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受中国网通大连通信公司客户业务部的委托,开发了客户关系管理应用系统.本文介绍该系统的软件设计,采用B/S模式,数据仓库和数据挖掘技术.该系统相对于国内市场同类产品软件的特点是:注重与该公司业务的紧密结合,注重与原有的OA、ERP系统的有效整合.系统的有效性已通过运行实践证实.
客户关系管理应用系统的开发
【摘 要】
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受中国网通大连通信公司客户业务部的委托,开发了客户关系管理应用系统.本文介绍该系统的软件设计,采用B/S模式,数据仓库和数据挖掘技术.该系统相对于国内市场同类产品软件的
【机 构】
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大连轻工业学院,中国网通大连通信公司
【出 处】
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大连轻工业学院学报
【发表日期】
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2004年1期
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