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习近平同志指出：开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。
群众路线是毛泽东思想的活的灵魂，是我们党最根本的工作路线，是党不断从胜利走向胜利的重要法宝。党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。开展党的群众路线教育实践活动，对宣传党的方针政策、帮助群众解决困难，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，都具有十分重大而深远的意义。
对于物业管理型企业的党组织、党员干部而言，身处本企业职工群众和业主、客户群众之中，肩负着组织群众、宣称群众、服务群众、在优质服务中铸造党的形象的艰巨任务。倾力开展党的群众路线教育实践活动，更具有重要的现实意义。
作为物业管理型企业，特别是我们这样从煤业主体分离出来的物业服务企业，如何深入开展好第二批党的群众路线教育实践活动呢？笔者有以下几点思考：
首先，要狠抓三个学习，做到三个深刻领会。一是要认真学习党的群众路线基本理论、主旨思想，深刻领会党的群众路线、群众观点的深刻内涵；二是要认真学习习近平同志十八大以来一系列重要讲话，学习中央第二批开展党的群众路线教育实践活动的重要文件，深刻领会新时期群众路线的精髓，深刻领会在改革进入深水区深入开展党的群众路线教育实践活动的现实意义和深远意义；三是要认真学习省委、集团公司、实业公司开展党的群众路线教育实践活动的总体部署和指示精神，深刻领会物业管理型企业，深入开展党的群众路线教育实践活动的切入点、总体要求、目标任务和精神实质。
其次，要紧密切合物业企业实际，以创新的思维科学制定开展党的群众路线教育实践活动的实施方案。物业管理型企业市场运行的社会性，涉及群众群体的二元（职工、业主）结构的特殊性，密切联系社会的广泛性，决定了该类型企业开展党的群众路线教育实践活动，在遵循规定动作的同时，必须从自身特点出发，创新性的设计好自选动作。着力使活动实施方案做到内容、形式、载体、程序、控制、督导六落实，做好活动实施方案对上、对下的科学有效衔接。
第三，要突出集中解决党员、干部中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题主线，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，开展“作风建设推进年”活动。具体抓好三个结合，一是把党的群众路线教育实践活动和党风廉建设相结合；二是和落实八项规定、六条禁令相结合；三是和落实党员干部真抓实干的作风相结合，不仅要反四风，同时，要倡导担当之风、负责之风、干事成事之风。
第四，要把凝聚发展力量作为重中之中，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，强势推进六项重点工作。以党建质量体系建设为主线，推进以作风建设为主的思想建设、组织建设、党建文化建设；以打造企业软实力为基点，推进企业文化建设；以专业化管理为主题，推进“塑造一流形象，锤炼一流队伍，实现一流服务，争创一流业绩，创建一流企业”的企业目标愿景实现；以市场化运营为主旋律，推进企业跨越发展，推进2014年经营目标实现；以创品牌、塑形象为目标，推进省级、国家级模范小区、标准家属区建设；以惠民生、办实事为出发点，推进小区改造、棚改插建楼、旧区拆迁重建三项惠民工程建设。
第五，要在树立“群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制”上做文章，把全面提升物业服务质量贯穿党的群众路线教育实践活动始终。以“提升服务质量年”、以“精细+惊喜”的服务质量模式为载体，在服务质量上坚持“精、细、深”三点标准，明晰服务流程，将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一项数据。关注细节，精益求精，立足“把小事做好，把细事做精”，推动物业服务质量上台阶，得到业主的认可，把管理的小区打造成“模范示范物业小区”，努力实现集团总公司确定的“一年见成效，三年大改观”的物业管理工作要求和构建大物业管理的工作目标。同时，面向广大业主，广泛听取他们的意见和建议，结合物业管理工作实际，开展意见征集，调查研究，分析存在的问题，解决查找出的问题，保证教育实践活动取得实效。
第六，物业企业广大党员与领导干部要在公司党委的统一领导下，抓住契机，继续进一步发挥物业公司与群众密切联系的优势，发扬传统，从辖区管理、物业管理、及其他客户服务方面着手，了解辖区百姓、客户的需求与困难，了解职工群众对物业公司领导干部的意见与建议，虚心接受，诚心改正，切实为职工群众办实事、办好事；完善党的群众路线监督机制，通过设置意见箱、成立督导组等形式使广大职工群众能说话、敢说话、说话有“回音”，确保活动不流于形式，不走过场；在主题教育实践活动过程中，积极挖掘具有影响力和带动力的正能量，对于涌现出的先进典型与感人事件，公司要通过多种宣传媒介进行宣传报道，在公司范围内积极营造团结、友爱、奋进的良好氛围。
第七，要着力解决普遍问题，调研查找个性问题，循序推进党的群众路线教育实践活动。 首先，解决党员领导干部作风“四多四少”（文件和清单多，组织落实少；召开会议多，解决问题少；检查考核多，整改落实少；制度发布的多，执行落实的少）和“四个不够”（调查研究不够，深入思考不够，主动作为不够和联系群众不够）等方面的问题。重点梳理查找解决目前党员干部中，集中反映在物业管理、服务质量、思想作风、工作作风方面的突出问题；二是要让活动具体化、民意化。解决问题的目标明确、思路清晰、办法可行、措施有效，符合民意。能立即解决的抓住时机解决，力争在短时间内让老百姓看得见、摸得着；解决尚需时日的，要研究制定规划和进程，让老百姓能够看到希望、看到前景。
（作者单位：山西焦煤西山煤电集团公司杜儿坪矿宣传部）
群众路线是毛泽东思想的活的灵魂，是我们党最根本的工作路线，是党不断从胜利走向胜利的重要法宝。党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。开展党的群众路线教育实践活动，对宣传党的方针政策、帮助群众解决困难，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，都具有十分重大而深远的意义。
对于物业管理型企业的党组织、党员干部而言，身处本企业职工群众和业主、客户群众之中，肩负着组织群众、宣称群众、服务群众、在优质服务中铸造党的形象的艰巨任务。倾力开展党的群众路线教育实践活动，更具有重要的现实意义。
作为物业管理型企业，特别是我们这样从煤业主体分离出来的物业服务企业，如何深入开展好第二批党的群众路线教育实践活动呢？笔者有以下几点思考：
首先，要狠抓三个学习，做到三个深刻领会。一是要认真学习党的群众路线基本理论、主旨思想，深刻领会党的群众路线、群众观点的深刻内涵；二是要认真学习习近平同志十八大以来一系列重要讲话，学习中央第二批开展党的群众路线教育实践活动的重要文件，深刻领会新时期群众路线的精髓，深刻领会在改革进入深水区深入开展党的群众路线教育实践活动的现实意义和深远意义；三是要认真学习省委、集团公司、实业公司开展党的群众路线教育实践活动的总体部署和指示精神，深刻领会物业管理型企业，深入开展党的群众路线教育实践活动的切入点、总体要求、目标任务和精神实质。
其次，要紧密切合物业企业实际，以创新的思维科学制定开展党的群众路线教育实践活动的实施方案。物业管理型企业市场运行的社会性，涉及群众群体的二元（职工、业主）结构的特殊性，密切联系社会的广泛性，决定了该类型企业开展党的群众路线教育实践活动，在遵循规定动作的同时，必须从自身特点出发，创新性的设计好自选动作。着力使活动实施方案做到内容、形式、载体、程序、控制、督导六落实，做好活动实施方案对上、对下的科学有效衔接。
第三，要突出集中解决党员、干部中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题主线，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，开展“作风建设推进年”活动。具体抓好三个结合，一是把党的群众路线教育实践活动和党风廉建设相结合；二是和落实八项规定、六条禁令相结合；三是和落实党员干部真抓实干的作风相结合，不仅要反四风，同时，要倡导担当之风、负责之风、干事成事之风。
第四，要把凝聚发展力量作为重中之中，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，强势推进六项重点工作。以党建质量体系建设为主线，推进以作风建设为主的思想建设、组织建设、党建文化建设；以打造企业软实力为基点，推进企业文化建设；以专业化管理为主题，推进“塑造一流形象，锤炼一流队伍，实现一流服务，争创一流业绩，创建一流企业”的企业目标愿景实现；以市场化运营为主旋律，推进企业跨越发展，推进2014年经营目标实现；以创品牌、塑形象为目标，推进省级、国家级模范小区、标准家属区建设；以惠民生、办实事为出发点，推进小区改造、棚改插建楼、旧区拆迁重建三项惠民工程建设。
第五，要在树立“群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制”上做文章，把全面提升物业服务质量贯穿党的群众路线教育实践活动始终。以“提升服务质量年”、以“精细+惊喜”的服务质量模式为载体，在服务质量上坚持“精、细、深”三点标准，明晰服务流程，将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一项数据。关注细节，精益求精，立足“把小事做好，把细事做精”，推动物业服务质量上台阶，得到业主的认可，把管理的小区打造成“模范示范物业小区”，努力实现集团总公司确定的“一年见成效，三年大改观”的物业管理工作要求和构建大物业管理的工作目标。同时，面向广大业主，广泛听取他们的意见和建议，结合物业管理工作实际，开展意见征集，调查研究，分析存在的问题，解决查找出的问题，保证教育实践活动取得实效。
第六，物业企业广大党员与领导干部要在公司党委的统一领导下，抓住契机，继续进一步发挥物业公司与群众密切联系的优势，发扬传统，从辖区管理、物业管理、及其他客户服务方面着手，了解辖区百姓、客户的需求与困难，了解职工群众对物业公司领导干部的意见与建议，虚心接受，诚心改正，切实为职工群众办实事、办好事；完善党的群众路线监督机制，通过设置意见箱、成立督导组等形式使广大职工群众能说话、敢说话、说话有“回音”，确保活动不流于形式，不走过场；在主题教育实践活动过程中，积极挖掘具有影响力和带动力的正能量，对于涌现出的先进典型与感人事件，公司要通过多种宣传媒介进行宣传报道，在公司范围内积极营造团结、友爱、奋进的良好氛围。
第七，要着力解决普遍问题，调研查找个性问题，循序推进党的群众路线教育实践活动。 首先，解决党员领导干部作风“四多四少”（文件和清单多，组织落实少；召开会议多，解决问题少；检查考核多，整改落实少；制度发布的多，执行落实的少）和“四个不够”（调查研究不够，深入思考不够，主动作为不够和联系群众不够）等方面的问题。重点梳理查找解决目前党员干部中，集中反映在物业管理、服务质量、思想作风、工作作风方面的突出问题；二是要让活动具体化、民意化。解决问题的目标明确、思路清晰、办法可行、措施有效，符合民意。能立即解决的抓住时机解决，力争在短时间内让老百姓看得见、摸得着；解决尚需时日的，要研究制定规划和进程，让老百姓能够看到希望、看到前景。
（作者单位：山西焦煤西山煤电集团公司杜儿坪矿宣传部）