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摘要：每个学生都是独立个体，适用于每位学生的教育方法也是不同的，唯一的共同点是教师对于学生的热爱。作为学生成长过程中的“重要他人”，教师要通过有效地沟通交流，挖掘学生问题背后的家庭因素、心理因素，运用心理咨询理论和技术，家校协作，帮助学生提高自己的学习能力和心理素质。
关键字：心理辅导；家校协作；心理素质
哲学家莱布尼茨说：世界上没有两片完全相同的树叶，差别是普遍存在的。同一事物的这一秒和下一秒都是不一样的，何况是不同的事物，不同的人。每个学生都是独立的个体，适用于每位学生的教育方法也是不同的，唯一的共同点是教师对于学生的热爱。每一位学生都应该在教师的关爱下正确认识自我、增强自信心，从而提高自己的学习能力和心理素质。我坚信，“爱到深处花会开”，再坚硬的冰也可以被融化，学会等待，等待花开，等待盛放的美丽需要心灵的历练。
小强（化名）就是我遇到的“一块坚硬的冰”，15岁的他没有同齡人的天真与活泼，总是一个人待在教室的座位上，独来独往。作为他的心理老师，我了解到他的学习成绩并不好，与同学的关系一般，没有要好的朋友，同学和任课教师普遍反映他对人冷淡，太傲慢无礼，听课时心不在焉，作业不做还顶撞老师。如何融化这块“坚硬的冰”，我一直寻找契机与他建立良好的关系，进行沟通、了解，加强心理疏导 ，提高小强的心理健康水平。
一、个案基本情况
小强是个15岁的男孩，高一年级学生，1米82的身高，身体健康，发育良好。无重大躯体疾病史，家族无精神疾病史。小强为家中独子，父母已在他初二时离婚，目前跟父亲一起生活。家庭经济状况良好，跟父亲关系不好，认为父亲不理解他，跟他聊不到一起去。跟母亲关系一般，母亲不管他所以有时会去母亲家里过周末。父亲脾气暴躁，家长会后看到小强成绩下降以责骂批评为主，有时拳脚相加。小强觉得自己极其悲观，太过现实，思想完全不像这个年龄段的孩子，交不到朋友，和父母及老师的关系也不好。在一节语文课上，由于受到老师批评竟然摔门而去。
二、原因分析
第一次单独交流是在一节体育课中，小强因为打球时崴了脚一个人待在教室，环境相对安静。看到他一个人在教室的座位上漫不经心地翻着书，我想抓住这个时机与他加强沟通。谈话从本学期初他发烧请假的事情入手，让他感受到被关爱，小强开始时谈话比较自如，并没有表现出焦虑，话语流畅，目光接触良好，自知力正常，心理过程协调一致，逻辑思维正常。谈到与父母的关系，小强表现出稍许抵抗，总是用“还好吧”来搪塞，话语中表现出不满。由于下课了同学们陆续回到教室，仓促结束了谈话。在之后的日子里，我总是找机会与小强沟通，关心他的生活，赢得他的信任。在谈话中，我充分尊重小强，用摄入性会谈法收集小强的详细资料，了解他的基本情况。通过倾听、共情、无条件积极关注，与小强建立良好的关系。小强逐渐愿意吐露心声。小强的父亲太忙，回家也只是把饭做好，日常沟通主要是学习，回家就问作业写完了没有，总是数落和责骂他的成绩退步。小强认为学校的老师也不理解他，话语中对他充满否定和讽刺，布置的作业是“老师的作业”“根本不考虑是不是适合我们！”通过数次沟通，我初步确定小强的问题所在。小强非常缺乏安全感，他希望所有的事情都在他的掌控之中，面对现在的一切，他非常想突破，对现在的自己也很不满。与同学关系不好，倾向于采用暴力方法（言语攻击、身体攻击）处理与同学之间的矛盾；对老师布置的作业不屑一顾，出现不写或抄袭应付；与父亲的关系也不好，对父亲的做法有强烈地抵触心理。出现问题的原因主要表现在以下几点：
1.家庭因素
单亲家庭普遍存在的子女教育问题，即父母一方或双方在孩子幼年和少年期丧失或基本丧失教育作用。许多研究中也得出结论，单亲家庭造成孩子成长过程的艰辛和面对比正常家庭的孩子更多的挫折。在单亲家庭中，由于人际关系失常，极容易造成孩子心理失常和扭曲，产生失落感、反感和对抗情绪，产生更加强烈的逆反心理，甚至滋生仇恨心态。这正是单亲家庭教育问题多于正常家庭，单亲家庭子女犯罪率高的重要原因。现代心理学研究表明，单亲家庭等残缺家庭教育严重影响着孩子的身体发育和心理、人格、个性的形成1。
在本例中，没有一个完整的家庭让小强感到缺乏安全感。父亲每天忙于生计，无暇顾及小强，忽视了处于青春发育期孩子的生理和心理需求。父亲对小强采取权威式管理，成绩不良就打骂，伤害了孩子的自尊心。家庭教养方式的不良会严重影响孩子的健康成长，通过权威、暴力的方法对孩子进行控制，会使孩子失去对社会的信任，过分自卑，性格趋于偏激，不会考虑别人的感受，在同伴交往中也会倾向于采用暴力的手段解决问题。
2.个体因素
小强正处于青春期，面临着生理上的“成人感”和心理上“半成熟现状”之间的矛盾。青春期是生理发育的高峰期，机体各系统和生理机能都发育成熟，所以孩子有一种“成人感”，但由于认识能力、思维方法、社会性发展等还不成熟，所以心理上还处于“半成熟现状”。二者的矛盾冲突导致孩子出现心理困惑、心理压抑，难于自制，情绪波动大。这一时期自我发展的一个重要特点，是“心理性断乳”（psychological weaning）的表现2，也是青少年开始要求从儿童时代那种与父母的保护、监督、依赖关系中摆脱出来，自己来决定自己的行动，并在家庭和学校中要求获得平等和独立的地位。青春期“心理断乳”和精神依赖之间的矛盾让孩子处于心理冲突中，这也是为什么小强对父母及其他成人拒绝、排斥，内心有强烈的不安全感，不信任别人，不认同自己，倾向于以不正确的途径宣泄自己的不良情绪的原因所在。但在与我的谈话中，小强也表现出渴望得到成人精神上的理解、认可、支持和保护。
三、辅导帮助过程
针对小强的情况，我主要采用会谈的方法对他进行辅导，在谈话的过程中，通过理解、共情，体语沟通（如拍拍肩膀）让小强卸下武装，给予了很好的理解、支持和包容。与小强建立了良好的关系后，制定接下来的辅导目标，包括让小强建立信心，正确看待自己的优缺点，很好的接纳自己；在日常生活中，改变错误的认知方式，改变错误的人际交往方式和理念，建立内心的安全观，能够在生活中信任别人，认同自己，悦纳自己，形成正确的自我观念，正确的进行人际交往。具体有以下几点： 1.站在小强的立场设身处地地为他考虑，不要让他感觉我是其父母的“共谋者”、“发言人”或“代理人”
从这个角度出发，我对小强的处境表示理解，以“自我暴露”的方式分享了自己在中学时也有同样的想法，这些都是正常的可以理解的，情绪的波动是这阶段孩子大多会经历的。帮助小强接纳自己、认同自己。同时这种感情沟通、共感理解的气氛的形成，也为下一步提出建议并促进接纳提供极为良好的条件。
2.交谈中，在与小强建立充分信任的基础上，利用诊断-领悟-修通-再教育的艾利斯“认知情绪疗法”帮助小强找到使他情绪困扰和行为不适的不合理信念
现摘录一段對话：
……
强：“按照自己最喜欢的效率最好的方法学习是学，按照也许不适合自己的老师的思维学习也是学，何不按照自己的呢？”
我：“你有什么证据表明老师的方法就一定不适合自己呢？”
强：……
我：“如果完全按照你的意志来选择，那又会怎样呢？”
强：“写作业可能并不适合我们，但不得不承认有效果。”
我：“你也承认老师的作业有效果，所以老师们几十年的教学经验肯定有他自己的道理，可以让你们少走很多弯路。但是正如你所说，每人有不同的情况和适合不同的学习方法，如何才能做到二者结合呢？”
强：“完成老师布置的作业后再按照适合自己的方法设计，更会事半功倍的。”
我：“嗯，太聪明了。老师布置的作业有可能让你觉得有重复或是感到厌烦，但实际上这在心理学上叫做“练习效应”“习惯效应”，可以举一反三，触类旁通，在考试时遇到类似的题目会让你明确解题思路，缩短对问题的探索过程，提高效率。如果在完成老师布置的作业后加上自己的学习技巧和方法，更能涌现出新的思路，提高自己的创造性，能取长补短。”
强：“我明白了。老师都是从他们的角度来看问题的，为何您站在我们的角度上呢？”
我：“呵呵，你也是一个善解人意的好孩子，很快能明白老师的良苦用心，我相信做最好的自己，你行！”
……
3.面对自己的冲动行为，小强也觉得很后悔，但如何才能控制当时的负性情绪爆发小强感到困惑。针对于此，我跟小强共同探讨，一起找出有效控制冲动情绪和行为的方法。其中包括认知调整，小强在谈话中总是用“应该”两个字来解释自己的行为，反应了他总是希望别人都按照自己的想法去行事的理念，这也是不合理信念之一。比如说“爸爸妈妈应该多关心我。”“他应该知道……”等。通过讲解相关知识和认知训练，小强认识到自己思想中的问题，有意识地不用“应该”“必须”等表达自己的思想，逐渐控制自己的不良情绪。其他调整负性情绪的方法包括“数颜色法”、“心理暗示法”、“音乐放松法”、“转移注意力法”等，并帮助他进行练习以快速掌握方法。
4.约见小强的父母，小强母亲并未到场，其父亲如约前来。在交谈中，小强的父亲倾诉了自己压抑很长时间的怨气，“儿子的问题”使他们的父子关系蒙上阴影。通过讲解青春期孩子的心理特点，让小强的父亲认识到自己教育观念和方式的不妥，让他了解到家庭良好的心理环境是孩子心理健康的摇篮，与他一起探讨跟孩子良好沟通的方法。小强的父亲表示愿意改变自己，与孩子建立积极的关系。
四、效果与反思
通过积极关注，给以关爱和心理辅导，小强变得开朗了、自信了，慢慢的冲动行为明显减少，并且他也有了要好的朋友，在班级中也能听到他开心的笑声了。小强的学习成绩明显提高，作业能够主动完成上交。在这个案例中，我认为小强的家庭问题是造成他孤立无助的重要因素，对于这样的孩子，老师的爱能给予他更多的力量，能为他的改变营造安全的氛围。在今后的活动中，要多与家长沟通，共同关注孩子的心灵成长，家校联手为孩子营造良好的学习生活环境，塑造良好品格，把孩子培养成为一个心智健全、自信、有爱心、有责任感的新一代。
参考文献
[1]关 注 阴 霾 中 起 飞 的 雏 鹰 .http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5648fdbb0100094p.html
[2]张日昇.咨询心理学[M].北京：人民教育出版社，2008：229.
关键字：心理辅导；家校协作；心理素质
哲学家莱布尼茨说：世界上没有两片完全相同的树叶，差别是普遍存在的。同一事物的这一秒和下一秒都是不一样的，何况是不同的事物，不同的人。每个学生都是独立的个体，适用于每位学生的教育方法也是不同的，唯一的共同点是教师对于学生的热爱。每一位学生都应该在教师的关爱下正确认识自我、增强自信心，从而提高自己的学习能力和心理素质。我坚信，“爱到深处花会开”，再坚硬的冰也可以被融化，学会等待，等待花开，等待盛放的美丽需要心灵的历练。
小强（化名）就是我遇到的“一块坚硬的冰”，15岁的他没有同齡人的天真与活泼，总是一个人待在教室的座位上，独来独往。作为他的心理老师，我了解到他的学习成绩并不好，与同学的关系一般，没有要好的朋友，同学和任课教师普遍反映他对人冷淡，太傲慢无礼，听课时心不在焉，作业不做还顶撞老师。如何融化这块“坚硬的冰”，我一直寻找契机与他建立良好的关系，进行沟通、了解，加强心理疏导 ，提高小强的心理健康水平。
一、个案基本情况
小强是个15岁的男孩，高一年级学生，1米82的身高，身体健康，发育良好。无重大躯体疾病史，家族无精神疾病史。小强为家中独子，父母已在他初二时离婚，目前跟父亲一起生活。家庭经济状况良好，跟父亲关系不好，认为父亲不理解他，跟他聊不到一起去。跟母亲关系一般，母亲不管他所以有时会去母亲家里过周末。父亲脾气暴躁，家长会后看到小强成绩下降以责骂批评为主，有时拳脚相加。小强觉得自己极其悲观，太过现实，思想完全不像这个年龄段的孩子，交不到朋友，和父母及老师的关系也不好。在一节语文课上，由于受到老师批评竟然摔门而去。
二、原因分析
第一次单独交流是在一节体育课中，小强因为打球时崴了脚一个人待在教室，环境相对安静。看到他一个人在教室的座位上漫不经心地翻着书，我想抓住这个时机与他加强沟通。谈话从本学期初他发烧请假的事情入手，让他感受到被关爱，小强开始时谈话比较自如，并没有表现出焦虑，话语流畅，目光接触良好，自知力正常，心理过程协调一致，逻辑思维正常。谈到与父母的关系，小强表现出稍许抵抗，总是用“还好吧”来搪塞，话语中表现出不满。由于下课了同学们陆续回到教室，仓促结束了谈话。在之后的日子里，我总是找机会与小强沟通，关心他的生活，赢得他的信任。在谈话中，我充分尊重小强，用摄入性会谈法收集小强的详细资料，了解他的基本情况。通过倾听、共情、无条件积极关注，与小强建立良好的关系。小强逐渐愿意吐露心声。小强的父亲太忙，回家也只是把饭做好，日常沟通主要是学习，回家就问作业写完了没有，总是数落和责骂他的成绩退步。小强认为学校的老师也不理解他，话语中对他充满否定和讽刺，布置的作业是“老师的作业”“根本不考虑是不是适合我们！”通过数次沟通，我初步确定小强的问题所在。小强非常缺乏安全感，他希望所有的事情都在他的掌控之中，面对现在的一切，他非常想突破，对现在的自己也很不满。与同学关系不好，倾向于采用暴力方法（言语攻击、身体攻击）处理与同学之间的矛盾；对老师布置的作业不屑一顾，出现不写或抄袭应付；与父亲的关系也不好，对父亲的做法有强烈地抵触心理。出现问题的原因主要表现在以下几点：
1.家庭因素
单亲家庭普遍存在的子女教育问题，即父母一方或双方在孩子幼年和少年期丧失或基本丧失教育作用。许多研究中也得出结论，单亲家庭造成孩子成长过程的艰辛和面对比正常家庭的孩子更多的挫折。在单亲家庭中，由于人际关系失常，极容易造成孩子心理失常和扭曲，产生失落感、反感和对抗情绪，产生更加强烈的逆反心理，甚至滋生仇恨心态。这正是单亲家庭教育问题多于正常家庭，单亲家庭子女犯罪率高的重要原因。现代心理学研究表明，单亲家庭等残缺家庭教育严重影响着孩子的身体发育和心理、人格、个性的形成1。
在本例中，没有一个完整的家庭让小强感到缺乏安全感。父亲每天忙于生计，无暇顾及小强，忽视了处于青春发育期孩子的生理和心理需求。父亲对小强采取权威式管理，成绩不良就打骂，伤害了孩子的自尊心。家庭教养方式的不良会严重影响孩子的健康成长，通过权威、暴力的方法对孩子进行控制，会使孩子失去对社会的信任，过分自卑，性格趋于偏激，不会考虑别人的感受，在同伴交往中也会倾向于采用暴力的手段解决问题。
2.个体因素
小强正处于青春期，面临着生理上的“成人感”和心理上“半成熟现状”之间的矛盾。青春期是生理发育的高峰期，机体各系统和生理机能都发育成熟，所以孩子有一种“成人感”，但由于认识能力、思维方法、社会性发展等还不成熟，所以心理上还处于“半成熟现状”。二者的矛盾冲突导致孩子出现心理困惑、心理压抑，难于自制，情绪波动大。这一时期自我发展的一个重要特点，是“心理性断乳”（psychological weaning）的表现2，也是青少年开始要求从儿童时代那种与父母的保护、监督、依赖关系中摆脱出来，自己来决定自己的行动，并在家庭和学校中要求获得平等和独立的地位。青春期“心理断乳”和精神依赖之间的矛盾让孩子处于心理冲突中，这也是为什么小强对父母及其他成人拒绝、排斥，内心有强烈的不安全感，不信任别人，不认同自己，倾向于以不正确的途径宣泄自己的不良情绪的原因所在。但在与我的谈话中，小强也表现出渴望得到成人精神上的理解、认可、支持和保护。
三、辅导帮助过程
针对小强的情况，我主要采用会谈的方法对他进行辅导，在谈话的过程中，通过理解、共情，体语沟通（如拍拍肩膀）让小强卸下武装，给予了很好的理解、支持和包容。与小强建立了良好的关系后，制定接下来的辅导目标，包括让小强建立信心，正确看待自己的优缺点，很好的接纳自己；在日常生活中，改变错误的认知方式，改变错误的人际交往方式和理念，建立内心的安全观，能够在生活中信任别人，认同自己，悦纳自己，形成正确的自我观念，正确的进行人际交往。具体有以下几点： 1.站在小强的立场设身处地地为他考虑，不要让他感觉我是其父母的“共谋者”、“发言人”或“代理人”
从这个角度出发，我对小强的处境表示理解，以“自我暴露”的方式分享了自己在中学时也有同样的想法，这些都是正常的可以理解的，情绪的波动是这阶段孩子大多会经历的。帮助小强接纳自己、认同自己。同时这种感情沟通、共感理解的气氛的形成，也为下一步提出建议并促进接纳提供极为良好的条件。
2.交谈中，在与小强建立充分信任的基础上，利用诊断-领悟-修通-再教育的艾利斯“认知情绪疗法”帮助小强找到使他情绪困扰和行为不适的不合理信念
现摘录一段對话：
……
强：“按照自己最喜欢的效率最好的方法学习是学，按照也许不适合自己的老师的思维学习也是学，何不按照自己的呢？”
我：“你有什么证据表明老师的方法就一定不适合自己呢？”
强：……
我：“如果完全按照你的意志来选择，那又会怎样呢？”
强：“写作业可能并不适合我们，但不得不承认有效果。”
我：“你也承认老师的作业有效果，所以老师们几十年的教学经验肯定有他自己的道理，可以让你们少走很多弯路。但是正如你所说，每人有不同的情况和适合不同的学习方法，如何才能做到二者结合呢？”
强：“完成老师布置的作业后再按照适合自己的方法设计，更会事半功倍的。”
我：“嗯，太聪明了。老师布置的作业有可能让你觉得有重复或是感到厌烦，但实际上这在心理学上叫做“练习效应”“习惯效应”，可以举一反三，触类旁通，在考试时遇到类似的题目会让你明确解题思路，缩短对问题的探索过程，提高效率。如果在完成老师布置的作业后加上自己的学习技巧和方法，更能涌现出新的思路，提高自己的创造性，能取长补短。”
强：“我明白了。老师都是从他们的角度来看问题的，为何您站在我们的角度上呢？”
我：“呵呵，你也是一个善解人意的好孩子，很快能明白老师的良苦用心，我相信做最好的自己，你行！”
……
3.面对自己的冲动行为，小强也觉得很后悔，但如何才能控制当时的负性情绪爆发小强感到困惑。针对于此，我跟小强共同探讨，一起找出有效控制冲动情绪和行为的方法。其中包括认知调整，小强在谈话中总是用“应该”两个字来解释自己的行为，反应了他总是希望别人都按照自己的想法去行事的理念，这也是不合理信念之一。比如说“爸爸妈妈应该多关心我。”“他应该知道……”等。通过讲解相关知识和认知训练，小强认识到自己思想中的问题，有意识地不用“应该”“必须”等表达自己的思想，逐渐控制自己的不良情绪。其他调整负性情绪的方法包括“数颜色法”、“心理暗示法”、“音乐放松法”、“转移注意力法”等，并帮助他进行练习以快速掌握方法。
4.约见小强的父母，小强母亲并未到场，其父亲如约前来。在交谈中，小强的父亲倾诉了自己压抑很长时间的怨气，“儿子的问题”使他们的父子关系蒙上阴影。通过讲解青春期孩子的心理特点，让小强的父亲认识到自己教育观念和方式的不妥，让他了解到家庭良好的心理环境是孩子心理健康的摇篮，与他一起探讨跟孩子良好沟通的方法。小强的父亲表示愿意改变自己，与孩子建立积极的关系。
四、效果与反思
通过积极关注，给以关爱和心理辅导，小强变得开朗了、自信了，慢慢的冲动行为明显减少，并且他也有了要好的朋友，在班级中也能听到他开心的笑声了。小强的学习成绩明显提高，作业能够主动完成上交。在这个案例中，我认为小强的家庭问题是造成他孤立无助的重要因素，对于这样的孩子，老师的爱能给予他更多的力量，能为他的改变营造安全的氛围。在今后的活动中，要多与家长沟通，共同关注孩子的心灵成长，家校联手为孩子营造良好的学习生活环境，塑造良好品格，把孩子培养成为一个心智健全、自信、有爱心、有责任感的新一代。
参考文献
[1]关 注 阴 霾 中 起 飞 的 雏 鹰 .http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5648fdbb0100094p.html
[2]张日昇.咨询心理学[M].北京：人民教育出版社，2008：229.