【摘 要】
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随着公众的精神文化生活变得更加多元化,对博物馆服务的要求也越来越高,讲解员的语言艺术与讲解技能在一定程度上反映了博物馆的服务水平,提高讲解水平是提高服务质量的重要
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随着公众的精神文化生活变得更加多元化,对博物馆服务的要求也越来越高,讲解员的语言艺术与讲解技能在一定程度上反映了博物馆的服务水平,提高讲解水平是提高服务质量的重要环节。讲解员在讲解工作中,会面对不同类型的人群,为了满足不同观众对博物馆知识的不同需求,讲解员需要分析各类人群的特点,强化语言的表现形式,提升讲解技能,做到因人施讲。
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