根据社会相关调查发现，在企业用人过程中劳资矛盾与纠纷问题的发生率逐年上升，而劳资矛盾与纠纷问题发生的主要原因是劳资双方权益之间产生矛盾，对企业在今后的经营与发展过程中带来了深远的影响。为此，为了兼顾各方的利益关系，并对劳资双方的合法权益进行维护，化解劳动关系的矛盾与纠纷问题，不仅是社会稳定发展的需要，更是建设和谐社会的要求。在新时期背景环境下，现代企业在经营发展中也更加注重和谐劳动关系的塑造，本文首先对于引发劳动关系矛盾纠纷问题的原因进行简单分析，进而对于化解劳动关系矛盾与纠纷问题的解决对策进行探讨，为构建和谐劳动关系，建设和谐社会提供依据。
　　一、引发劳动关系矛盾纠纷的原因
　　（一）拖欠工资问题。当前我国的中小型企业在经营发展中面临着严峻的挑战，市场竞争激烈，而一些中小企业在经营过程中遇到困难，资金周转不利，从而导致出现拖欠工资、欠缴社保等问题，而这种现象容易引发大量群体矛盾与劳资纠纷问题。此外，部分非公有制企业在工资支付过程中没有严格遵守工资支付标准和最低工资规定，支付行为不规范，或者出现随意克扣员工工资的现象，压制员工工资，从而引发企业员工产生不满，进而导致劳动关系矛盾纠纷问题产生。
　　（二）劳动者维权困难。当前在劳动关系中劳动者处于弱势的社会地位，当劳动者的合法权益在遭受损害后，因害怕被解雇，失去工作，大多数劳动者都会选择忍气吞声，只有在发生工伤事故而无法得到合法权益时才会对企业行为进行诉讼或上访，如果政府相关部门不能解决其诉求则会发生过激行为。此外，部分企业工会中尽管选出了有职工代表，但由于相当一部分职工缺乏劳动保障方面的法律法规专业知识，在与企业平等协商的过程中又缺乏谈判能力，从而导致涉及到劳动关系矛盾纠纷问题难以有效解决。
　　二、化解劳动关系矛盾纠纷的对策
　　在新形势背景环境下，积极化解劳动关系矛盾与劳资纠纷问题，并对双方合法权益进行维护，兼顾劳动双方的合法权益就需要建立科学的应急机制，对劳动关系矛盾纠纷问题化解的对策主要体现在以下几个方面：
　　（一）企业内部应建立健全劳动关系协调机制，从根本上来预防或是化解劳动关系矛盾纠纷的产生与发展，企业在劳动关系协调机制的建立过程中应通过多种方式，充分发挥企业工会的作用，加强企业工会建设，建立健全工会组织形式，并明确工会指定负责人，确保在企业管理层与企业职工之间工会可以发挥桥梁作用，进行顺利沟通。因此工会组成人员应具备一定的工作经验与专业知识，并获得职工群体与企业组织的信任。
　　（二）实施工资保证金制度。对于曾经有欠薪记录的企业都需要在劳动保障部门制定银行设立专户，对工资保证金预存，用于保障工资支付专项，并由劳动保障部门来对工资保障金的使用进行监督，在未经劳动部门批准的情况下不可动用保证金。
　　（三）建立健全欠薪应急保障制度。在企业破产、倒闭、经营不善、经营者逃匿等紧急情况下，导致未能对企业员工如期支付的劳动报酬，欠薪应急保障金可以先行垫付，从而解决劳动者的工资问题，确保社会稳定。而欠薪应急保障金应由当地政府财政部门所承担。当政府部门在垫付企业应付工资外，在地区法院对于企业中的资产进行依法处置变现后，应当对欠薪应急保障金进行返还。
　　三、结语
　　综上所述，当前我国社会劳动关系矛盾纠纷案件频频发生，而这一问题已经严重影响到社会稳定与和谐社会的建设。由于劳动者处于社会弱势地位，维权工作十分困难，为了构建和谐社会，促进社会的稳定与发展，各级劳动保障部门对于劳动者维权工作高度重視。为了加强对劳动者合法权益的保障，就需要对于劳动关系矛盾纠纷问题通过多种调节方式来进行化解，确保劳资双方的合法权益。在劳动关系矛盾纠纷问题的处理过程中需要注重案前调解、事前预防等，并建立健全的应急处置机制，缓解劳动双方的矛盾问题。（作者单位为中原油田行业服务中心）