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本文首先阐述了CRM的产生与发展,以及淘宝网进行客户关系管理的必要性,深入探讨了淘宝网客户关系管理的现状及存在的问题,并提出相应的解决措施。
淘宝网客户关系管理探讨
【摘 要】
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本文首先阐述了CRM的产生与发展,以及淘宝网进行客户关系管理的必要性,深入探讨了淘宝网客户关系管理的现状及存在的问题,并提出相应的解决措施。
【机 构】
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徐州工程学院
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2008年33期
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