【摘 要】
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目的:分析眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值.方法:将2018 年1 月至2018 年6 月在本院眼科门诊接受诊治的 150 例患者视为调查对象,随意编号后划入试验组
【机 构】
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四川省达州市万源市中心医院,四川 达州,636350
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目的:分析眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值.方法:将2018 年1 月至2018 年6 月在本院眼科门诊接受诊治的 150 例患者视为调查对象,随意编号后划入试验组与常规组(n=75).在常规护理的同时,试验组实施人性化护理模式,比较两组患者的护理工作满意度与患者的负性情绪评分.结果:常规组患者的护理工作满意率为 82.67%,试验组患者的护理工作满意率为 98.67%,差值比较包含统计学意义(P＜0.05).护理后入选患者的负性情绪评分均有所下降,试验组患者的焦虑、抑郁评分降低幅度更大,与护理前及常规组患者评分比较差距明显(P＜0.05 ).结论:眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用,能够改善患者的负性情绪,提升其护理工作满意度.
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