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【摘要】近年来，由于我国社会经济的不断发展以及科技的不断进步，使得人们对于用电的需求量越来越大。而装表接电是电力建设工程的最后一道程序，装表接电过程的质量问题是电力系统供电质量问题的关键，装表接电工作的好坏对于供用电双方都有很大的影响，它不仅仅关系到电网的安全运行问题，还直接的牵扯到电力用户自身的利益问题，所以要切实处理好装表接电过程中出现的问题是很重要的。下文主要就装表接电的现状、问题展开分析，并且提出相应的解决对策。
【关键词】装表接电；现状；解决措施
前言
我国电力工程随着时代进步、科技发展、社会水平的提高，不断涌现出新的特征。一个合法、准确、安全、可靠的用电环境是电力企业和电力用户共同期盼的。事实上，在装表接电过程中总时不时会出现一些安全问题，从而引发了很多不必要的安全事故。因此，目前主要的任务是如何有效控制装表接电工作的质量，消除一切可能引起安全事故的不利因素，确保用电安全。推动我国供电企业的发展，完善我国的供电工程，已经成为目前电力工程建设当中的一个重要的问题。
一、装表接电的现状
随着我国科技水平的不断提高，电子式多功能电表是目前国内广泛使用的一种电表，它是基于微处理器而研制诞生的，主要功能包括计量电能量，并且进行信息存储及处理，还能够实现自我控制。电子式多功能电表相对于传统的电表还拥有时钟、存储以及通讯等功能，足以实现阶梯电价、双向计量以及分时电价等需要。增加这些功能的根本目的是为了配合国家进行电网的建设，从而能够惠及百姓。电子式多功能电表对于电能的计量并没有什么特殊的方式，换汤不换药。低压用户受益较多，因为电子式多功能电表不仅能够实现全费控模式，而且对所有用户的信息实施全采集模式。但是问题还是难免的，近年来，国家的电网建设不断发展，装表接电在发展的同时仍存在许多失误，这对于未来的发展是一个较大的绊脚石，首要任务就是解决这个难题。
二、装表接电过程中存在的问题
1.源点布置较少。供电线路的运行问题目前尚存。《电力用户业扩工程技术规范》中有规定，要求供电线路的电缆主干线必须满足300mm2，架空线路必须满足240mm2。然而通过对几处城郊结合部的供电线路进行抽查，仍存在部分线路在要求范围之外，而且这一区域作为城市发展的重要区域，线路的线径不够，负荷能力的开放又不足，对于要求客户出资改造这个提议又与当前的营销服务策略不相符；假如供电企业对于这些超出标准范围的线路进行一定改造或是维修的话，耗费大量的人力、物力以及财力在所难免，在这样的线路状况下进行装表接电的工作，简直难上加难，而且对于客户用电时间的需求同样也难以满足。
2.确定供电方案的流程繁琐。相关部门之间需要进行很多不必要的交流以及过程，就比如客户开始先申请装表接电，完成装表以后，还要再进行验收，耗时太长，这中间存在太多不必要的流程，完全可以进行合并，流程太多常常因为后期要赶进度导致一些不必要的问题出现，同时也太浪费时间，降低装表接电工作的效率。
3.窃电问题。所谓窃电，就是有些人利用一些非法的手段逃避装置的计量，避免缴纳电费的不正当行为。对于实际的电费结算，公式是：电费=用电容量*基本电价+电度电量*电量电价。一般而言，窃电行为主要存在以下几个方面：
（1）没有经过有效许可，就擅自在个人、电力企业或是其他单位的供用电的设施上进行接线，属于窃电行为；（2）实行两部制电价，客户擅自增加电力的容量，非法侵占和电力容量相对应的电费，该行为属窃电行为；（3）非法对电计量装置的计量方法以及标准进行强行改变，导致电计量装置计量不准，逃避电费的行为也属于窃电行为，而且这种做法隐蔽性较强而且不易查处，危害性还是很大的。
4.电计量装置的故障问题。在目前的装表接电过程中，用户的时不时会出现一些计价方面的问题，这时就要求供电企业迅速地处理用户的电表故障，确保电表进行正常计量工作。同时，较好地处理这些问题，对于供电企业的良好形象的建立还是很有帮助的，对于一个企业来说，高尚的服务品质以及良好的企业形象是至关重要的。通常表计计量出现故障会直接影响到用电客户与供电企业之间的关系，供电企业不能因为问题小就不进行有效处理。随着农村电力体制实施改革后，城乡电网也进行了改造，电能的质量虽然有了大幅度的提高，但客户对于新型的电子式电表褒贬不一。一部分认为这种新型电表的灵敏度太高，计费速度比以往快，不合理，所以要求进行监督以及检验；还有一部分农村用户认为，农村的出现低压的情况很多，而实际的容量远远地超过了报装的容量，导致表计烧毁。这些客户们都认为是供电公司的安装除了问题，把责任都归结于供电公司，因此双方合作很不愉快。
三、解决措施
1.组织开展专业的技能培训。电网公司内部工作人員受教育水平不一样，因此他们的技能水平也参差不齐，加强专业的技能培训从而提高他们的技能水平是首要任务。为了确保培训具有较高质量以及水平，培训中心仔细探讨，认真分析，制定了一份详细严谨的培训计划，而且进行授课的讲师都是该领域内的专业人士，具有一定的资历一级水平，他们将无形的理论运用到有形的实践中去，在对工作人员的技能操作水平进行巩固的基础上做进一步的提升，将“学以致用”贯彻到底。另外，实施考核机制也是很有必要的，因为它能够确保每个工作人员切实掌握所学知识，运用到实践中，定期考核检测能够有效督促工作人员认真学习，学以致用。培训内容包括智能电能表的工作原理和功能，掌握智能表的现场安装以及接线的注意事项，防治窃电技术等。
2.完善服务体系，建立相关服务的配套制度。建立“客户工程进度分析通报”的配套制度，要求每周召开一次专题会议，组织客服人员全面剖析客户的工程项目进度，进一步提高供电服务效能以及单位的良好形象。主要服务的内容包括：
（1）确保进行全程跟踪服务。（2）为了全面了解客户的业扩工程的情况，要求切身投入到施工现场，实时分析记录，这样才更具有效率。（3）为客户提供优化的业扩供电方案，帮助客户节省投资。（4）对于企业反映的问题，要做到“对症下药”，及时发现并进行有效的处理。设置客户意见专栏在该项过程中也是必不可少的，仔细征求客户对于装表接电的意见和建议在针对这些意见提出有效的解决措施，可以通过有效的失误补救或一对一的信息咨询服务解决。
3.积累接电安装的相关处理经验。在工作前做好各项安全准备工作是每个工作人员应具备的基本素质，工作中不得进行与工作无关的活动，并与带电设备保持一定的距离，确保安全。在进行装表接电的过程中，杜绝带负荷更换智能表的现象。每个工作人员必须随身携带一支验电笔，遇到特殊情况能够及时检测。另外，在打开表箱箱门前及更换表计前都应该进行验电，确保安全。科学制订电能表的安装和轮换计划，而且该计划不能影响抄表结算工作的正常进行；在换表前，首先对旧表拍照存档以备后期核查，结束换表工作后及时对流程进行归档；表库管理员要严格按照规范进行保存工作，对于退库的电能表要按照规定的时限进行保存，确保电费结算工作能够正常以及正确地开展。
结语
综上所述，在进行装表接电的操作过程中，还存在一些这样那样的问题，而且还会引发不同程度的安全事故，不仅给用户的日常用电带来极大的不便，而且也影响了供电企业的良好形象。所以，工作人员要及时发现在装表接电过程里面存在的安全隐患，并实施相关措施进行合理正确的处理，确保居民的用电安全。
参考文献
[1]徐栋.李俊彪.装表接电中隐患问题处理方法[J].上海电力，2011（6）.
[2]练小春.浅谈电能表的安装工艺[J].农村电工，2008（9）.
【关键词】装表接电；现状；解决措施
前言
我国电力工程随着时代进步、科技发展、社会水平的提高，不断涌现出新的特征。一个合法、准确、安全、可靠的用电环境是电力企业和电力用户共同期盼的。事实上，在装表接电过程中总时不时会出现一些安全问题，从而引发了很多不必要的安全事故。因此，目前主要的任务是如何有效控制装表接电工作的质量，消除一切可能引起安全事故的不利因素，确保用电安全。推动我国供电企业的发展，完善我国的供电工程，已经成为目前电力工程建设当中的一个重要的问题。
一、装表接电的现状
随着我国科技水平的不断提高，电子式多功能电表是目前国内广泛使用的一种电表，它是基于微处理器而研制诞生的，主要功能包括计量电能量，并且进行信息存储及处理，还能够实现自我控制。电子式多功能电表相对于传统的电表还拥有时钟、存储以及通讯等功能，足以实现阶梯电价、双向计量以及分时电价等需要。增加这些功能的根本目的是为了配合国家进行电网的建设，从而能够惠及百姓。电子式多功能电表对于电能的计量并没有什么特殊的方式，换汤不换药。低压用户受益较多，因为电子式多功能电表不仅能够实现全费控模式，而且对所有用户的信息实施全采集模式。但是问题还是难免的，近年来，国家的电网建设不断发展，装表接电在发展的同时仍存在许多失误，这对于未来的发展是一个较大的绊脚石，首要任务就是解决这个难题。
二、装表接电过程中存在的问题
1.源点布置较少。供电线路的运行问题目前尚存。《电力用户业扩工程技术规范》中有规定，要求供电线路的电缆主干线必须满足300mm2，架空线路必须满足240mm2。然而通过对几处城郊结合部的供电线路进行抽查，仍存在部分线路在要求范围之外，而且这一区域作为城市发展的重要区域，线路的线径不够，负荷能力的开放又不足，对于要求客户出资改造这个提议又与当前的营销服务策略不相符；假如供电企业对于这些超出标准范围的线路进行一定改造或是维修的话，耗费大量的人力、物力以及财力在所难免，在这样的线路状况下进行装表接电的工作，简直难上加难，而且对于客户用电时间的需求同样也难以满足。
2.确定供电方案的流程繁琐。相关部门之间需要进行很多不必要的交流以及过程，就比如客户开始先申请装表接电，完成装表以后，还要再进行验收，耗时太长，这中间存在太多不必要的流程，完全可以进行合并，流程太多常常因为后期要赶进度导致一些不必要的问题出现，同时也太浪费时间，降低装表接电工作的效率。
3.窃电问题。所谓窃电，就是有些人利用一些非法的手段逃避装置的计量，避免缴纳电费的不正当行为。对于实际的电费结算，公式是：电费=用电容量*基本电价+电度电量*电量电价。一般而言，窃电行为主要存在以下几个方面：
（1）没有经过有效许可，就擅自在个人、电力企业或是其他单位的供用电的设施上进行接线，属于窃电行为；（2）实行两部制电价，客户擅自增加电力的容量，非法侵占和电力容量相对应的电费，该行为属窃电行为；（3）非法对电计量装置的计量方法以及标准进行强行改变，导致电计量装置计量不准，逃避电费的行为也属于窃电行为，而且这种做法隐蔽性较强而且不易查处，危害性还是很大的。
4.电计量装置的故障问题。在目前的装表接电过程中，用户的时不时会出现一些计价方面的问题，这时就要求供电企业迅速地处理用户的电表故障，确保电表进行正常计量工作。同时，较好地处理这些问题，对于供电企业的良好形象的建立还是很有帮助的，对于一个企业来说，高尚的服务品质以及良好的企业形象是至关重要的。通常表计计量出现故障会直接影响到用电客户与供电企业之间的关系，供电企业不能因为问题小就不进行有效处理。随着农村电力体制实施改革后，城乡电网也进行了改造，电能的质量虽然有了大幅度的提高，但客户对于新型的电子式电表褒贬不一。一部分认为这种新型电表的灵敏度太高，计费速度比以往快，不合理，所以要求进行监督以及检验；还有一部分农村用户认为，农村的出现低压的情况很多，而实际的容量远远地超过了报装的容量，导致表计烧毁。这些客户们都认为是供电公司的安装除了问题，把责任都归结于供电公司，因此双方合作很不愉快。
三、解决措施
1.组织开展专业的技能培训。电网公司内部工作人員受教育水平不一样，因此他们的技能水平也参差不齐，加强专业的技能培训从而提高他们的技能水平是首要任务。为了确保培训具有较高质量以及水平，培训中心仔细探讨，认真分析，制定了一份详细严谨的培训计划，而且进行授课的讲师都是该领域内的专业人士，具有一定的资历一级水平，他们将无形的理论运用到有形的实践中去，在对工作人员的技能操作水平进行巩固的基础上做进一步的提升，将“学以致用”贯彻到底。另外，实施考核机制也是很有必要的，因为它能够确保每个工作人员切实掌握所学知识，运用到实践中，定期考核检测能够有效督促工作人员认真学习，学以致用。培训内容包括智能电能表的工作原理和功能，掌握智能表的现场安装以及接线的注意事项，防治窃电技术等。
2.完善服务体系，建立相关服务的配套制度。建立“客户工程进度分析通报”的配套制度，要求每周召开一次专题会议，组织客服人员全面剖析客户的工程项目进度，进一步提高供电服务效能以及单位的良好形象。主要服务的内容包括：
（1）确保进行全程跟踪服务。（2）为了全面了解客户的业扩工程的情况，要求切身投入到施工现场，实时分析记录，这样才更具有效率。（3）为客户提供优化的业扩供电方案，帮助客户节省投资。（4）对于企业反映的问题，要做到“对症下药”，及时发现并进行有效的处理。设置客户意见专栏在该项过程中也是必不可少的，仔细征求客户对于装表接电的意见和建议在针对这些意见提出有效的解决措施，可以通过有效的失误补救或一对一的信息咨询服务解决。
3.积累接电安装的相关处理经验。在工作前做好各项安全准备工作是每个工作人员应具备的基本素质，工作中不得进行与工作无关的活动，并与带电设备保持一定的距离，确保安全。在进行装表接电的过程中，杜绝带负荷更换智能表的现象。每个工作人员必须随身携带一支验电笔，遇到特殊情况能够及时检测。另外，在打开表箱箱门前及更换表计前都应该进行验电，确保安全。科学制订电能表的安装和轮换计划，而且该计划不能影响抄表结算工作的正常进行；在换表前，首先对旧表拍照存档以备后期核查，结束换表工作后及时对流程进行归档；表库管理员要严格按照规范进行保存工作，对于退库的电能表要按照规定的时限进行保存，确保电费结算工作能够正常以及正确地开展。
结语
综上所述，在进行装表接电的操作过程中，还存在一些这样那样的问题，而且还会引发不同程度的安全事故，不仅给用户的日常用电带来极大的不便，而且也影响了供电企业的良好形象。所以，工作人员要及时发现在装表接电过程里面存在的安全隐患，并实施相关措施进行合理正确的处理，确保居民的用电安全。
参考文献
[1]徐栋.李俊彪.装表接电中隐患问题处理方法[J].上海电力，2011（6）.
[2]练小春.浅谈电能表的安装工艺[J].农村电工，2008（9）.