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随着改革开放不断深入、社会主义市场经济体制不断完善、人民群众生活水平的不断提高,对医疗行业需求发生了显著的变化,使医疗机构之间的竞争日趋激烈.在激烈的竞争中怎样才能立于不败之地,保证医院的可持续发展.作者认为,关键在于增强医院的核心竞争力.在核心竞争力中,管理又处在非常重要的位置,而管理的关键在于机关工作人员素质的高低.因此必须加强机关工作人员素质建设.