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摘要：人工煤气供销差是国内众多城市燃气经营企业的关注重点，昆明华润燃气有限公司在经营初期形成了较大的供销差，给公司经营成本带来很大的压力，为此，公司成立了供销差专项工作小组，采取了大量有效措施，在供销差控制方面取得了较大的成效。
关键字： 人工煤气 供销差控制
1、概述
目前，供销差是国内众多城市燃气经营企业的关注重点。因其不仅影响到城市燃气经营企业的销售成本和利润，与公司的经济效益和社会效益直接相关，同时也直接反应燃气经营企业的管理水平和员工的技术素质。
建设部早在1990年6月颁布的《城市燃气企业升级考核标准》中规定，管道燃气供销差率应控制在8%以下，并规定国家一级标准为5. 5%。昆明华润燃气有限公司成立于2008年10月，2009年1月1日正式投入运营，经营区域内的气源主要为人工煤气。2012年公司用气结构中工业、商业、公福约占总销气量89%、居民用户约占总销气量11%，人工煤气年供销差率为14.20%。其中，2012年2月，公司供销差高达20.4%，为此，公司成立了供销差控制专项工作小组，通过一系列的数据采集、分析，结合科学的管理理念，终于将供销差控制在2%左右，其过程中开展了大量工作，在人工煤气供销差的控制与管理方面取得了较大的成效。
2、供销差成因及影响因素
燃气供销差就是购入的燃气量减去销售的燃气量之后的差额，产生于供应销售的全过程，综合归类，其主要成因为计量因素、管理因素和设计因素。其中，计量因素包括燃气表计量工况差异、进户燃气压力波动、燃气表超役使用；管理因素包括管网泄漏、新建管道储气；设计因素包括计量方式选取不当，流量计选型不当和对供气工况考虑不周。
2.1 计量因素2.1.2 表具超役使用
根据JJG577-2005《膜式煤气表检定规程》中7.2.5规定，膜式燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换。以天然气为使用介质的燃气表使用期限不超过10年，以人工煤气、液化石油气为使用介质的燃气表使用期限不超过6年。流量计的检定周期一般为2年。实验证明，皮膜表使用超过10年后，一般会慢走10%左右，且计量器具长期使用会在表具内部沉积杂物，内部工作损坏，产生负输差，且存在漏气的安全隐患。
经排查，公司在用的计量器具中有20只皮膜表，2块涡轮流量计为超役使用表具或表具使用过程中已损坏。由此产生较大的供销差。
2.2 管网因素
公司2012、2013年的第三方破坏率均为零，基本无管网泄漏情况发生，且新建管道储气量占管网运行总气量的0.02%，因此，暂不考虑管网因素对公司供销差的影响。
2.3 设计因素
影响设计流量偏大主要因素有以下两点。
1、用户在用气申请单上提供的用气量偏大，导致设计的表具计量范围偏大。由于燃气用户通常会考虑后期用气量增加的情况，上报的用气量与实际用气量偏差较大，导致 “大马拉小车”；
2、用户提供的灶具参数与实际运行过程中不相符。灶具厂家提供的灶具额定参数往往偏大，在实际运行中，特别是煲仔炉的运用通常是处于微开小火的情况，按照灶具厂家提供的额定参数计算出来的煲仔炉小时用气量远远超过了实际用气量，而煲仔炉大量应用于商业、公福用户中，从而大大提高了公司供销差率。
调查显示：已投入使用的涡轮流量计中，14块计量气量偏小，其中最大偏差为45%，最小偏差为5%；总计月偏差3万m?，偏差率达25%；每月产生供销差约2.5%。已投入使用的78块皮膜表中，48只计量偏小，其中最大偏差为60%，最小偏差为1%；总计月偏差约4万m?，偏差率达14%，每月产生供销差约3.3%。
3. 改善措施
针对以上三点重要影响因素，公司供销差专项工作小组采取了以下措施控制供销差率的持续上升。
一、送检用气量较大的工商业用户流量计，并排查、更换不合格表具；
二、与市住建局、发改委进行多次商议、确认，最终在《昆发改价格〔2013〕103号》文件中明确昆明市结算状态为（82.08kPa、20 ℃ ）；
三、在设计图纸的审查阶段，强调表具选型的合理性，并依据专业人员对燃气用具实际用气量的统计值，严格把关设计中计量器具的选型。
四、采用分区域计量方式，将16块餐饮区域涡轮流量计改为皮膜表计量，改表后售气量增加2.56万m?/月，直接经济价值：4.4万元/月；更换28只选型不合理的皮膜表，改表后售气量增加2.24万m?/月，直接经济价值：3.8万元/月 。
五、加大对大工业用气计量器具的监测和排查。经过对大型工业用气量的现场监测，并与上游交接站日气量进行对比，发现大型工业的用气量占总供气量的40%左右，且某工业用气量走势与供销差率的走势基本一致（如图1、图2所示）。为此，送检此工业用户的计量器具，排除此计量器具对供销差的影响。
4. 其他改善控制措施
为防止遗漏供销差影响因素的分析，应用鱼骨图分析法将各相关因素进行深入细致的分析、统计，并根据公司运行状况的各历史数据对各因素进行因果矩阵分析，发现表具适配性、抄收管理、计量参数、交接气量、计量检定周期对公司供销差影响较大，但同时仍存在其余13项潜在的影响因素，为有效控制公司供销差，固化现有的成果，供销差专项工作小组还采取了以下几项措施强化降低供销差的成效。
一、管网运行
1.加强管网巡查力度，加强相关部门的考核，并与相关部门签订第三方破坏业绩合同；
2.完善管网相关作业方案，每周检测调压器的工作情况；
3.加强计量稽查、入户安检、管网巡检力度；
二、用气量抄收管理
1.缩短工商业户抄表时间与上游结算时间差异；
2.固定工商业户抄表周期；
3.将交接站计量器具改为远传抄表，以记录小时流量，方便流量分析和计量数据比对；
4.通过普表、远传表用户的月平均用气量估算IC卡表用户月用气量，以提升居民用气量统计准确性；
5.完善工商业用户气量统计制度，明确月抄表时间，截止2013年10月，抄表准确率达99.8%；
6. 加强对重点用户的用气量比对（大型工业用户每月至少抄表2次）及监测，掌握大型用户的用气规律；
7. 完善气量统计报送制度，提高报表报送准确度。
三、交接气量管理
将交接站计量器具改为远传抄表，以记录小时流量，方便流量分析和计量数据比对；
四、其他
1. 公司严格审核用户用气申请，要求用户对用气申请认真核实，如后期发现与实际不符的情况，用户须承担后期改造及对公司造成的气量损失费等一切费用；
2.编制、完善并发行相关制度：《供销差管理制度》、《计量器具管理制度》、《抄收作业手册》、《稽查作业手册》、《输配管理制度汇编》
通过以上措施的执行，公司供销差于2013年8月开始呈下降趋势，11月，公司供销差降至2%，至2013年底，统计显示，供销差工作的推行为公司减少直接经济损失104万。
5.小结
1、公司在推进供销差控制及管理的过程中，充分利用了科学的统计分析方法，如：鱼骨刺图法、因果矩阵法、事故树法等，对供销差工作小组快速找到问题根结，制订改善措施提供了保障。
2、将上述统计分析方法与理论知识相结合，深入分析供销差发生的根本原因，从根本上改变公司供销差长时间居高不下的困境，是问题得以解决的决定性要素。
关键字： 人工煤气 供销差控制
1、概述
目前，供销差是国内众多城市燃气经营企业的关注重点。因其不仅影响到城市燃气经营企业的销售成本和利润，与公司的经济效益和社会效益直接相关，同时也直接反应燃气经营企业的管理水平和员工的技术素质。
建设部早在1990年6月颁布的《城市燃气企业升级考核标准》中规定，管道燃气供销差率应控制在8%以下，并规定国家一级标准为5. 5%。昆明华润燃气有限公司成立于2008年10月，2009年1月1日正式投入运营，经营区域内的气源主要为人工煤气。2012年公司用气结构中工业、商业、公福约占总销气量89%、居民用户约占总销气量11%，人工煤气年供销差率为14.20%。其中，2012年2月，公司供销差高达20.4%，为此，公司成立了供销差控制专项工作小组，通过一系列的数据采集、分析，结合科学的管理理念，终于将供销差控制在2%左右，其过程中开展了大量工作，在人工煤气供销差的控制与管理方面取得了较大的成效。
2、供销差成因及影响因素
燃气供销差就是购入的燃气量减去销售的燃气量之后的差额，产生于供应销售的全过程，综合归类，其主要成因为计量因素、管理因素和设计因素。其中，计量因素包括燃气表计量工况差异、进户燃气压力波动、燃气表超役使用；管理因素包括管网泄漏、新建管道储气；设计因素包括计量方式选取不当，流量计选型不当和对供气工况考虑不周。
2.1 计量因素2.1.2 表具超役使用
根据JJG577-2005《膜式煤气表检定规程》中7.2.5规定，膜式燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换。以天然气为使用介质的燃气表使用期限不超过10年，以人工煤气、液化石油气为使用介质的燃气表使用期限不超过6年。流量计的检定周期一般为2年。实验证明，皮膜表使用超过10年后，一般会慢走10%左右，且计量器具长期使用会在表具内部沉积杂物，内部工作损坏，产生负输差，且存在漏气的安全隐患。
经排查，公司在用的计量器具中有20只皮膜表，2块涡轮流量计为超役使用表具或表具使用过程中已损坏。由此产生较大的供销差。
2.2 管网因素
公司2012、2013年的第三方破坏率均为零，基本无管网泄漏情况发生，且新建管道储气量占管网运行总气量的0.02%，因此，暂不考虑管网因素对公司供销差的影响。
2.3 设计因素
影响设计流量偏大主要因素有以下两点。
1、用户在用气申请单上提供的用气量偏大，导致设计的表具计量范围偏大。由于燃气用户通常会考虑后期用气量增加的情况，上报的用气量与实际用气量偏差较大，导致 “大马拉小车”；
2、用户提供的灶具参数与实际运行过程中不相符。灶具厂家提供的灶具额定参数往往偏大，在实际运行中，特别是煲仔炉的运用通常是处于微开小火的情况，按照灶具厂家提供的额定参数计算出来的煲仔炉小时用气量远远超过了实际用气量，而煲仔炉大量应用于商业、公福用户中，从而大大提高了公司供销差率。
调查显示：已投入使用的涡轮流量计中，14块计量气量偏小，其中最大偏差为45%，最小偏差为5%；总计月偏差3万m?，偏差率达25%；每月产生供销差约2.5%。已投入使用的78块皮膜表中，48只计量偏小，其中最大偏差为60%，最小偏差为1%；总计月偏差约4万m?，偏差率达14%，每月产生供销差约3.3%。
3. 改善措施
针对以上三点重要影响因素，公司供销差专项工作小组采取了以下措施控制供销差率的持续上升。
一、送检用气量较大的工商业用户流量计，并排查、更换不合格表具；
二、与市住建局、发改委进行多次商议、确认，最终在《昆发改价格〔2013〕103号》文件中明确昆明市结算状态为（82.08kPa、20 ℃ ）；
三、在设计图纸的审查阶段，强调表具选型的合理性，并依据专业人员对燃气用具实际用气量的统计值，严格把关设计中计量器具的选型。
四、采用分区域计量方式，将16块餐饮区域涡轮流量计改为皮膜表计量，改表后售气量增加2.56万m?/月，直接经济价值：4.4万元/月；更换28只选型不合理的皮膜表，改表后售气量增加2.24万m?/月，直接经济价值：3.8万元/月 。
五、加大对大工业用气计量器具的监测和排查。经过对大型工业用气量的现场监测，并与上游交接站日气量进行对比，发现大型工业的用气量占总供气量的40%左右，且某工业用气量走势与供销差率的走势基本一致（如图1、图2所示）。为此，送检此工业用户的计量器具，排除此计量器具对供销差的影响。
4. 其他改善控制措施
为防止遗漏供销差影响因素的分析，应用鱼骨图分析法将各相关因素进行深入细致的分析、统计，并根据公司运行状况的各历史数据对各因素进行因果矩阵分析，发现表具适配性、抄收管理、计量参数、交接气量、计量检定周期对公司供销差影响较大，但同时仍存在其余13项潜在的影响因素，为有效控制公司供销差，固化现有的成果，供销差专项工作小组还采取了以下几项措施强化降低供销差的成效。
一、管网运行
1.加强管网巡查力度，加强相关部门的考核，并与相关部门签订第三方破坏业绩合同；
2.完善管网相关作业方案，每周检测调压器的工作情况；
3.加强计量稽查、入户安检、管网巡检力度；
二、用气量抄收管理
1.缩短工商业户抄表时间与上游结算时间差异；
2.固定工商业户抄表周期；
3.将交接站计量器具改为远传抄表，以记录小时流量，方便流量分析和计量数据比对；
4.通过普表、远传表用户的月平均用气量估算IC卡表用户月用气量，以提升居民用气量统计准确性；
5.完善工商业用户气量统计制度，明确月抄表时间，截止2013年10月，抄表准确率达99.8%；
6. 加强对重点用户的用气量比对（大型工业用户每月至少抄表2次）及监测，掌握大型用户的用气规律；
7. 完善气量统计报送制度，提高报表报送准确度。
三、交接气量管理
将交接站计量器具改为远传抄表，以记录小时流量，方便流量分析和计量数据比对；
四、其他
1. 公司严格审核用户用气申请，要求用户对用气申请认真核实，如后期发现与实际不符的情况，用户须承担后期改造及对公司造成的气量损失费等一切费用；
2.编制、完善并发行相关制度：《供销差管理制度》、《计量器具管理制度》、《抄收作业手册》、《稽查作业手册》、《输配管理制度汇编》
通过以上措施的执行，公司供销差于2013年8月开始呈下降趋势，11月，公司供销差降至2%，至2013年底，统计显示，供销差工作的推行为公司减少直接经济损失104万。
5.小结
1、公司在推进供销差控制及管理的过程中，充分利用了科学的统计分析方法，如：鱼骨刺图法、因果矩阵法、事故树法等，对供销差工作小组快速找到问题根结，制订改善措施提供了保障。
2、将上述统计分析方法与理论知识相结合，深入分析供销差发生的根本原因，从根本上改变公司供销差长时间居高不下的困境，是问题得以解决的决定性要素。