这些年，冬日里的雾霾是国人挥散不去的痛。那是一种呼吸着的痛，避之不及，人们唯有用各种手段去提防着它的侵袭。在强大的需求背后催生出新的市场——雾霾经济。针对雾霾，各式各样的口罩出现在市场上，但真正能让消费者心动的却少之又少。除却功能，几无所长，人们只是无奈地使用着，谈不上喜欢，聊胜于无。身为设计师，Aetheris巽一电子科技创始人Chris Hosmer用“人性化设计”重新定义雾霾天里必不可少的口罩，用高颜值、防雾霾、便捷又舒适的AirPOP口罩为雾霾天的人们添上一抹亮色。
　　为设计而生
　　或许Chris Hosmer生来就是设计天才。在他还是个孩子的时候，他的愿望就是成为一名设计师，原因很简单——有趣。当他稍稍年长，用较为成熟的设计打动这个世界的时候，他发现通过设计，自己可以创造新的事物、塑造新的世界、阐释自我的思想。
　　如其所愿，Chris在大学时学习了最为钟爱的设计专业。在一次题目为太阳能供电时钟的设计作业中，Chris设计了一款让老师、同学都赞叹不已的集合视觉、味觉的时钟。他的设计用的是五个放大镜，每个放大镜下边有个小玻璃杯，每个杯子里盛的是一种不同香味的油。早晨阳光从第一个放大镜照下来，光束聚焦到下面的小玻璃杯上，能把里面的油加热，散发出一股香味，一两个小时后太阳就照在下一个放大镜上，发出另一股香味，这样，一天里有五种不同的香味，弥漫在周围的环境里，住在那房子里的任何人仅仅根据闻到的香味就能知道时间。
　　所有人都认为这是一个天才的设计，因为没有人能想到时钟居然能和香味、和人们的味觉联系到一起。
　　毕业后Chris成为了一名工业设计师，并在积累中拥有了丰富的产品开发经验。在美国东北部的一家时尚品牌工作期间，雇主交给他一项任务：在扩大生产线、推陈出新吸引更多用户的同时，不流失钟情于现有产品的客户。为了解决这个问题，Chris团队与用户进行了沟通。但是他并没有用一种传统的问卷或是简单面访的形式，而是和用户一起吃饭、一起工作，甚至一起玩。“我们的做法更倾向于身临其境的人文研究。”Chris说，只有用这样的方式才能真正了解他们对产品的态度，以及他们的生活方式、思维模式。
　　这样做大有裨益。很快，Chris和团队发现用户聊自己和聊产品的方式几乎是一样的。“他们的用语就好像在描述一个人，并非一件没有生命的物品。也就是说，他们在对这些物品拟人化。在思考和描述这些物品时，他们就好像在描述自己家里的某个人、或者某位朋友，这种情况可以延伸到他们对这家品牌及其产品的思考。”这对Chris来说，是一个重大发现，他觉得或许产品需要被赋予更多的“人性”，才更易于打动用户。他将这种用潛在用户的价值观左右设计的理念称之为“设计情商”。
　　出于对设计的敏感，Chris将麻省理工学院媒体实验室教授Ted Selker 所提出的“设计智商”概念与自己归纳的“设计情商”相结合，指出设计一方面要从技术入手解决问题，另一方面也要从价值观入手，清楚设计的根源——我如何看未来的我自己？我想要什么？我正在往哪去？只有同时满足这两点，才能做出能够引起人们共鸣的设计。


　　人性化设计
　　而后，Chris任职国际化创新与设计咨询公司Continuum，出任大中国区总经理。这是一家曾为宝洁、中国银行、英孚教育、神州专车等公司服务的国际设计创新咨询公司。因为工作需要，他经常往返于硅谷和上海。这两个地方给了他非常深刻的印象，虽地处地球的两端，却有着惊人的相似——对未来的热烈期盼，以及对构建未来的疯狂激情。Chris发现人们致力于创造一些大家从未见过、并且能够使世界更加美好的东西。“我觉得这就像一场赛跑，疯狂的、令人充满希望而又深陷其中的赛跑。”
　　这种赛跑，疯狂中带着一丝盲目。Chris觉得人们似乎有种为了赛跑而赛跑的无意识，反而忽略了在他看来非常重要的东西。那就是自己在工作中悟到的“人性化设计”——用一种聪慧而人性化的方式来思考自己在创造什么、为什么创造和如何创造的问题。
　　循着这样的思路，Chris和团队操刀了连锁酒店品牌Holiday Inn的酒店大堂设计。当时客户的诉求是：用新的设计挽救餐饮部持续走低的营业额。通过身临其境的人文研究，Chris发现人们的生活习惯正在发生改变——人们会同时干几种事情，比如吃饭时开着电视，查看着邮件、发着信息。但现有的酒店设施并没有考虑到这点。Chris决定用一种新的方式颠覆酒店的餐厅，让这部分区域实现多种功能，满足人们的需求。原本空荡荡的大堂变成了多功能Social pub。“通过对一些装置的移动，空间可以变化为早餐厅、正餐厅、咖啡厅，甚至是酒吧，满足人们的社交需要。我们将其打造成一个非常适合社交与互动的开放空间。” Chris说。
　　为了让设计能贴合用户，团队在酒店之外打造了一个一比一的设计模型，邀请酒店方、顾客亲身体验。体验中，Chris和团队担任服务人员，模拟各种服务场景，以此来发现哪部分设计是有效的，哪部分需要改进，哪部分是无效的。Social pub的改造让Holiday Inn的营收实现两位数的增长。谈及成功的原因，Chris说要从人性的角度来挖掘用户真实的需求。
　　终极挑战
　　Chris喜欢上海，勃勃的生机让他总能迸发出设计灵感。身为Continuum设计咨询亚太区总裁，他把家安在了上海，而小女儿的一场病使他的人生轨迹发生了变化。小女儿某次生病后，医生认为空气质量对身体恢复至关重要。恰逢小米生态链掌门人刘德希望能与Chris合作开发产品，Chris开始琢磨个人移动呼吸健康这个方向。
　　Chris觉得吃什么、喝什么是可以控制的，是选择性问题，但呼吸是无法用意识控制的问题。呼吸，特别是健康地呼吸，成了一件令他着迷的事。“作为设计师，我该如何解决？”对他而言，这已经成为一个人性化设计的终极挑战。
　　为此，Chris成立了Aetheris巽一电子科技，主攻个人移动呼吸健康产品。通过调查，他发现市面上大部分口罩无论是功能性还是时尚美观性上都存在硬伤。
　　从技术方面来讲，大多数口罩都很不合脸。“而且你也不知道它有没有在发挥作用。”于是，Chris设计了AirPOP。柔软轻质的材料制成的外壳能保证口罩与人脸的贴合度，并始终保持稳定的形状。软壳后面隐藏的一次性过滤器能将 PM2.5隔绝在口罩之外。为了能让用户了解口罩的有效性，Chris在AirPOP加入了传感器。精巧的传感器在外形上非常像普通口罩的呼吸阀，能够记录呼吸速度、节奏和次数。除此以外，它能够告诉用户空气质量如何，是否应该更换过滤器。一旦周围的空气开始恶化，AirPOP能够向用户发出警报。“这是有史以来第一次，口罩具备了一项充满人性化的功能——让你知道它的工作状态。”为了获得最佳曲面结构，Chris与香港理工大学China Lab合作，获取超过3000个中国人脸型数据，让口罩与国人脸型精准配对。
　　除却技术，“人性化设计”才是Chris关注的重点。他希望AirPOP能够让人们对口罩的印象从工具性需求转变成个性化需求。因此在口罩外观的设计上，Chris给出定制化方案。让用户自己决定材料、颜色、花纹图案，甚至是形状。“这听起来更像是一件演出服，或者一件精心缝制的服装，而我们决定采用这种方法是因为，口罩是你的身份的一部分。”
　　精巧的设计让这款防霾口罩斩获红点奖、IF奖、IDEA奖等设计界大奖。在开始销售的第一个季度内，销量就达到千万。
　　身为一个时刻处在创新一线的设计师，Chris的设计理念很朴素：为真实的生活而设计，为了人而设计。“我们越以人的价值观为中心，我们就越能成为更好的人文主义者、更好的设计师。” 或许有一天，购买防霾产品就和买棒球帽、丝巾、墨镜一样，成为一件时尚的事儿。