如何找准客户

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  “因为持有雷曼兄弟联动债总数大概台币400亿左右,这造成财富管理业务很大的困难”,近日召开的“博鳌亚洲论坛2009年年会”上,富邦金控总经理龚天行无奈的表示:“财富管理(私人银行)业务量跟收入面都减少了大概40%~50%。”与此同时,欧洲最大的银行汇丰控股在四月宣布,已在香港私人银行部门裁员100人。而瑞士银行在四月裁减了上千名员工。花旗、巴克莱、德意志银行和其他银行出都在私人银行部门进行了裁员。汇丰私人银行业务去年盈利14亿美元,比2007年下降了4个百分点。“市场环境的改变使得市场容量变化,并且令私人银行开始思考怎样保持其市场竞争力,为客户提供合适的服务”,汇丰控股Gareth Hewett在一封邮件中表示。
  
  女性富豪越来越多
  
  保持市场竞争力莫过于找准客户的需求,RBS coutts(苏格兰皇家银行集团的国际私人银行分支机构)目前将目光锁定了亚洲高净值收入的女性。这项决策基于经济商业研究中心的一个报告。该报告指出,截至2020年,预计有53%的百万富翁将会是女性。RBS courts在2008年做的另外一项调查显示,目前专业理财师对高净值女性(可投资资产高于一百万美元)的市场占有率还很低。据估计,新加坡有16000个高净值女性,其人均资产为420万美元,而香港人数达到37000,人均资产为440万美元。
  RBS Coutts北亚区私人银行主席EstherHeer说:“在香港工作生活已经有20多年了,我见证了亚洲高净值女性人数的急剧增长。成功的职业女性不再稀有,她们为商业和社会的发展贡献了越来越大的力量。”
  她接着说:“我们的研究表明,高净值女性期望得到与高净值男性无差异的产品与服务,但也需要专门为女性提供的服务。换句话说,她们希望用女性的沟通方式,但是得到与男士同等的服务。”
  
  中国客户也许更保守
  
  本土私人银行也没有停止了解客户的脚步,在近日招商银行和贝恩公司联合发布对《2009中国私人财富报告》中,我们能近距离的看到中国高净值人群的投资态度和行为特点。据估计,至2009年底,中国个人持有可投资资产达一千万元人民币以上的高净值人群将达到32万人。与之前的普遍看法不同,该报告观察到的中国高净值人群对个人可投资资产的风险偏好以中等风险和保守居多(约占受访人群的80%)。在目前的特殊的经济环境下,他们对市场的风险性有了更直观的认识和更深刻的考虑,今后的投资也将会更加谨慎。45%到55%左右的中低风险投资者会更趋于保守。他们纷纷转投低风险性、高流动性的投资,甚至撤资变现。与此同时,受金融风暴的影响中国高净值人群显现出更强烈的多元化投资的意愿。
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