【摘 要】
：
基于情绪劳动理论,建立多层线性模型,对股份制商业银行柜台服务人员的情绪劳动、情绪状态和员工工作退缩行为之间的关系进行实证研究,并探讨了性别对这一多层次内在关系的调
论文部分内容阅读
基于情绪劳动理论,建立多层线性模型,对股份制商业银行柜台服务人员的情绪劳动、情绪状态和员工工作退缩行为之间的关系进行实证研究,并探讨了性别对这一多层次内在关系的调节作用。研究结果表明,情绪劳动策略在个体内部以及个体之间存在差异,积极情绪状态能够调节浅层行为、深层行为和工作退缩行为之间的关系,并且这种调节作用存在性别差异;但消极情绪状态对情绪劳动和工作退缩行为不具备显著调节作用。
其他文献
本文阐述了深化新医改背景下我国医疗服务价格改革的迫切性,针对我国医疗服务价格改革中医疗服务成本核算体系、不同性质的医疗服务机构的价格管理政策、医疗服务支付方式、
危险驾驶行为已成为社会重点关注的问题,如何有效减少和避免危险驾驶,尤其是醉酒驾驶行为的发生,成为理论和实务界讨论的焦点。《刑法修正案(八)》出台以后,因危险驾驶行为导
对西方现代警察体制的分析借鉴是以完整的正确认识为基础的。美国警察制度可谓错综复杂,历史、文化、政治制度、经济生活均在此留下了投影。文章正是从地方到联邦,由传统沉淀
目的落实乙肝疫苗纳入计划免疫工作，提高儿童乙肝疫苗接种率。方法对2003年1月1日以后出生的所有未接种乙肝疫苗、或未按照《重庆市乙型肝炎疫苗儿童计划免疫技术管理规程》要
本文主要揭示和分析了儒家德育思想的三大特点 :倡导“学为圣贤” ,追求德育目标的超越性 ;提倡“为己之学” ,注重德育价值的内在性 ;强调“为仁由己” ,重视德育对象的主体
随着知识经济时代到来,高等教育在国民经济中的作用也日趋重要,为经济发展提供不可或缺的人力资本和技术支持。高校教师作为高等教育活动中的主体和主要职能的承担者,是社会
现代日语时态是以构建句子单位的单词,即(～ル、～テイル)形式和(～タ、～テイタ夕)形式所产生的“非过去—过去”这种相辅相成的对立,来表示的语法(词论)范畴,它是分别表述和发话行
在高校的管理中,科研人员的因素是最为重要的因素,高校管理的目的就是要最大限度地发挥科研人员的主观能动性,创造性的开展工作。运用有效的激励来调动、发展和提高他们的主
格林巴利综合征是一种临床常见神经系统疾病,多发于脊神经及脊神经根,随病情进展会累及脑神经。该病多见于男性,临床表现四肢迟缓性瘫痪、呼吸及感觉障碍等。有报道该病与病
硕士研究生招生管理涉及考生报名管理、资格审查、考务管理、成绩管理、调剂管理、复试管理、录取管理等，其核心是各类招生数据的管理、统计和分析。本文作者具有丰富的研究生