【摘 要】
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2019年2月25日,西安投诉人某女士与西安利之星汽车有限公司签订了分期付款购买全新进口奔驰CLS300汽车购车合同;车主提车后,车还未开出4s店的院子,即发生发动机漏油情况,车主
【机 构】
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西南科技大学 四川 绵阳 621010
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2019年2月25日,西安投诉人某女士与西安利之星汽车有限公司签订了分期付款购买全新进口奔驰CLS300汽车购车合同;车主提车后,车还未开出4s店的院子,即发生发动机漏油情况,车主因发动机存在问题与“利之星”4s店沟通解决未果.此后,她多次与4s店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机.2019年4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络流传后,迅速引发了舆论关注.
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