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本文认为,作为零售终端的建设者和管理者,要正确定位自身与零售客户的方位,制定适宜的零售终端建设策略保障效果,采取有效的零售终端建设措施:统一思想,明确认识;研讨确定网络建设目标;加强零售客户的忠诚度教育;加强零售客户的组织管理;建立零售终端客户诚信评估体系;努力提高零售终端网络的服务质量。