯电价奠定了良好的基础。同时系统还具有测量（电力、电压、功率因素等）、控制（欠费跳闸、超负荷、低电费语音提示等）、时钟、数据冻结、事件记录等功能。通过采集终端实现对原始用电信息和用户计量设备具体数据的采集，对其进行冻结和处理，并将数据信息传送至主站，目前在通讯信道上应用的采集终端方式，新的专网通信会取代采集终端方式，使系统的应用更具规模化，同时电能量信息采集系统采集成功率将大幅度提高。
1 用电采集系统对电力营销工作产生的影响
1.1积极转变电力营销管理模式
作为用电侧，随着电能量信息采集系统的建成，供电公司和居民客户间的交互行为迅猛增长，供电公司获取客户的用电信息颗粒度更加细化，数据量更丰富，构成智能电网中客户侧大数据。通过对数据进行分析可以更好理解电力客户的用电行为、合理的设计电力需求响应系统和短期负荷预测系统等。数据统计，表计实时数据、小时数据、每天数据，电流、电压、功率、负荷及余额等数据，为客户使用和分析提供负荷调整、节省费用以及制订计划的参考依据等多方面帮助。对电能量信息采集系统的建设将会使电力营销管理模式得到相应的转变。首先，构建电能量信息采集系统以后，去除原有的抄表，可以对供电、购电、售电等环节的电能信息进行实时的采集，从原始的抄表模式转变为全自动化的封闭式管理模式。其次，原有的电费收缴模式得到了改变，对收缴电费的工作进行全面的预控，除此之外，还可以通过远程停送电方式使欠费风险降低。最后，部分原有的用电稽查和检查业务管理得到了代替，通过在线监测使供电的可靠性和安全性得到提高。
1.2电力管理精细化水平的提高
电能量信息采集系统实现了对电力客户的用电信息进行实时采集，这样一来就可以对异常的用电情况进行实时监测，通过具体的分析对其作出合理的处理，有效的弥补了传统管理模式中的不足，这样一来企业中的各个层面都能够对电力营销中的各项数据与指标进行及时的掌握，进而使电力管理的精细化水平得到提高。
1.3电力需求侧管理能力的提高
通过智能电表的换装，电能量信息采集系统可以使多种功能得到实现，比方说，可通过短信平台向客户定期发布本月使用电量、剩金额等信息，帮助和引导用户能够逐渐养成良好的用电习惯，最终达到一种节能减排的效果。
1.4电力服务质量的提高
电能量信息采集系统加强了电力企业对用电信息的分析与统计，可以更加全面、深入的了解客户的需求。用电信息采集是智能电网的数据采集、分析以及处理等功能的基础平台，用户能够对剩余电费额度以及用电情况进行随时查询，保证可以在断电之前预存一定的电费。即使真的发生电费额度不足的情况，也可以保证缴费之后可以马上恢复送电，日常用电的便捷度得到了大大的提高。就电力企业本身来说，通过电能量信息采集系统企业可以对各种障碍和隐患进行及时的消除，电能得到很大程度的节约，同时企业与用户之间的互动也得到了加强，电力服务质量得到很大的提高，用户满意度也得到了极大的提升。
2 电能量信息采集系统采集率现状
由于我国电网开始应用电能量信息采集系统的时间还较短，在理论和实践上还处于刚刚起步阶段，所在以当前电能量信息采集系统运行时存在着采集成功率、采集系统覆盖率低，误码率较高的问题，在一些无法采集电能数据的计量装置，则还需要用人工抄表的方式来完成数据的采集，不仅加大了抄表的压力，而且也不利于工作效率的提升，所以在这种情况下，需要加快电能量信息采集系统的覆盖率，降低误码率，有效的提高采集率十分必要。
3 影响电能量信息采集系统采集率成功的原因
对于电能量信息采集系统影响采集成功率的因素较多，由于其在采集数据过程中具有复杂性，而且采集通道的组合方式也呈多样化，所以对于用电信息采集率的影响因素进行分析时，需要从多方面进行综合性分析，从而针对具体原因进行处理。
3.1电能计量装置工作不正常
电能计量装置中电能表属于高精密性仪器，在长时间的运行过程中，不可避免的会有故障的发生，电能表死机现象是长时间运行的电能表中较为常见的现象，这就需要在日常工作中对此类问题进行有效的解决，以避免对整体工作进程的顺利开展带来较大的影响。而且实际工作中，载波表由于通信质量等存在着差异性，偶尔会发生通信失常的现象，由于载波表与电能表有效的联系在一起，所以载波表性能的不稳定势必会对电能表的正常工作带来一定的影响。同时采集成功率的高低与电能表485串口运行的稳定性也有直接的关系，一旦485串口受到线长及电磁环境影响时，极易导致其运行不稳定，甚至是串口烧毁的情况发生，从而给采集率带来一定的影响。
3.2现场环境影响采集成功率
近年来由于工业的快速发展，在工业用电区处于用电负荷较高的地区，而且负荷呈现复杂性，特别是在进行电焊工作及工磁电炉工作时，对于用电负荷的影响较大。同时工业企业内部没有按照规定的标准进行接线，过多的接头及铜线和铝线使用超出标准规定等情况存在时，则会影响到载波通信的正常进行，降低采集的成功率。
3.3采集终端发生异常
电能量信息采集系统主要采集对象是用电消费者，其中可能会包括企业用户、居民用户以及专线用户等，系统覆盖的范围非常大，与此同时，还要对变电站、发电厂关口计量装置电能量信息数据进行采集，以及对各类内部考核计量点数据进行采集等。一旦采集终端发生异常，首先，终端运行后，通信模块异常或者SIM卡有损坏情况。其次，集中器出现阻塞情况，载波芯片也有故障。最后，终端需要使用高增益天线，并将其连接到电表箱外。采集系统中不仅主站信道对专网终端通信产生影响，终端也会对通信起作用。主站信道在专网终端通信中居于核心位置，它运行状态的好坏直接决定着专网终端通信的质量，因此，主站采用的信道相必须稳定可靠，它必须具有良好的性能、较强的稳定性、相对较低的故障率。采集终端还会受到自然环境和电磁环境的影响，一旦天气异常及电磁干扰强烈时，都会导致采集终端出现异常情况，无法保证采集的成功率。 4 电能量信息采集系统问题应对策略
4.1制定详细的电能量信息采集系统问题处理流程
对系统中集中器的上线情况进行检查，针对掉线的各个台区进行现场勘测，分析导致集中器掉线的主要原因，并进行及时的处理，确保集中器的上线率达到采集系统的使用要求。对存在智能表用户信息及档案错误的用户进行逐一排查，一旦发现用户计量表号错位，则及时的进行更正，并重新下发档案，保证表号与智能表一一对应。对各个台区的采成功率进行统计，当发现超过30%的用户信息采集不成功时，则应该对该台区的集中器载波模块进行对应的检验，并联系相应的公司及时更换，保证远程信息采集的成功率。
4.2低压采集终端信号状况不佳
对于该问题，通常可以通过修改采集终端的具体工作模式来达到目的。例如，可以将之前的端模式修改成为中继模式，或者直接加装中继器，增加信号的传输强度。若在使用过程中出现采集终端的取电相不正确时，例如不是默认的A-C，则可以在信号采集终端直接取用A相信号。另外，对于使用过程中出现信息采集终端的APN地址故障、端口参数不合理等问题时，应该在检查核对之后，对地址及相关参数进行及时更正。
4.3集中器接入影响
集中器接入故障问题将直接导致信息采集不成功，通常是由于集中器的载波模块出现问题而导致的，在检修过程中可以采取更换载波模块，增加零线的接触强度等方式来提高信号的传输稳定性。另外，若只是台区中部分智能表出现信息采集失败时，则应该对用户与台区变压器的关系进行检查，通过使用远程操作功能来对智能表的载波模块进行通信检查，并重新建立用户智能表信息档案，并更换智能表的载波模块。
4.4对现场环境的处理
对于网络信息系统互通问题，则需要针对电能表计设备型号及，用电信息采集设备数量的具体情况来制订合理的筹划方案，从而有效地规避由于支持能力受限而出现异常运行的情况发生。在台区内现有接线无法做出整治的情况下，要提高载波通信线路强度，必须对载波模块的发射功率方式做出相应的改善，以此保障处于临界点载波表的正常通信。此外，对于接线复杂、用户相对较少但相对集中的台区，需要使用微功率无线通信。对用电负荷相对复杂台区可以采取三种方式解决：对用户的用电情况做出统计，便于避开高峰用电；排查用户用电的设备，查找干扰源；安装集中器时选择干扰相对较弱的地方。
5 结束语
电能量信息采集系统作为用电信息系统重要的组成部分，要想确保信息系统有效的发挥其功能性，则需要提高电能量信息采集系统的采集成功率，所以需要针对当前信息采集成功率低的情况，采取切实有效的措施提高采集率，从而加快电力系统自动化建设工作的开展。
参考文献
[1]章欣，阿辽沙·叶，刘宣.电能量信息采集系统现场诊断技术研究[J].电测与仪表，2014，51（8）：3-4.
[2]邵洪涛.基于信息采集平台的营销管理优化研究[J].科技信息，2013（21）：78-81.
关键词：电能量信息采集系统；采集成功率；问题分析
0 引言
电能量信息采集系统是智能电网的客户终端部分，为智能电网提供建设提了有效的支撑，电能量采集系统由电能计量装置、采集终端、集中器、信道、主站等构成，而在计量装置中的智能电能表具有预付费功能，为实现阶梯电价奠定了良好的基础。同时系统还具有测量（电力、电压、功率因素等）、控制（欠费跳闸、超负荷、低电费语音提示等）、时钟、数据冻结、事件记录等功能。通过采集终端实现对原始用电信息和用户计量设备具体数据的采集，对其进行冻结和处理，并将数据信息传送至主站，目前在通讯信道上应用的采集终端方式，新的专网通信会取代采集终端方式，使系统的应用更具规模化，同时电能量信息采集系统采集成功率将大幅度提高。
1 用电采集系统对电力营销工作产生的影响
1.1积极转变电力营销管理模式
作为用电侧，随着电能量信息采集系统的建成，供电公司和居民客户间的交互行为迅猛增长，供电公司获取客户的用电信息颗粒度更加细化，数据量更丰富，构成智能电网中客户侧大数据。通过对数据进行分析可以更好理解电力客户的用电行为、合理的设计电力需求响应系统和短期负荷预测系统等。数据统计，表计实时数据、小时数据、每天数据，电流、电压、功率、负荷及余额等数据，为客户使用和分析提供负荷调整、节省费用以及制订计划的参考依据等多方面帮助。对电能量信息采集系统的建设将会使电力营销管理模式得到相应的转变。首先，构建电能量信息采集系统以后，去除原有的抄表，可以对供电、购电、售电等环节的电能信息进行实时的采集，从原始的抄表模式转变为全自动化的封闭式管理模式。其次，原有的电费收缴模式得到了改变，对收缴电费的工作进行全面的预控，除此之外，还可以通过远程停送电方式使欠费风险降低。最后，部分原有的用电稽查和检查业务管理得到了代替，通过在线监测使供电的可靠性和安全性得到提高。
1.2电力管理精细化水平的提高
电能量信息采集系统实现了对电力客户的用电信息进行实时采集，这样一来就可以对异常的用电情况进行实时监测，通过具体的分析对其作出合理的处理，有效的弥补了传统管理模式中的不足，这样一来企业中的各个层面都能够对电力营销中的各项数据与指标进行及时的掌握，进而使电力管理的精细化水平得到提高。
1.3电力需求侧管理能力的提高
通过智能电表的换装，电能量信息采集系统可以使多种功能得到实现，比方说，可通过短信平台向客户定期发布本月使用电量、剩金额等信息，帮助和引导用户能够逐渐养成良好的用电习惯，最终达到一种节能减排的效果。
1.4电力服务质量的提高
电能量信息采集系统加强了电力企业对用电信息的分析与统计，可以更加全面、深入的了解客户的需求。用电信息采集是智能电网的数据采集、分析以及处理等功能的基础平台，用户能够对剩余电费额度以及用电情况进行随时查询，保证可以在断电之前预存一定的电费。即使真的发生电费额度不足的情况，也可以保证缴费之后可以马上恢复送电，日常用电的便捷度得到了大大的提高。就电力企业本身来说，通过电能量信息采集系统企业可以对各种障碍和隐患进行及时的消除，电能得到很大程度的节约，同时企业与用户之间的互动也得到了加强，电力服务质量得到很大的提高，用户满意度也得到了极大的提升。
2 电能量信息采集系统采集率现状
由于我国电网开始应用电能量信息采集系统的时间还较短，在理论和实践上还处于刚刚起步阶段，所在以当前电能量信息采集系统运行时存在着采集成功率、采集系统覆盖率低，误码率较高的问题，在一些无法采集电能数据的计量装置，则还需要用人工抄表的方式来完成数据的采集，不仅加大了抄表的压力，而且也不利于工作效率的提升，所以在这种情况下，需要加快电能量信息采集系统的覆盖率，降低误码率，有效的提高采集率十分必要。
3 影响电能量信息采集系统采集率成功的原因
对于电能量信息采集系统影响采集成功率的因素较多，由于其在采集数据过程中具有复杂性，而且采集通道的组合方式也呈多样化，所以对于用电信息采集率的影响因素进行分析时，需要从多方面进行综合性分析，从而针对具体原因进行处理。
3.1电能计量装置工作不正常
电能计量装置中电能表属于高精密性仪器，在长时间的运行过程中，不可避免的会有故障的发生，电能表死机现象是长时间运行的电能表中较为常见的现象，这就需要在日常工作中对此类问题进行有效的解决，以避免对整体工作进程的顺利开展带来较大的影响。而且实际工作中，载波表由于通信质量等存在着差异性，偶尔会发生通信失常的现象，由于载波表与电能表有效的联系在一起，所以载波表性能的不稳定势必会对电能表的正常工作带来一定的影响。同时采集成功率的高低与电能表485串口运行的稳定性也有直接的关系，一旦485串口受到线长及电磁环境影响时，极易导致其运行不稳定，甚至是串口烧毁的情况发生，从而给采集率带来一定的影响。
3.2现场环境影响采集成功率
近年来由于工业的快速发展，在工业用电区处于用电负荷较高的地区，而且负荷呈现复杂性，特别是在进行电焊工作及工磁电炉工作时，对于用电负荷的影响较大。同时工业企业内部没有按照规定的标准进行接线，过多的接头及铜线和铝线使用超出标准规定等情况存在时，则会影响到载波通信的正常进行，降低采集的成功率。
3.3采集终端发生异常
电能量信息采集系统主要采集对象是用电消费者，其中可能会包括企业用户、居民用户以及专线用户等，系统覆盖的范围非常大，与此同时，还要对变电站、发电厂关口计量装置电能量信息数据进行采集，以及对各类内部考核计量点数据进行采集等。一旦采集终端发生异常，首先，终端运行后，通信模块异常或者SIM卡有损坏情况。其次，集中器出现阻塞情况，载波芯片也有故障。最后，终端需要使用高增益天线，并将其连接到电表箱外。采集系统中不仅主站信道对专网终端通信产生影响，终端也会对通信起作用。主站信道在专网终端通信中居于核心位置，它运行状态的好坏直接决定着专网终端通信的质量，因此，主站采用的信道相必须稳定可靠，它必须具有良好的性能、较强的稳定性、相对较低的故障率。采集终端还会受到自然环境和电磁环境的影响，一旦天气异常及电磁干扰强烈时，都会导致采集终端出现异常情况，无法保证采集的成功率。 4 电能量信息采集系统问题应对策略
4.1制定详细的电能量信息采集系统问题处理流程
对系统中集中器的上线情况进行检查，针对掉线的各个台区进行现场勘测，分析导致集中器掉线的主要原因，并进行及时的处理，确保集中器的上线率达到采集系统的使用要求。对存在智能表用户信息及档案错误的用户进行逐一排查，一旦发现用户计量表号错位，则及时的进行更正，并重新下发档案，保证表号与智能表一一对应。对各个台区的采成功率进行统计，当发现超过30%的用户信息采集不成功时，则应该对该台区的集中器载波模块进行对应的检验，并联系相应的公司及时更换，保证远程信息采集的成功率。
4.2低压采集终端信号状况不佳
对于该问题，通常可以通过修改采集终端的具体工作模式来达到目的。例如，可以将之前的端模式修改成为中继模式，或者直接加装中继器，增加信号的传输强度。若在使用过程中出现采集终端的取电相不正确时，例如不是默认的A-C，则可以在信号采集终端直接取用A相信号。另外，对于使用过程中出现信息采集终端的APN地址故障、端口参数不合理等问题时，应该在检查核对之后，对地址及相关参数进行及时更正。
4.3集中器接入影响
集中器接入故障问题将直接导致信息采集不成功，通常是由于集中器的载波模块出现问题而导致的，在检修过程中可以采取更换载波模块，增加零线的接触强度等方式来提高信号的传输稳定性。另外，若只是台区中部分智能表出现信息采集失败时，则应该对用户与台区变压器的关系进行检查，通过使用远程操作功能来对智能表的载波模块进行通信检查，并重新建立用户智能表信息档案，并更换智能表的载波模块。
4.4对现场环境的处理
对于网络信息系统互通问题，则需要针对电能表计设备型号及，用电信息采集设备数量的具体情况来制订合理的筹划方案，从而有效地规避由于支持能力受限而出现异常运行的情况发生。在台区内现有接线无法做出整治的情况下，要提高载波通信线路强度，必须对载波模块的发射功率方式做出相应的改善，以此保障处于临界点载波表的正常通信。此外，对于接线复杂、用户相对较少但相对集中的台区，需要使用微功率无线通信。对用电负荷相对复杂台区可以采取三种方式解决：对用户的用电情况做出统计，便于避开高峰用电；排查用户用电的设备，查找干扰源；安装集中器时选择干扰相对较弱的地方。
5 结束语
电能量信息采集系统作为用电信息系统重要的组成部分，要想确保信息系统有效的发挥其功能性，则需要提高电能量信息采集系统的采集成功率，所以需要针对当前信息采集成功率低的情况，采取切实有效的措施提高采集率，从而加快电力系统自动化建设工作的开展。
参考文献
[1]章欣，阿辽沙·叶，刘宣.电能量信息采集系统现场诊断技术研究[J].电测与仪表，2014，51（8）：3-4.
[2]邵洪涛.基于信息采集平台的营销管理优化研究[J].科技信息，2013（21）：78-81.