电子银行和银行卡是商业银行科技含量较高的金融产品，也是现代商业银行新的业务增长点。近年来，农行临海上盘支行采取一系列措施快速推进了电子银行和银行卡业务的发展，使全行电子银行和银行卡业务进入了快速增长期，但与上级行的要求和自身实际需要相比，基层农行网点的发展差距仍然较大。为扭转不利局面应采取以下几点措施：
　　1　营造良好的发展环境。农村网点必须提高认识，增强紧迫感，充分认识电子银行信息化、自动化、现代化的优势，感受到电子银行广阔的发展前景，并通过多种方式多种形式对客户和员工加强电子银行的培训及教育，提高客户及员工素质，更新理财观念，营造出良好的发展环境和氛围，抢占高端客户资源和市场，这也是推动电子银行业务健康快速发展的前提。
　　2　扩大宣传范围，拓展客户市场。农村地区要采取有效措施加强电子银行的宣传力度，如利用一线柜面宣传、客户经理上门宣传、媒体广告宣传、散发资料宣传、现场操作演示等，努力提高客户对电子银行的兴趣。
　　3　强化培训，发挥以点带面的作用。由于电子银行业务是一种新生事物，客户和员工都需要接受时间和过程，首先要加强银行内部员工的业务培训，熟练掌握营销技巧和实际操作技能，提高办理速度，让客户充分信赖电子银行产品、在此基础上，银行需要抓住重点，加强实用性较大的重点客户的营销和培训，解决客户在实际应用和操作中的具体问题，发挥以点带面的影响和辐射作用，使电子银行业务得到充分普及。
　　4　锁定目标，分层服务。农村地区发展电子银行业务，必须对所辖客户进行分门别类，要锁定知识层次较高、资金实力较雄厚、具有一定代表性的客户作为前期的营销重点，并根据客户的需要为其量身定做电子银行产品，制定出具体的银行服务方案，对其实行分层服务，加大电子银行产品的吸引力。
　　5　有机结合，全面营销。一是将电子银行营销与银行卡业务营销结合起来。电子银行业务依托于卡业务而存在，同时又是银行卡功能的延伸和扩展，是银行对银行卡提供的一种增值服务，两者应是合二为一的整体。农村地区目前卡业务已进入一个良性发展的阶段，手机银行也已经被老百姓普遍接受。
　　6　加强内部管理，提高安全系数。
　　7　进一步完善考核机制。要充分调动员工的工作积极性，加快电子银行的发展步伐。对电子银行的任务要分解落实到人，并与效益工资挂钩，切实激活员工的内在动力和活力。
　　
　　(作者单位：农行临海上盘支行　浙江临海　317000)
　　(责编：小　青)